Dépannage et réparation HP DesignJet T2600
à Lyon et en Rhône-Alpes

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• 0001-0001-0003

  +

  Le firmware a détecté une version non supportée de l'Engine PCA.

  Solution :

  1. Vérifier que le firmware est à jour. 2. Mettre à jour le firmware (voir Annexe A : mise à jour en mode boot). 3. Exécuter le diagnostic 00102 Check Mechatronics et vérifier la version de l'Engine PCA. 4. Remplacer l'Engine PCA si nécessaire.

  The firmware has detected an unsupported Engine PCA version.

  Solution :

  1. Make sure that the printer has the latest firmwareversion. 2. Upgrade the firmware version. See Appendix A: Updating firmware in boot mode on page 292. 3. Run the 00102 Check Mechatronics service diagnostic and check if the Engine PCA version is the proper one. 4. Replace the Engine PCA if needed.

• 0001-0001-0004

  +

  L'Engine PCA ne peut pas communiquer avec le Formatter PCA. Si l'erreur persiste, cela indique un dysfonctionnement de l'Engine PCA.

  Solution :

  1. Vérifier que le câble de communication Formatter PCA → Engine PCA est intact, non endommagé et correctement connecté. 2. Exécuter le diagnostic 00102 Check Mechatronics et vérifier l'état de communication de l'Engine PCA. 3. Remplacer l'Engine PCA si nécessaire. 4. Remplacer le Formatter PCA si nécessaire.

  The Engine PCA cannot communicate with the Formatter PCA. If the issue is persistent, it indicates a malfunction in the Engine PCA.

  Solution :

  1. Check that the communication cable from the Formatter PCA to the Engine PCA is unbroken, undamaged and properly connected. 2. Run the 00102 Check Mechatronics service diagnostic and check if the Engine PCA communication status is OK. 3. Replace the Engine PCA, if needed. 4. Replace the Formatter PCA, if needed.

• 0001-0001-0010

  +

  Le firmware a détecté une tension interne de l'Engine PCA hors de la plage normale. Si l'erreur persiste, cela indique un dysfonctionnement de l'Engine PCA.

  Solution :

  1. Exécuter le diagnostic 00102 Check Mechatronics et vérifier que la tension d'entrée de l'Engine PCA est dans sa plage de fonctionnement. 2. Remplacer l'Engine PCA si nécessaire.

  The firmwarehas detected an internal voltage in the Engine PCA outside of normal range. If the issue is persistent, it indicates a malfunction in the Engine PCA.

  Solution :

  1. Run the 00102 Check Mechatronics service diagnostic and check if the input voltage from the Engine PCA is within its operation range. 2. Replace the Engine PCA if needed.

• 0001-0001-0052

  +

  L'imprimante a détecté que le câble d'alimentation de l'Engine PCA n'est pas correctement connecté au DC/DC Power Supply PCA.

  Solution :

  1. Vérifier que le câble d'alimentation DC/DC PSU → Engine PCA et son connecteur sont intacts, propres et non endommagés. 2. Exécuter le diagnostic 00102 Check Mainboard electronics et vérifier l'état de l'Engine PCA. 3. Remplacer l'Engine PCA si nécessaire.

  The printer has detected that the power cable from the Engine PCA is not properly connected to the DC/DC Power Supply PCA.

  Solution :

  1. Check that the power cable from DC/DC Power supply PCA to Engine PCA and its corresponding connector are not broken, not dirty and undamaged. 2. Run the 00102 Check Mainboard electronics service diagnostic and check if the Engine PCA communication status is OK. 3. Replace the Engine PCA, if needed.

• 0001-0001-0053

  +

  L'imprimante a détecté que l'Engine PCA n'est pas correctement connecté au Formatter PCA (PCI express).

  Solution :

  1. Vérifier que l'Engine PCA est correctement connecté au Formatter PCA. 2. Nettoyer les contacts dorés du connecteur PCI de l'Engine PCA. 3. Exécuter le diagnostic 00102 Check Mainboard electronics et vérifier l'état de communication de l'Engine PCA. 4. Remplacer l'Engine PCA si nécessaire. 5. Remplacer le Formatter PCA si nécessaire.

  The printer has detected that the Engine PCA is not properly connected to the Formatter PCA (PCI express).

  Solution :

  1. Check that the Engine PCA is properly connected to the Formatter PCA.2. Clean the gold contacts from the engine PCA PCI connector. 3. Run the 00102 Check Mainboard electronics service diagnostic and check if the Engine PCA communication status is OK. 4. Replace the Engine PCA, if needed. 5. Replace the Formatter PCA, if needed.

• 0001-0001-0095

  +

  Tension 32V hors spécification sur l'Engine PCA.

  Solution :

  1. Vérifier que le câble d'alimentation DC/DC Power Supply PCA → Engine PCA et son connecteur sont intacts, non endommagés et correctement connectés. 2. Vérifier que le trailing cable est bien connecté à l'Engine PCA. 3. Exécuter le diagnostic 00102 Check Mechatronics et vérifier que la tension 32V de l'Engine PCA est dans la plage normale. 4. Remplacer l'Engine PCA si nécessaire. 5. Remplacer le DC/DC Power Supply PCA si nécessaire.

  32V voltage out of spectification in Engine PCA.

  Solution :

  1. Check if the power cable from the DC/DC power supply PCA to the Engine PCA and its corresponding connector is unbroken, undamaged and properly connected. 2. Check that the trailing cable is well connected on the Engine PCA. 3. Run the 00102 Check Mechatronics service diagnostic and check if the 32V voltage from the Engine PCA is in range. 4. Replace the Engine PCA, if needed. 5. Replace the DC/DC power supply PCA, if needed.

• 0001-0002-0003

  +

  Le firmware a détecté une version non supportée de l'Engine PCA.

  Solution :

  1. Vérifier que le firmware est à jour. 2. Mettre à jour le firmware. 3. Exécuter le diagnostic 00102 Check Mechatronics et vérifier la version de l'Engine PCA. 4. Remplacer l'Engine PCA si nécessaire.

  The .irmware has detected an unsupported Engine PCA version.

  Solution :

  1. Make sure that the printer has the latest .irmware version. 2. Upgrade the .irmware version. 3. Run the 00102 Check Mechatronics service diagnostic and check if the Engine PCA version is the proper one. 4. Replace the Engine PCA, if needed.

• 0001-0002-0004

  +

  L'Engine PCA ne peut pas communiquer avec le Formatter PCA. Si l'erreur persiste, cela indique un dysfonctionnement de l'Engine PCA.

  Solution :

  1. Vérifier le câble de communication Formatter PCA → Engine PCA. 2. Exécuter le diagnostic 00102 Check Mechatronics. 3. Remplacer l'Engine PCA si nécessaire. 4. Remplacer le Formatter PCA si nécessaire.

  The Engine PCA cannot communicate with the Formatter PCA. If the issue is persistent, it indicates a malfunction in the Engine PCA.

  Solution :

  1. Check that the communication cable from the Formatter PCA to the Engine PCA is unbroken, undamaged and properly connected. 2. Run the 00102 Check Mechatronics service diagnostic and check if the Engine PCA communication status is OK. 3. Replace the Engine PCA, if needed. 4. Replace the Formatter PCA if needed.

• 0001-0002-0010

  +

  Le firmware a détecté une tension interne de l'Engine PCA hors de la plage normale. Si l'erreur persiste, cela indique un dysfonctionnement de l'Engine PCA.

  Solution :

  1. Exécuter le diagnostic 00102 Check Mechatronics et vérifier que la tension est dans la plage normale. 2. Remplacer l'Engine PCA si nécessaire.

  The .irmware has detected an internal voltage in the Engine PCA outside of normal range. If the issue is persistent, it indicates a malfunction in the Engine PCA.

  Solution :

  1. Run the 00102 Check Mechatronics service diagnostic and check if the input voltage from the Engine PCA is within its operation range. 2. Replace the Engine PCA, if needed.

• 0001-0002-0052

  +

  L'imprimante a détecté que le câble d'alimentation de l'Engine PCA n'est pas correctement connecté au DC/DC Power Supply PCA.

  Solution :

  1. Vérifier le câble d'alimentation DC/DC PSU → Engine PCA. 2. Exécuter le diagnostic 00102. 3. Remplacer l'Engine PCA si nécessaire.

  The printer has detected that the power cable from the Engine PCA is not properly connected to the DC/DC Power Supply PCA.

