Fuite d'encre dans un traceur HP DesignJet
Votre traceur a une fuite d'encre, pourquoi ?
Un traceur en bon état doit être propre, sans traces importantes d'encre, ni dans le traceur, ni sur les impressions.
Devis sous 2 heures, sans engagement.
30 années d'expertise
Spécialiste HP DesignJet depuis 1994
Un technicien, pas un standard
Vous parlez directement à un expert
Devis en 2 heures
Intervention sur site en 48 h
Rhône-Alpes
Lyon, Grenoble, Annecy, Chambéry…
RECONNAÎTRE LE SYMPTÔME
Problèmes pouvant être causés par une fuite d'encre :
Un traceur qui a une fuite d'encre peut présenter des symptômes très variés :
- Taches d'encre sur les impressions — souvent des traînées de couleur pure traversant la feuille
- De l'encre noire coule sous le traceur
- Le traceur demande à remplacer une cartouche d'encre alors qu'elle a encore de l'encre
- Le traceur affiche subitement un message « cartouche défectueuse »
- Échec lors du remplacement de la tête d'impression, qui peut même être rendue HS dans certains cas
D'OÙ VIENT LE PROBLÈME ?
Plusieurs origines possibles
-
Service station saturée ou percée
La service station collecte l'encre lors des purges automatiques.
Lorsque son réservoir est plein ou percé, l'encre déborde à l'intérieur du traceur et finit par couler au sol.
-
Tête d'impression endommagée
Une tête d'impression en fin de vie ou endommagée peut provoquer des fuites d'encre.
Lors des impressions, les coulures d'encre peuvent se retrouver sur le papier, et dans certains cas dans le traceur, sur un capteur…
-
Inktube qui fuit
L'inktube est l'ensemble de tuyaux qui transporte l'encre des cartouches jusqu'aux têtes d'impression.
Avec les années ou en cas de mauvaise manipulation, un inktube peut se casser, se fissurer et perdre son étanchéité.
La perte d'étanchéité se produit essentiellement aux extrémités, c'est-à-dire côté cartouches et côté têtes d'impression.
L'encre n'est alors plus acheminée normalement des cartouches vers les têtes d'impression.
Le traceur réclame alors le remplacement d'une cartouche qui contient encore de l'encre, affiche « cartouche défectueuse », ou échoue au remplacement d'une tête d'impression.
La fuite peut aussi tacher le papier.
LES BONS RÉFLEXES
Par où commencer
À faire
- Arrêter immédiatement le traceur pour éviter que l'encre n'atteigne les circuits électroniques
- Photographier l'état intérieur du traceur pour aider au diagnostic à distance
- Vérifier si une cartouche est visible avec de l'encre autour — la retirer avec précaution et essuyer
- Contacter un technicien rapidement — une fuite non traitée peut détruire la carte mère
À éviter
- Continuer à utiliser le traceur avec une fuite active — risque de court-circuit et de panne totale
- Nettoyer l'intérieur avec un chiffon humide sans identifier la source — risque de répandre l'encre sur des composants sensibles
- Remplacer les cartouches sans vérifier l'état de la service station et de l'inktube
NOTRE INTERVENTION
Identifier la panne
Avant toute chose, notre technicien démonte les capots du traceur : une fuite d'encre ne se diagnostique pas de l'extérieur.
Il identifie alors le symptôme avec précision et, surtout, l'endroit exact où il se produit.
C'est ce qui lui permet de conclure quelle pièce est réellement en cause : la service station, l'inktube, une tête d'impression, ou une autre pièce encore.
Le remplacement de la pièce défectueuse n'intervient qu'ensuite.
EXEMPLE
Comment se déroule le remplacement de l'inktube
Sur site, en Rhône-Alpes.
- 1
Notre technicien démonte tous les capots par lesquels passent les inktubes.
- 2
Il démonte tous les inktubes, d'une extrémité à l'autre.
- 3
Il installe le nouvel inktube à la place.
- 4
Il réinstalle les cartouches d'encre.
- 5
Il purge l'ensemble des tubes d'encre, de façon à faire remplir tous les tubes jusqu'aux têtes d'impression.
- 6
Une fois tous les tubes purgés et débarrassés de leurs bulles d'air, on lance la procédure de remplacement des têtes d'impression.
Toute cette procédure dure facilement 2 à 3 heures.
Elle est extrêmement complexe, et assez coûteuse.
Comme tous nos dépannages, cette intervention est couverte par une garantie 1 an sur site : si la panne réparée se reproduit dans l'année, nous revenons chez vous sans frais, pièce et main-d'œuvre comprises.
Pièces concernées
POUR ALLER PLUS LOIN
Modèles HP DesignJet concernés
Questions fréquentes
Combien coûte la réparation d'une fuite d'encre ?
En fonction de l'origine du problème (cartouche d'encre, tête d'impression, service station ou inktube) et du modèle de traceur, l'intervention — pièce et main-d'œuvre comprises — peut coûter entre 200 et 700 € HT. Le diagnostic précise toujours quelles pièces sont réellement à remplacer avant tout devis.
Une fuite d'encre peut-elle détruire définitivement un traceur HP DesignJet ?
Oui, si elle n'est pas traitée à temps. L'encre qui atteint la carte mère ou les connecteurs électroniques provoque des court-circuits souvent irréparables. Une intervention rapide peut éviter cette issue.
Les cartouches compatibles (non HP) peuvent-elles causer des fuites ?
Oui. Les cartouches tierces de faible qualité peuvent présenter des défauts de joint ou de pressurisation. Nous recommandons exclusivement des cartouches HP d'origine pour les traceurs DesignJet.
Ressources liées
Autres problèmes courants
Pièces détachées
Codes erreur
Votre traceur fuit ?
Spécialiste HP DesignJet depuis 1994, notre technicien intervient sur site dans toute la Rhône-Alpes. Diagnostic gratuit par téléphone, devis sous 2 h.
Par Eric Zanzouri — spécialiste HP DesignJet depuis 1994
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026
Qui sommes-nous ?