  Solution :

  1. Check that the power cable from DC/DC Power supply PCA to Engine PCA and its corresponding connector are not broken, not dirty and undamaged. 2. Run the 00102 Check Mainboard electronics service diagnostic and check if the Engine PCA communication status is OK. 3. Replace the Engine PCA, if needed.

• 0001-0002-0053

  +

  L'imprimante a détecté que l'Engine PCA n'est pas correctement connecté au Formatter PCA (PCI express).

  Solution :

  1. Vérifier que l'Engine PCA est correctement connecté au Formatter PCA. 2. Nettoyer les contacts dorés du connecteur PCI de l'Engine PCA. 3. Exécuter le diagnostic 00102 Check Mainboard electronics et vérifier l'état de communication de l'Engine PCA. 4. Remplacer l'Engine PCA si nécessaire. 5. Remplacer le Formatter PCA si nécessaire.

  The printer has detected that the Engine PCA is not properly connected to the Formatter PCA (PCI express).

  Solution :

  1. Check that the Engine PCA is properly connected to the Formatter PCA. 2. Clean the gold contacts on the engine PCA PCI connector. 3. Run the 00102 Check Mainboard electronics service diagnostic and check if the Engine PCA communication status is OK. 4. Replace the Engine PCA, if needed. 5. Replace the Formatter PCA, if needed.

• 0001-0002-0095

  +

  Tension 32V hors spécification dans l'Engine PCA.

  Solution :

  1. Vérifier que le câble d'alimentation DC/DC Power Supply PCA → Engine PCA et son connecteur sont intacts, non endommagés et correctement connectés. 2. Exécuter le diagnostic 00102 Check Mechatronics et vérifier que la tension 32V de l'Engine PCA est dans la plage normale. 3. Remplacer le DC/DC Power Supply PCA si nécessaire. 4. Remplacer l'Engine PCA si nécessaire.

  32V voltage out of specti.cation in the Engine PCA.

  Solution :

  1. Check if the power cable from the DC/DC power supply PCA to the Engine PCA and its corresponding connector are unbroken, undamaged and properly connected. 2. Run the 00102 Check Mechatronics service diagnostic and check if the 32V voltage from the Engine PCA is in range. 3. Replace the DC/DC power supply PCA, if needed. 4. Replace the Engine PCA, if needed.

• 0001-0006-0002

  +

  L'imprimante n'a pas pu détecter la présence du RFID PCA.

  Solution :

  1. Exécuter le diagnostic 00104 Check RFID electronics et vérifier l'état du RFID PCA. 2. Vérifier que le câble RFID → Engine PCA est intact et correctement connecté. 3. Si l'erreur persiste, remplacer le RFID PCA.

  The printer has not been able to detect the RFID PCA presence.

  Solution :

  1. Run the 00104 Check RFID electronics service diagnostic and check the RFID PCA status. 2. Check that the RFID cable to the Engine PCA is unbroken, undamaged and properly connected. 3. If the error persists, get the diagnostic package

• 0001-0006-0048

  +

  Données attendues du RFID PCA non reçues.

  Solution :

  1. Exécuter le diagnostic 00104 Check RFID electronics. 2. Vérifier le câble RFID → Engine PCA. 3. Remplacer le RFID PCA si nécessaire.

  The printer is not able to receive the expected data that has been sent from the RFID PCA.

  Solution :

  1. Run the 00104 Check RFID electronics service diagnostic and check the RFID PCA status. 2. Check that the RFID cable to the Engine PCA is unbroken, undamaged and properly connected. 3. If the error persists, get the diagnostic package

• 0001-0008-0002

  +

  L'imprimante a détecté que le câble d'alimentation de l'Engine PCA n'est pas correctement connecté au DC/DC Power Supply PCA.

  Solution :

  1. Vérifier que le câble entre le DC/DC Power Supply PCA et le Power Supply Unit et son connecteur ne sont pas endommagés, cassés ou sales. 2. Exécuter le diagnostic 00101 Check one rail et vérifier l'état de communication du DC/DC Power Supply PCA. 3. Remplacer le Power Supply Unit si nécessaire. 4. Remplacer le DC/DC Power Supply PCA si nécessaire.

  The printer has detected that the power cable from the Engine PCA is not properly connected to the DC/DC Power supply PCA.

  Solution :

  1. Check that the cable from the DC/DC Power supply PCA to Power Supply Unit and its corresponding connector are not broken, not dirty and undamaged. 2. Run the 00101 Check one rail service diagnostic and check if the DC/DC Power supply PCA communication status is OK. 3. Replace the Power Supply Unit, if needed. 4. Replace the DC/DC Power supply PCA, if needed.

• 0001-0008-0009

  +

  L'imprimante a détecté que le câble de données du DC/DC Power Supply n'est pas correctement connecté à l'Engine PCA.

  Solution :

  1. Vérifier que le câble entre le DC/DC Power Supply PCA et l'Engine PCA et son connecteur ne sont pas endommagés, cassés ou sales. 2. Exécuter le diagnostic 00101 Check one rail et vérifier l'état de communication du DC/DC Power Supply PCA. 3. Remplacer le DC/DC Power Supply PCA si nécessaire. 4. Remplacer l'Engine PCA si nécessaire.

  The printer has detected that the data cable from the DC/DC Power Supply is not properly connected to the Engine PCA.

  Solution :

  1. Check that the cable from the DC/DC Power supply PCA to Engine PCA and its corresponding connector are not broken, not dirty and undamaged. 2. Run the 00101 Check one rail service diagnostic and check if the DC/DC Power supply PCA communication status is OK. 3. Replace the DC/DC Power supply PCA, if needed. 4. Replace the Engine PCA, if needed.

• 0001-0008-0011

  +

  Tension 32V hors spécification — surtension détectée dans le DC/DC Power Supply PCA.

  Solution :

  1. Exécuter le diagnostic 00101 Check one rail et vérifier que la tension de sortie est dans la plage normale. 2. Remplacer le DC/DC Power Supply PCA.

  32V voltage out of specification, overvoltage.

  Solution :

  1. Run the 00101 Check one rail service diagnostic and check if the 32V signal is in range. 2. Replace the DC/DC power supply PCA, if needed.

• 0001-0008-0012

  +

  Tension 32V hors spécification — sous-tension détectée dans le DC/DC Power Supply PCA.

  Solution :

  1. Exécuter le diagnostic 00101 Check one rail et vérifier que la tension de sortie est dans la plage normale. 2. Remplacer le DC/DC Power Supply PCA.

  32 V voltage out of specification, undervoltage in DC/DC Power Supply PCA.

  Solution :

  1. Run the 00101 Check one rail service diagnostic and check if the 32 V signal is in range. 2. Replace the DC/DC Power supply PCA, if needed.

• 0001-0008-0015

  +

  L'imprimante a détecté que la protection électrique du DC/DC Power Supply ne fonctionne pas correctement.

  Solution :

  1. Exécuter le diagnostic 00101 Check one rail et vérifier l'état de communication du DC/DC Power Supply PCA. 2. Remplacer le DC/DC Power Supply PCA.

  The printer has detected that the electrical protection from the DC/DC Power Supply is not properly working.

  Solution :

  1. Run the 00101 Check one rail service diagnostic and check if the DC/DC Power supply PCA communication status is OK. 2. Replace the DC/DC Power supply PCA, if needed.

• 0001-0008-0054

  +

  Tension hors spécification (surtension ou sous-tension) dans le DC/DC Power Supply PCA.

  Solution :

  1. Exécuter le diagnostic 00101 Check one rail et vérifier que le signal 32V est dans la plage normale. 2. Remplacer le DC/DC Power Supply PCA si nécessaire.

  Voltage out of specification, overvoltage or undervoltage in DC/DC power supply PCA.

  Solution :

  1. Run the 00101 Check one rail service diagnostic and check if the 32V signal is in range. 2. Replace the DC/DC power supply PCA, if needed.

• 0001-0009-0080

  +

  Le ventilateur de l'E-box ne tourne pas correctement ou ne répond pas.

  Solution :

  1. Vérifier que le câble du ventilateur E-box vers l'Engine PCA est intact, non endommagé et correctement connecté. 2. S'assurer que le ventilateur E-box n'est pas bloqué ou encrassé. 3. Exécuter le diagnostic 00102 Check Mechatronics et vérifier l'état du ventilateur. 4. Remplacer le ventilateur E-box si nécessaire.

  The E-box fan is malfunctioning.

  Solution :

  1. Check that the cable from the fan to the Engine PCA is unbroken, undamaged and properly connected. 2. Make sure that the E-box fan is not blocked or dirty. 3. Run the 00102 Check Mechatronics service diagnostic and check the fan status. 4. Replace the E-box fan, if needed

• 0003-0009-0009

  +

  Le connecteur ou le câble du ventilateur du bloc d'alimentation (PSU) n'est pas correctement connecté.

  Solution :

  1. Vérifier que le câble entre le PSU et le Formatter PCA est intact, non endommagé et correctement connecté. 2. Exécuter le diagnostic 00301 Check Power Supply Fan et vérifier l'état du ventilateur. 3. Remplacer le Power Supply Unit si nécessaire.

  The printer has detected that the cable from the Power Supply is not properly connected to Formatter PCA.

  Solution :

  1. Check that the cable between PSU to Formatter PCA is unbroken, undamaged and properly connected. 2. Run the 00301 Check Power Supply Fan service diagnostic and check the fan status. 3. Replace the Power Supply Unit, if needed.

• 0003-0009-0080

  +

  Le ventilateur du bloc d'alimentation (PSU) ne tourne pas correctement.

  Solution :

  1. Vérifier que le câble entre le PSU et le Formatter PCA est intact, non endommagé et correctement connecté. 2. S'assurer que le ventilateur PSU n'est pas bloqué ou encrassé. 3. Exécuter le diagnostic 00301 Check Power Supply Fan et vérifier l'état du ventilateur. 4. Remplacer le Power Supply Unit si nécessaire.

  The PSU fan is malfunctioning.

  Solution :

  1. Check that the cable between PSU to Formatter PCA is unbroken, undamaged and properly connected. 2. Make sure that the PSU fan is not blocked or dirty. 3. Run the 00301 Check Power Supply Fan service diagnostic and check the fan status. 4. Replace the Power Supply Unit, if needed.

• 0021-0001-0001

  +

  Dysfonctionnement du capteur Drop Detector. Si l'erreur persiste, cela indique une panne du Drop Detector.

  Solution :

  1. Vérifier que les câbles entre le Drop Detector et le Service Station PCA sont correctement connectés, intacts et non endommagés. 2. Exécuter le diagnostic 02101 Check Electronics et vérifier le statut fonctionnel du Drop Detector. 3. Remplacer le Drop Detector. 4. Si le problème persiste, remplacer le Service Station PCA.

  Drop Detector not working as expected or cannot be detected.

  Solution :

  1. Check that the cables between the Drop detector to Service station PCA are properly connected, not broken, not dirty and undamaged. 2. Run the 02101 Check Electronics service diagnostic test and check if the Drop Detector functionality status is OK. 3. Replace the Drop Detector. 4. If the problem persists, replace the Service station PCA.

• 0021-0001-0010

  +

  Le firmware a détecté une tension interne du Drop Detector hors de la plage normale. Si l'erreur persiste, cela indique une panne du Drop Detector.

  Solution :

  1. Exécuter le diagnostic 02101 Check Electronics et vérifier le statut fonctionnel du Drop Detector. 2. Remplacer le Drop Detector. 3. Si le problème persiste, remplacer le Service Station PCA.

  The firmware has detected an internal voltage in Drop detector outside of normal range. If the issue is persistent it indicates a malfunction in Drop Detector.

  Solution :

  1. Run the 02101 Check Electronics service diagnostic test and check if the Drop Detector functionality status is OK. 2. Replace the Drop Detector. 3. If the problem persists, replace the Service station PCA.

• 0021-0001-0080

  +

  Le Drop Detector a détecté la présence d'une fibre ou d'un obstacle dans le faisceau lumineux.

  Solution :

  1. Vérifier l'état de la tête d'impression. 2. S'assurer que la zone du Drop Detector est dégagée. 3. Vérifier si la bande d'encodeur est encrassée ; la nettoyer si possible. 4. Vérifier que le Drop Detector est non endommagé et correctement connecté au Service Station PCA. 5. Exécuter le diagnostic 02101 Check Electronics et vérifier le statut du Drop Detector. 6. Remplacer le Drop Detector si nécessaire. 7. Si le problème persiste, remplacer le Service Station PCA.

  The Drop detector sensor has detected particles, such as fibers, hair or paper pieces, blocking the sensor as they can affect print-quality.

  Solution :

  1. Check the printhead health. 2. Make sure that the Drop detector is clear. 3. Check if the encoder strip is dirty. Clean it, if possible. 4. Check that the Drop detector is undamaged and properly connected to Service station PCA. 5. Run the 02101 Check Electronics service diagnostic test and check if the Drop Detector functionality status is OK. 6. Replace the Drop detector if needed. 7. If the problem persists, replace the Service Station PCA.

• 0021-0002-0001

  +

  Dysfonctionnement du moteur SVS (Station de Service).

  Solution :

  1. Vérifier que le câble et le connecteur du moteur SVS sont intacts et correctement connectés à l'Engine PCA. 2. Exécuter le diagnostic 02103 Check SVS. 3. Remplacer le moteur SVS si nécessaire.

  There is an issue with Service Station motor that does not assure its functionality.

  Solution :

  1. Check that the cables between the Service Station to Engine PCA are unbroken, undamaged and properly connected. In case of any damage, replace the cables. 2. Run the 02101 Check Electronics or the 02102 Check service Station motor service diagnostic tests to troubleshoot the problem further. 3. Replace the Service station.

• 0021-0002-0017

  +

  Le mouvement du moteur SVS est bloqué.

  Solution :

  1. Vérifier que les câbles entre le Service Station et l'Engine PCA sont intacts, non endommagés et correctement connectés ; les remplacer si nécessaire. 2. Exécuter les diagnostics 02101 Check Electronics ou 02102 Check Service Station motor pour approfondir le dépannage. 3. Remplacer le Service Station.

  There is an electrical or mechanical issue with Service Station motor that does not assure the motor move correctly.

  Solution :

  1. Check that the cables between the Service Station to Engine PCA are unbroken, undamaged and properly connected. In case of any damage, replace the cables. 2. Run the 02101 Check Electronics or the 02102 Check service Station motor service diagnostic tests to troubleshoot the problem further. 3. Replace the Service station

• 0021-0002-0065

  +

  Échec du test de distance du moteur SVS : la distance parcourue ne correspond pas à la valeur attendue.

  Solution :

  1. Vérifier que les câbles entre le Service Station et l'Engine PCA sont intacts, non endommagés et correctement connectés ; les remplacer si nécessaire. 2. Exécuter les diagnostics 02101 Check Electronics ou 02102 Check Service Station motor pour approfondir le dépannage. 3. Remplacer le Service Station.

  There is a movement issue with the Service Station motor that does not assure its functionality.

  Solution :

  1. Check that the cables between the Service Station and the Engine PCA are unbroken, undamaged and properly connected. In case of any damage, replace the cables. 2. Perform the service station diagnostic test 02101 Check Electronicsor 02102 Check service Station motor to troubleshoot the problem further. 3. Replace the service station.

• 0021-0003-0161

  +

  Le driver de la vanne primer (situé sur l'Engine PCA) a détecté une surintensité et s'est arrêté. Ce driver peut contrôler plusieurs moteurs ; tout moteur actif simultanément peut déclencher cette erreur.

  Solution :

  1. Vérifier que la vanne et ses connecteurs sont correctement connectés, intacts et non endommagés. 2. Exécuter le diagnostic 02103 Check Primer motor et vérifier le statut de la vanne primer. 3. Remplacer la vanne primer. 4. Si le problème persiste, remplacer l'Engine PCA.

  There is an electrical fault in Primer valve Y .

  Solution :

  1. Check that the valve and connectors are properly connected, not broken, not dirty and undamaged. 2. Run the 02103 Check Primer motor service diagnostic and check if the Primer valve status is OK. 3. Replace the Primer valve. 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0021-0003-0162

  +

  Le driver de la vanne primer (sur l'Engine PCA) a détecté une surchauffe et s'est arrêté.

  Solution :

  1. Vérifier que la vanne et ses connecteurs sont correctement connectés, intacts et non endommagés. 2. Exécuter le diagnostic 02103 Check Primer motor et vérifier le statut de la vanne primer. 3. Remplacer la vanne primer. 4. Si le problème persiste, remplacer l'Engine PCA.

  The Primer valve Y driver located in the Engine PCA has detected an over-temperature and it stops. NOTE: A motor driver can control more than one motor, so any of these motors can report this error if they operate at the same time.

  Solution :

  1. Check that the valve and connectors are properly connected, not broken, not dirty and undamaged. 2. Run the 02103 Check Primer motor service diagnostic and check if the primer valve status is OK. 3. Replace the Primer valve. 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0021-0003-0163

  +

  Le driver de la vanne primer ne fonctionne pas comme prévu pendant le mouvement.

  Solution :

  1. Vérifier le câble de la vanne primer. 2. Exécuter le diagnostic 02103 Check SVS. 3. Remplacer la vanne primer si nécessaire. 4. Remplacer l'Engine PCA si nécessaire.

  Motor driver not working as expected while Primer valve Y is working.

  Solution :

  1. Check that the valve and connectors are properly connected, not broken, not dirty and undamaged. 2. Run the 02103 Check Primer motor service diagnostic and check if the Primer valve status is OK. 3. Replace the Primer valve. 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0021-0003-0261

  +

  Le driver de la vanne primer a détecté une surintensité et s'est arrêté.

  Solution :

  1. Vérifier que la vanne et ses connecteurs sont correctement connectés, intacts et non endommagés. 2. Exécuter le diagnostic 02103 Check Primer motor et vérifier le statut de la vanne primer. 3. Remplacer la vanne primer. 4. Si le problème persiste, remplacer l'Engine PCA.

  There is an electrical fault in Primer valve Y .

  Solution :

  1. Check that the valve and connectors are properly connected, not broken, not dirty and undamaged. 2. Run the 02103 Check Primer motor service diagnostic and check if the Primer valve status is OK. 3. Replace the Primer valve. 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0021-0003-0262

  +

  Le driver de la vanne primer a détecté une surchauffe et s'est arrêté.

  Solution :

  1. Vérifier que la vanne et ses connecteurs sont correctement connectés, intacts et non endommagés. 2. Exécuter le diagnostic 02103 Check Primer motor et vérifier le statut de la vanne primer. 3. Remplacer la vanne primer. 4. Si le problème persiste, remplacer l'Engine PCA.

  The Primer valve Y driver located in the Engine PCA has detected an over-temperature and it stops. NOTE: A motor driver can control more than one motor, so any of these motors can report this error if they operate at the same time.

  Solution :

  1. Check that the valve and connectors are properly connected, not broken, not dirty and undamaged. 2. Run the 02103 Check Primer motor service diagnostic and check if the primer valve status is OK. 3. Replace the Primer valve. 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0021-0003-0263

  +

  Le driver de la vanne primer ne fonctionne pas comme prévu pendant le mouvement.

  Solution :

  1. Vérifier le câble de la vanne primer. 2. Exécuter le diagnostic 02103 Check SVS. 3. Remplacer la vanne primer si nécessaire. 4. Remplacer l'Engine PCA si nécessaire.

  Motor driver not working as expected while Primer valve Y is working.

  Solution :

  1. Check that the valve and connectors are properly connected, not broken, not dirty and undamaged. 2. Run the 02103 Check Primer motor service diagnostic and check if the Primer valve status is OK. 3. Replace the Primer valve. 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0021-0004-0161

  +

  Le driver de la pompe primer (sur l'Engine PCA) a détecté une surintensité et s'est arrêté.

  Solution :

  1. Vérifier que la pompe et ses connecteurs sont correctement connectés, intacts et non endommagés. 2. Exécuter le diagnostic 02103 Check Primer motor et vérifier le statut de la pompe primer. 3. Remplacer la pompe primer. 4. Si le problème persiste, remplacer l'Engine PCA.

  0021-0004-0Y61 (Y may be in the range 1-2) There is an electrical fault in Primer pump Y .

  Solution :

  1. Check that the pump and connectors are properly connected, not broken, not dirty and undamaged. 2. Run the 02103 Check Primer motor service diagnostic and check if the Primer pump status is OK. 3. Replace the Primer pump. 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0021-0004-0162

  +

  Le driver de la pompe primer a détecté une surchauffe et s'est arrêté.

  Solution :

  1. Vérifier que la pompe et ses connecteurs sont correctement connectés, intacts et non endommagés. 2. Exécuter le diagnostic 02103 Check Primer motor et vérifier le statut de la pompe primer. 3. Remplacer la pompe primer. 4. Si le problème persiste, remplacer l'Engine PCA.

  0021-0004-0Y62 (Y may be in the range 1-2) The Primer pump Y driver located in the Engine PCA has detected an over-temperature and it stops. NOTE: A motor driver can control more than one motor, so any of these motors can report this error if they operate at the same time. Primer pump Engine PCA

  Solution :

  1. Check that the pump and connectors are properly connected, not broken, not dirty and undamaged. 2. Run the 02103 Check Primer motor service diagnostic and check if the primer pump status is OK. 3. Replace the Primer pump. 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0021-0004-0163

  +

  Le driver de la pompe primer ne fonctionne pas comme prévu pendant le mouvement.

  Solution :

  1. Vérifier le câble de la pompe primer. 2. Exécuter le diagnostic 02103. 3. Remplacer la pompe primer si nécessaire. 4. Remplacer l'Engine PCA si nécessaire.

  0021-0004-0Y63 (Y may be in the range 1-2) Motor driver not working as expected while Primer pump Y is working.

  Solution :

  1. Check that the pump and connectors are properly connected, not broken, not dirty and undamaged. 2. Run the 02103 Check Primer motor service diagnostic and check if the Primer pump status is OK. 3. Replace the Primer pump. 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0021-0004-0261

  +

  Le driver de la pompe primer a détecté une surintensité et s'est arrêté.

  Solution :

  1. Vérifier le câble de la pompe primer. 2. Exécuter le diagnostic 02103. 3. Remplacer la pompe primer si nécessaire. 5. Remplacer l'Engine PCA si nécessaire.

  0021-0004-0Y61 (Y may be in the range 1-2) There is an electrical fault in Primer pump Y .

  Solution :

  1. Check that the pump and connectors are properly connected, not broken, not dirty and undamaged. 2. Run the 02103 Check Primer motor service diagnostic and check if the Primer pump status is OK. 3. Replace the Primer pump. 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0021-0004-0262

  +

  Le driver de la pompe primer a détecté une surchauffe et s'est arrêté.

  Solution :

  1. Vérifier le câble de la pompe primer. 2. Exécuter le diagnostic 02103. 3. Remplacer la pompe primer si nécessaire. 4. Remplacer l'Engine PCA si nécessaire.

  0021-0004-0Y62 (Y may be in the range 1-2) The Primer pump Y driver located in the Engine PCA has detected an over-temperature and it stops. NOTE: A motor driver can control more than one motor, so any of these motors can report this error if they operate at the same time. Primer pump Engine PCA

  Solution :

  1. Check that the pump and connectors are properly connected, not broken, not dirty and undamaged. 2. Run the 02103 Check Primer motor service diagnostic and check if the primer pump status is OK. 3. Replace the Primer pump. 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0021-0004-0263

  +

  Le driver de la pompe primer ne fonctionne pas comme prévu pendant le mouvement.

  Solution :

  1. Vérifier le câble de la pompe primer. 2. Exécuter le diagnostic 02103. 3. Remplacer la pompe primer si nécessaire. 4. Remplacer l'Engine PCA si nécessaire.

  0021-0004-0Y63 (Y may be in the range 1-2) Motor driver not working as expected while Primer pump Y is working.

  Solution :

  1. Check that the pump and connectors are properly connected, not broken, not dirty and undamaged. 2. Run the 02103 Check Primer motor service diagnostic and check if the Primer pump status is OK. 3. Replace the Primer pump. 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0021-0005-0009

  +

  Le câble reliant le SVS au Mainboard PCA n'est pas correctement connecté.

  Solution :

  1. Vérifier que le câble SVS (Service Station) vers l'Engine PCA est intact, non endommagé et correctement connecté. 2. Exécuter le diagnostic 02103 Check Primer motor et vérifier le statut de présence du câble SVS. 3. Remplacer le câble SVS → Engine PCA si nécessaire. 4. Si le problème persiste, remplacer le Service Station PCA.

  The printer has detected that the cable from Service Station is not properly connected to Engine PCA.

  Solution :

  1. Check that the Service Station (SVS) cable to the Engine PCA is unbroken, undamaged and properly connected. 2. Run the 02103 Check Primer motor service diagnostic and check if the SVS cable to mechatronics PCA presence status is OK. 3. Replace the Service Station (SVS) cable to the Engine PCA if needed. 4. If the problem persists, replace the Service Station PCA.

• 0022-0104-0005

  +

  Timeout détecté sur le moteur ISS 1 (côté SVS) : le temps pour effectuer une rotation complète dépasse la durée attendue.

  Solution :

  1. S'assurer que le chemin du moteur ISS est dégagé ; retirer tout obstacle visible (vis, pièces plastiques, etc.). 2. Vérifier que le câble faisceau gauche ISS est en bon état et correctement connecté au moteur ISS et à l'Engine PCA. 3. Exécuter le diagnostic 02201 Check Electronics et vérifier le statut du moteur ISS. 4. Remplacer le moteur ISS si nécessaire.

  0022-0X04-0005 (X may be in the range 1–2) Timeout detected in ISS motor 1 (SVS side) when it is spinning and the time that it takes to complete a full rotation is longer than expected.

  Solution :

  1. Make sure that the ISS motor path is clear. Remove any visible obstacles (screws, plastic parts, etc.) restricting the movement of the ISS motor. 2. Check that the ISS left bundle cable is in good condition and properly connected to the ISS motor and the Engine PCA. 3. Run the 02201 Check Electronics service diagnostic and check if the ISS motor status is OK. 4. Replace the ISS motor, if needed.

• 0022-0104-0061

  +

  Le driver du moteur ISS 1 a détecté une surintensité et s'est arrêté.

  Solution :

  1. S'assurer que le chemin du moteur ISS est dégagé ; retirer tout obstacle visible (vis, pièces plastiques, etc.). 2. Exécuter le diagnostic 02201 Check Electronics et vérifier le statut du moteur ISS. 3. Remplacer le moteur ISS si nécessaire. 4. Si le problème persiste, remplacer l'Engine PCA.

  0022-0X04-0061 (X may be in the range 1–2) There is an electrical fault in the ISS motor X.

  Solution :

  1. Make sure that the ISS motor path is clear. Remove any visible obstacles (screws, plastic parts, etc.) restricting the movement of the ISS motor. 2. Run the 02201 Check Electronics service diagnostic and check if the ISS motor status is OK. 3. Replace the ISS motor, if needed. 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0022-0104-0062

  +

  Le driver du moteur ISS 1 a détecté une surchauffe et s'est arrêté.

  Solution :

  1. S'assurer que le chemin du moteur ISS est dégagé ; retirer tout obstacle visible (vis, pièces plastiques, etc.). 2. Exécuter le diagnostic 02201 Check Electronics et vérifier le statut du moteur ISS. 3. Remplacer le moteur ISS si nécessaire. 4. Si le problème persiste, remplacer l'Engine PCA.

  0022-0X04-0062 (X may be in the range 1–2) The ISS motor X driver located in the Engine PCA has detected an over-temperature and it stops. NOTE: A motor driver can control more than one motor, so any of these motors can report this error if they operate at the same time.

  Solution :

  1. Make sure that the ISS motor path is clear. Remove any visible obstacles (screws, plastic parts, etc.) restricting the movement of the ISS motor. 2. Run the 02201 Check Electronics service diagnostic and check if the ISS motor status is OK. 3. Replace the ISS motor, if needed. 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0022-0104-0063

  +

  Le driver du moteur ISS 1 ne fonctionne pas comme prévu pendant le mouvement.

  Solution :

  1. S'assurer que le chemin du moteur ISS est dégagé ; retirer tout obstacle visible (vis, pièces plastiques, etc.). 2. Exécuter le diagnostic 02201 Check Electronics et vérifier le statut du moteur ISS. 3. Remplacer le moteur ISS si nécessaire. 4. Si le problème persiste, remplacer l'Engine PCA.

  0022-0X04-0063 (X may be in the range 1–2) Motor driver not working as expected while ISS motor X is working.

  Solution :

  1. Make sure that the ISS motor path is clear. Remove any visible obstacles (screws, plastic parts, etc.) restricting the movement of the ISS motor. 2. Run the 02201 Check Electronics service diagnostic and check if the ISS motor status is OK. 3. Replace the ISS motor, if needed. 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0022-0204-0005

  +

  Timeout détecté sur le moteur ISS 2 (côté CP) : le temps pour effectuer une rotation complète dépasse la durée attendue.

  Solution :

  1. S'assurer que le chemin du moteur ISS est dégagé ; retirer tout obstacle visible (vis, pièces plastiques, etc.). 2. Vérifier que le câble faisceau gauche ISS est en bon état et correctement connecté au moteur ISS et à l'Engine PCA. 3. Exécuter le diagnostic 02201 Check Electronics et vérifier le statut du moteur ISS. 4. Remplacer le moteur ISS si nécessaire.

  0022-0X04-0005 (X may be in the range 1–2) Timeout detected in ISS motor 1 (SVS side) when it is spinning and the time that it takes to complete a full rotation is longer than expected.

  Solution :

  1. Make sure that the ISS motor path is clear. Remove any visible obstacles (screws, plastic parts, etc.) restricting the movement of the ISS motor. 2. Check that the ISS left bundle cable is in good condition and properly connected to the ISS motor and the Engine PCA. 3. Run the 02201 Check Electronics service diagnostic and check if the ISS motor status is OK. 4. Replace the ISS motor, if needed.

• 0022-0204-0061

  +

  Le driver du moteur ISS 2 a détecté une surintensité et s'est arrêté.

  Solution :

  1. S'assurer que le chemin du moteur ISS est dégagé ; retirer tout obstacle visible (vis, pièces plastiques, etc.). 2. Exécuter le diagnostic 02201 Check Electronics et vérifier le statut du moteur ISS. 3. Remplacer le moteur ISS si nécessaire. 4. Si le problème persiste, remplacer l'Engine PCA.

  0022-0X04-0061 (X may be in the range 1–2) There is an electrical fault in the ISS motor X.

  Solution :

  1. Make sure that the ISS motor path is clear. Remove any visible obstacles (screws, plastic parts, etc.) restricting the movement of the ISS motor. 2. Run the 02201 Check Electronics service diagnostic and check if the ISS motor status is OK. 3. Replace the ISS motor, if needed. 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0022-0204-0062

  +

  Le driver du moteur ISS 2 a détecté une surchauffe et s'est arrêté.

  Solution :

  1. S'assurer que le chemin du moteur ISS est dégagé ; retirer tout obstacle visible (vis, pièces plastiques, etc.). 2. Exécuter le diagnostic 02201 Check Electronics et vérifier le statut du moteur ISS. 3. Remplacer le moteur ISS si nécessaire. 4. Si le problème persiste, remplacer l'Engine PCA.

  0022-0X04-0062 (X may be in the range 1–2) The ISS motor X driver located in the Engine PCA has detected an over-temperature and it stops. NOTE: A motor driver can control more than one motor, so any of these motors can report this error if they operate at the same time.

  Solution :

  1. Make sure that the ISS motor path is clear. Remove any visible obstacles (screws, plastic parts, etc.) restricting the movement of the ISS motor. 2. Run the 02201 Check Electronics service diagnostic and check if the ISS motor status is OK. 3. Replace the ISS motor, if needed. 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0022-0204-0063

  +

  Le driver du moteur ISS 2 ne fonctionne pas comme prévu pendant le mouvement.

  Solution :

  1. S'assurer que le chemin du moteur ISS est dégagé ; retirer tout obstacle visible (vis, pièces plastiques, etc.). 2. Exécuter le diagnostic 02201 Check Electronics et vérifier le statut du moteur ISS. 3. Remplacer le moteur ISS si nécessaire. 4. Si le problème persiste, remplacer l'Engine PCA.

  0022-0X04-0063 (X may be in the range 1–2) Motor driver not working as expected while ISS motor X is working.

  Solution :

  1. Make sure that the ISS motor path is clear. Remove any visible obstacles (screws, plastic parts, etc.) restricting the movement of the ISS motor. 2. Run the 02201 Check Electronics service diagnostic and check if the ISS motor status is OK. 3. Replace the ISS motor, if needed. 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0045-0002-0001

  +

  Dysfonctionnement du Formatter PCA. Il est possible que les données de la NVRAM soient corrompues ou invalides.

  Solution :

  1. S'assurer que le firmware est à jour. 2. Mettre à jour le firmware. 3. Exécuter le diagnostic 04501 Check Mainboard et vérifier le statut du Formatter. 4. Remplacer le Formatter si nécessaire.

  The Formatter is malfunctioning. It is possible that Data in the NVRAM is corrupted or invalid.

  Solution :

  1. Make sure that the printer has the latest firmware version. 2. Upgrade the firmware version. See Firmware upgrades on page 120. 3. Run the 04501 Check Mainboard service diagnostic and check if the Formatter functionality status is OK. 4. Replace the Formatter, if needed.

• 0045-0002-0003

  +

  Le firmware a détecté une incompatibilité entre le firmware et le hardware du Formatter PCA.

  Solution :

  1. S'assurer que le firmware est à jour. 2. Mettre à jour le firmware. 3. Exécuter le diagnostic 04501 Check Mainboard et vérifier le statut du Formatter. 4. Remplacer le Formatter si nécessaire.

  The firmware has detected an unsupported Formatter PCA version.

  Solution :

  1. Make sure that the printer has the latest firmwareversion. 2. Upgrade the firmware version. See Firmware upgrades on page 120. 3. Run the 04501 Check Mainboard service diagnostic and check if the Formatter functionality status is OK. 4. Replace the Formatter, if needed.

• 0045-0002-0021

  +

  La température du Formatter PCA dépasse la limite maximale autorisée.

  Solution :

  1. Vérifier que le ventilateur CPU ou le ventilateur E-box sont intacts et correctement connectés. 2. Vérifier que les ventilateurs et le cache E-box ne sont pas bloqués ou encrassés. 3. Exécuter le diagnostic 04501 Check Mainboard. 4. Remplacer le Formatter PCA si nécessaire.

  The temperature of the Formatter is beyond maximum margin.

  Solution :

  1. Check that the CPU Fan or Eebox Fan are unbroken, undamaged and properly connected. 2. Make sure that the CPU fan, Eebox Fan or Eebox cover are not blocked or dirty. 3. Run the 04501 Check Mainboard service diagnostic and check if the Formatter functionality status is OK. 4. Replace the Formatter, if needed.

• 0045-0002-0040

  +

  La batterie 3,3V du Formatter PCA est faible ou déchargée. L'imprimante peut continuer à fonctionner normalement, mais la date/heure sera perdue si elle reste hors tension trop longtemps.

  Solution :

  1. Remplacer la batterie du Formatter PCA. 2. Reconfigurer la date et l'heure après le remplacement.

  To keep the date and time correct when the printer is not plugged there is a 3.3 V battery in Formatter. If the printer is left for too long without being connected to power this battery will eventually discharge. This SE is to notify the user to replace the battery, but the printer may continue to work perfectly.

  Solution :

  1. Check that the battery is properly connected. 2. Replace the battery, if needed.

• 0045-0002-0067

  +

  Le Formatter PCA utilise du code de débogage non destiné à la production.

  Solution :

  1. S'assurer que le firmware est à jour. 2. Mettre à jour le firmware (voir mode boot). 3. Exécuter le diagnostic 00105 Check Disk et vérifier le statut du disque dur. 4. Remplacer le disque dur à l'aide du diagnostic 00107 Reset HDD si nécessaire. 5. Remplacer le Formatter PCA si nécessaire.

  The firmware has detected an unsupported Formatter's internal FW version.

  Solution :

  1. Make sure that the printer has the latest firmware version. 2. Upgrade the firmware fversion. See Appendix A: Updating firmware in boot mode on page 292. 3. Run the 00105 Check Disk service diagnostic and check if the Hard Disk status is OK. 4. Change the Hard Disk using the 00107 Reset HDD to be removed diagnostic if needed. 5. Replace the Formatter PCA, if needed.

• 0045-0002-0069

  +

  Erreur d'exécution détectée sur le Formatter PCA.

  Solution :

  1. S'assurer que le firmware est à jour. 2. Mettre à jour le firmware (voir mode boot). 3. Exécuter le diagnostic 00105 Check Disk et vérifier le statut du disque dur. 4. Remplacer le disque dur à l'aide du diagnostic 00107 Reset HDD si nécessaire. 5. Remplacer le Formatter PCA si nécessaire.

  The firmware has detected a Formatter's internal firmware firmware firmware firmware issue.

  Solution :

  1. Make sure that the printer has the latest firmware version. 2. Upgrade the firmware firmware firmware firmware version. See Appendix A: Updating firmware in boot mode on page 292. 3. Run the 00105 Check Disk service diagnostic and check if the Hard Disk status is OK. 4. Change the Hard Disk using the 00107 Reset HDD to be removed diagnostic if needed. 5. Replace the Formatter PCA, if needed.

• 0045-0002-0078

  +

  Une mise à jour du Formatter PCA est nécessaire.

  Solution :

  1. S'assurer que le firmware est à jour. 2. Mettre à jour le firmware (voir mode boot). 3. Exécuter le diagnostic 04501 Check Mainboard et vérifier le statut du Formatter. 4. Remplacer le Formatter si nécessaire.

  BIOS version has to be updated.

  Solution :

  1. Make sure that the printer has the latest firmware version. 2. Upgrade the firmware firmware version. See Appendix A: Updating firmware in boot mode on page 292. 3. Run the 04501 Check Mainboard service diagnostic and check if the Formatter functionality status is OK. 4. Replace the Formatter, if needed.

• 0045-0002-0089

  +

  Le modèle de disque dur détecté ne correspond pas au modèle attendu par l'imprimante.

  Solution :

  1. Vérifier que le câble HDD → Formatter PCA est intact, non endommagé et correctement connecté. 2. Réinitialiser l'image du disque ou remplacer le HDD en utilisant le diagnostic 00107 Reset HDD to be removed. 3. Si le problème persiste, remplacer le Formatter PCA.

  HDD Wrong model/mismatch. Printer detects a non valid HDD version or bad partitioned HDD

  Solution :

  1. Check that the HDD cable to Formatter PCA is unbroken, undamaged and properly connected. 2. Re-image HDD or replace the HDD having previously used the00107 Reset HDD to be removed service diagnostic. Insert a USB device with a firmware file file named firmware.fmw and follow the instructions appearing in the How to replace HDD guide. 3. If the problem persists, replace the Formatter PCA.

• 0045-0004-0001

  +

  Impossible de communiquer avec le microcontrôleur JDI.

  Solution :

  1. Exécuter le diagnostic 00103 Check connectivity et vérifier l'état du module de connectivité. 2. Exécuter le diagnostic 09901 Hard reset connectivity pour réinitialiser sa configuration interne. 3. Remplacer le module JDI si nécessaire.

  Cannot communicate with JDI microcontroller.

  Solution :

  1. Run the 00103 Check connectivity service diagnostic and check if the connectivity board status is OK. 2. Run the 09901 Hard reset connectivity service diagnostic and reset its internal configuration. 3. Replace the Formatter, if needed.

• 0045-0004-0002

  +

  L'imprimante n'a pas pu détecter la présence du JDI.

  Solution :

  1. Exécuter le diagnostic 00103 Check connectivity. 2. Vérifier le câble JDI → Formatter PCA. 3. Remplacer le JDI si nécessaire.

  JDI microcontroller initialization error.

  Solution :

  1. Run the 00103 Check connectivity service diagnostic and check if the connectivity board status is OK. 2. Run the 09901 Hard reset connectivity service diagnostic and reset its internal configuration. 3. Replace the Formatter, if needed.

• 0045-0004-0043

  +

  Échec de mémoire du JDI détecté.

  Solution :

  1. Exécuter le diagnostic 00103 Check connectivity. 2. Exécuter le diagnostic 09901 Hard reset connectivity. 3. Remplacer le JDI si nécessaire.

  JDI memory corrupted or Failure.

  Solution :

  1. Run the 00103 Check connectivity service diagnostic and check if the connectivity board status is OK. 2. Run the 09901 Hard reset connectivity service diagnostic and reset its internal configuration. 3. Replace the Formatter, if needed.

• 0045-0004-0086

  +

  Le JDI ne dispose pas d'adresse MAC configurée.

  Solution :

  1. Exécuter le diagnostic 00103 Check connectivity et vérifier le statut de la carte de connectivité. 2. Exécuter le diagnostic 09901 Hard reset connectivity pour réinitialiser sa configuration interne. 3. Remplacer le Formatter si nécessaire.

  JDI MAC direction not configured or lost.

  Solution :

  1. Run the 00103 Check connectivity service diagnostic and check if the connectivity board status is OK. 2. Run the 09901 Hard reset connectivity service diagnostic and reset its internal configuration. 3. Replace the Formatter, if needed.

• 0045-0008-0102

  +

  Le disque dur n'est pas présent ou n'a pas pu être détecté par l'imprimante.

  Solution :

  1. Vérifier que le câble du disque dur → Formatter PCA est intact et correctement connecté. 2. Remplacer le disque dur. 3. Si l'erreur persiste, remplacer le Formatter PCA.

  HDD not present or not detected.

  Solution :

  1. Check that the HDD cable to Formatter PCA is unbroken, undamaged and properly connected. 2. Re-image HDD or replace the HDD having previously used the00107 Reset HDD to be removed service diagnostic. 3. If the problem persists, replace the Formatter PCA.

• 0045-0008-0140

  +

  L'imprimante a détecté un disque dur vide (non initialisé).

  Solution :

  1. Vérifier que le câble HDD → Formatter PCA est intact, non endommagé et correctement connecté. 2. Réinitialiser l'image du disque ou remplacer le HDD à l'aide du diagnostic 00107 Reset HDD to be removed. 3. Si le problème persiste, remplacer le Formatter PCA.

  Printer detects HDD as empty.

  Solution :

  1. Check that the HDD cable to Formatter PCA is unbroken, undamaged and properly connected. 2. Re-image HDD or replace the HDD having previously used the00107 Reset HDD to be removed service diagnostic. 3. If the problem persists, replace the Formatter PCA.

• 0045-0008-0143

  +

  L'imprimante a détecté un disque dur avec un problème de partition.

  Solution :

  1. Vérifier que le câble du disque dur → Formatter PCA est intact et correctement connecté. 2. Réinitialiser le disque dur (diagnostic 00107) ou le remplacer. 3. Si l'erreur persiste, remplacer le Formatter PCA.

  Printer detects HDD with a partition issue.

  Solution :

  1. Check if the cable from the Hard Disk to the Formatter PCA is unbroken, undamaged and properly connected. 2. Re-image HDD or replace the HDD having previously used the 00107 Reset HDD to be removed. 3. If the problem persists, replace the Formatter PCA.

• 0045-0008-0174

  +

  Problème détecté avec la NVM (mémoire non volatile) du disque dur.

  Solution :

  1. Exécuter le diagnostic 00107 Reset HDD. 2. Remplacer le disque dur si nécessaire.

  The printer has detected a problem with NVM configuration from the Hard Disk.

  Solution :

  1. Check if the cable from the Hard Disk to the Formatter PCA is unbroken, undamaged and properly connected. 2. Run the 00105 Check Disk service diagnostic and check if the HDD status is OK. 3. If the HDD status is not OK, replace the HDD, using previously the 00107 Reset HDD to be removed service diagnostic.

• 0045-0008-0180

  +

  Échec du montage du système de fichiers racine (rootfs) sur le disque dur.

  Solution :

  1. Vérifier le câble disque dur → Formatter PCA. 2. Réinitialiser le disque dur (diagnostic 00107) ou le remplacer. 3. Remplacer le Formatter PCA si nécessaire.

  HDD Failed to mount rootfs. Printer does not detect a valid boot loader in the HDD.

  Solution :

  1. Check that the HDD cable to Formatter PCA is unbroken, undamaged and properly connected. 2. Re-image HDD or replace the HDD having previously used the00107 Reset HDD to be removed service diagnostic. 3. If the problem persists, replace the Formatter PCA.

• 0045-0008-0181

  +

  Problème détecté avec le boot loader du disque dur.

  Solution :

  1. Vérifier le câble disque dur → Formatter PCA. 2. Réinitialiser le disque dur (diagnostic 00107) ou le remplacer. 3. Remplacer le Formatter PCA si nécessaire.

  HDD Boot loader issue. Printer does not detect a valid boot loader in the HDD.

  Solution :

  1. Check that the HDD cable to Formatter PCA is unbroken, undamaged and properly connected. 2. Re-image HDD or replace the HDD having previously used the00107 Reset HDD to be removed service diagnostic. 3. If the problem persists, replace the Formatter PCA.

• 0045-0008-0182

  +

  Erreur dans le boot loader du disque dur.

  Solution :

  1. Vérifier le câble disque dur → Formatter PCA. 2. Réinitialiser le disque dur (diagnostic 00107) ou le remplacer. 3. Remplacer le Formatter PCA si nécessaire.

  HDD Boot loader error. Printer does not detect a valid boot loader in the HDD.

  Solution :

  1. Check that the HDD cable to Formatter PCA is unbroken, undamaged and properly connected. 2. Re-image HDD or replace the HDD having previously used the00107 Reset HDD to be removed service diagnostic. 3. If the problem persists, replace the Formatter PCA.

• 0045-0008-0184

  +

  Échec du montage de la partition des packages sur le disque dur.

  Solution :

  1. Vérifier le câble disque dur → Formatter PCA. 2. Réinitialiser le disque dur (diagnostic 00107) ou le remplacer. 3. Remplacer le Formatter PCA si nécessaire.

  HDD Failed to mount packages. Printer does not detect a valid boot loader in the HDD.

  Solution :

  1. Check that the HDD cable to Formatter PCA is unbroken, undamaged and properly connected. 2. Re-image HDD or replace the HDD having previously used the00107 Reset HDD to be removed service diagnostic. 3. If the problem persists, replace the Formatter PCA.

• 0045-0008-0185

  +

  Le disque dur n'a pas réussi à exécuter les déclencheurs système au démarrage.

  Solution :

  1. Vérifier que le câble disque dur → Formatter PCA est intact et correctement connecté. 2. Réinitialiser le disque dur (diagnostic 00107) ou le remplacer. 3. Si l'erreur persiste, remplacer le Formatter PCA.

  HDD Failed to run triggers.

  Solution :

  1. Check that the HDD cable to Formatter PCA is unbroken, undamaged and properly connected. 2. Re-image HDD or replace the HDD having previously used the00107 Reset HDD to be removed service diagnostic. 3. If the problem persists, replace the Formatter PCA.

• 0045-0008-0197

  +

  Le disque dur est verrouillé par un mot de passe et ne peut pas être accédé.

  Solution :

  1. Vérifier le câble disque dur → Formatter PCA. 2. Exécuter le diagnostic 00107 Reset HDD. 3. Remplacer le disque dur si nécessaire.

  HDD PWD locked. The HDD is locked and can not be access.

  Solution :

  1. Check that the HDD cable to Formatter PCA is unbroken, undamaged and properly connected. 2. Re-image HDD or replace the HDD having previously used the00107 Reset HDD to be removed service diagnostic. 3. If the problem persists, replace the Formatter PCA.

• 0045-0008-0240

  +

  Le disque dur est vide, non purgé ou la batterie est déchargée, ce qui entraîne une perte de données.

  Solution :

  1. Exécuter le diagnostic 00107 Reset HDD. 2. Remplacer la batterie si nécessaire. 3. Remplacer le disque dur si nécessaire.

  HDD (BIOS) Empty / Not purged / Low Battery.

  Solution :

  1. Check that the HDD cable to Formatter PCA is unbroken, undamaged and properly connected. 2. Re-image HDD or replace the HDD having previously used the00107 Reset HDD to be removed service diagnostic. 3. If the problem persists, replace the Formatter PCA.

• 0045-0011-0081

  +

  Problème avec le boot loader USB.

  Solution :

  1. Vérifier qu'aucune clé USB n'est connectée au Formatter. 2. Si le problème persiste, remplacer le Formatter PCA.

  USB Boot loader issue. Printer does not detect a valid boot loader in the USB.

  Solution :

  1. Check that Formatter does not have an USB flash drive connected. 2. If the problem persists, replace the Formatter PCA.

• 0046-0000-0002

  +

  L'imprimante n'a pas pu détecter la présence du Printer ID PCA.

  Solution :

  1. Éteindre l'imprimante et attendre 20 minutes avant de la rallumer. 2. Exécuter le diagnostic 04601 Check Printer ID electronics et vérifier le statut du Printer ID PCA. 3. Vérifier que le Printer ID PCA est intact, non endommagé et correctement connecté au Formatter PCA. 4. Vérifier si les fusibles F19 ou F20 de l'Engine PCA sont grillés ; remplacer l'Engine PCA si nécessaire. 5. Commander un kit CryptoASIC. Escalader au Niveau 3 en fournissant le numéro de série de l'imprimante, le numéro de produit et le numéro de série du SIM CryptoASIC. Remplacer le Printer ID PCA puis écrire le fichier fourni par le Niveau 3 sur une clé USB formatée FAT32 et brancher sur l'imprimante au redémarrage. 6. Si le problème persiste, remplacer l'Engine PCA.

  The printer is unable to detect the Printer ID PCA or Fuse 3v3 flown in Engine PCA.

  Solution :

  1. Power off the printer and wait 20 minutes before powering it up again. 2. Run the 04601 Check Printer ID electronics diagnostic and check if the Printer ID PCA status is OK. 3. Check that the Printer ID PCA is not broken and undamaged and it is properly connected to the Formatter PCA. 4. Check that the fuses F19 or F20 in Engine PCA are flown, flown, replace Engine PCA if needed. 5. Order a CryptoASIC Service Kit. Escalate to Level 3, providing the printer’s serial number and product number, and the serial number of the CryptoASIC SIM shown after scanning the QR code that can be found in the card itself. If it’s not possible to scan the QR code, please share a clear photo showing all the information from the SIM card. Replace the Printer ID PCA. Write the file file provided by Level 3 to a USB flash drive, previously formatted in FAT32. Plug the USB flash drive into the printer and restart. If startup fails, enable the diagnostic package with the USB flash drive and provide system logs to Level 3. 6. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0046-0000-0082

  +

  L'imprimante a détecté une erreur hardware Muradin dans le Printer ID PCA.

  Solution :

  1. Exécuter le diagnostic 04601 Check Printer ID electronics et vérifier le statut du Printer ID PCA. 2. Vérifier que le Printer ID PCA est intact, non endommagé et correctement connecté au Formatter PCA. 3. Commander un kit CryptoASIC. Escalader au Niveau 3 en fournissant le numéro de série de l'imprimante et le numéro de série du SIM CryptoASIC. Remplacer le Printer ID PCA puis écrire le fichier fourni sur une clé USB FAT32 et brancher sur l'imprimante au redémarrage. 4. Si le problème persiste, remplacer l'Engine PCA.

  The printer has detected a hardware problem with the Printer ID PCA.

  Solution :

  1. Run the 04601 Check Printer ID electronics diagnostic and check if the Printer ID PCA status is OK. 2. Check that the Printer ID PCA is not broken and undamaged and it is properly connected to the Formatter PCA. 3. Order a CryptoASIC Service Kit. Escalate to Level 3, providing the printer’s serial number and product number, and the serial number of the CryptoASIC SIM shown after scanning the QR code that can be found in the card itself. If it’s not possible to scan the QR code, please share a clear photo showing all the information from the SIM card. Replace the Printer ID PCA. Write the file file provided by Level 3 to a USB flashflash drive, previously formatted in FAT32. Plug the USB flash drive into the printer and restart. If startup fails, enable the diagnostic package with the USB flash drive and provide system logs to Level 3. 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0046-0000-0083

  +

  L'imprimante a détecté que la configuration de famille du Printer ID PCA installé ne correspond pas à la famille réelle de l'imprimante.

  Solution :

  1. Exécuter le diagnostic 04601 Check Printer ID electronics et vérifier le statut du Printer ID PCA. 2. Vérifier que le Printer ID PCA est intact, non endommagé et correctement connecté au Formatter PCA. 3. Commander un kit CryptoASIC. Escalader au Niveau 3 en fournissant le numéro de série de l'imprimante et le numéro de série du SIM CryptoASIC. Remplacer le Printer ID PCA puis écrire le fichier fourni sur une clé USB FAT32 et brancher sur l'imprimante au redémarrage. 4. Si le problème persiste, remplacer l'Engine PCA.

  The printer has detected that installed Printer ID PCA family configuration configuration does not match with the real printer family.

  Solution :

  1. Run the 04601 Check Printer ID electronics diagnostic and check if the Printer ID PCA status is OK. 2. Check that the Printer ID PCA is not broken and undamaged and it is properly connected to the Formatter PCA. 3. Order a CryptoASIC Service Kit. Escalate to Level 3, providing the printer’s serial number and product number, and the serial number of the CryptoASIC SIM shown after scanning the QR code that can be found in the card itself. If it’s not possible to scan the QR code, please share a clear photo showing all the information from the SIM card. Replace the Printer ID PCA. Write the file file provided by Level 3 to a USB flashflash drive, previously formatted in FAT32. Plug the USB flash drive into the printer and restart. If startup fails, enable the diagnostic package with the USB flash drive and provide system logs to Level 3. 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0046-0000-0084

  +

  Le numéro de série du Printer ID PCA ne correspond pas au numéro de série de l'imprimante.

  Solution :

  1. Exécuter le diagnostic 04601 Check Printer ID electronics et vérifier le statut du Printer ID PCA. 2. Vérifier que le Printer ID PCA est intact, non endommagé et correctement connecté au Formatter PCA. 3. Commander un kit CryptoASIC. Escalader au Niveau 3 en fournissant le numéro de série de l'imprimante et le numéro de série du SIM CryptoASIC. Remplacer le Printer ID PCA puis écrire le fichier fourni sur une clé USB FAT32 et brancher sur l'imprimante au redémarrage. 4. Si le problème persiste, remplacer l'Engine PCA.

  The printer has detected that its Printer ID PCA has a serial number that belongs to an another product.

  Solution :

  1. Run the 04601 Check Printer ID electronics diagnostic and check if the Printer ID PCA status is OK. 2. Check that the Printer ID PCA is not broken and undamaged and it is properly connected to the Formatter PCA. 3. Order a CryptoASIC Service Kit. Escalate to Level 3, providing the printer’s serial number and product number, and the serial number of the CryptoASIC SIM shown after scanning the QR code that can be found in the card itself. If it’s not possible to scan the QR code, please share a clear photo showing all the information from the SIM card. Replace the Printer ID PCA. Write the file file provided by Level 3 to a USB flash drive, previously formatted in FAT32. Plug the USB flash drive into the printer and restart. If startup fails, enable the diagnostic package with the USB flash drive and provide system logs to Level 3. 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0046-0000-0087

  +

  Erreur lors de la configuration du Printer ID PCA (CryptoASIC).

  Solution :

  1. Exécuter le diagnostic 04601 Check Printer ID electronics et vérifier le statut du Printer ID PCA. 2. Vérifier que le Printer ID PCA est intact, non endommagé et correctement connecté au Formatter PCA. 3. Commander un kit CryptoASIC. Escalader au Niveau 3 en fournissant le numéro de série de l'imprimante et le numéro de série du SIM CryptoASIC. Remplacer le Printer ID PCA puis écrire le fichier fourni sur une clé USB FAT32 et brancher sur l'imprimante au redémarrage. 4. Si le problème persiste, remplacer l'Engine PCA.

  The printer has detected a hardware problem with the Printer ID PCA.

  Solution :

  1. Run the 04601 Check Printer ID electronics diagnostic and check if the Printer ID PCA status is OK. 2. Check that the Printer ID PCA is not broken and undamaged and it is properly connected to the Formatter PCA. 3. Order a CryptoASIC Service Kit. Escalate to Level 3, providing the printer’s serial number and product number, and the serial number of the CryptoASIC SIM shown after scanning the QR code that can be found in the card itself. If it’s not possible to scan the QR code, please share a clear photo showing all the information from the SIM card. Replace the Printer ID PCA. Write the file file provided by Level 3 to a USB flashflash drive, previously formatted in FAT32. Plug the USB flash drive into the printer and restart. If startup fails, enable the diagnostic package with the USB flash drive and provide system logs to Level 3. 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0046-0000-0099

  +

  Erreur générique Muradin détectée dans le Printer ID PCA.

  Solution :

  1. Exécuter le diagnostic 04601 Check Printer ID electronics et vérifier le statut du Printer ID PCA. 2. Vérifier que le Printer ID PCA est intact, non endommagé et correctement connecté au Formatter PCA. 3. Commander un kit CryptoASIC. Escalader au Niveau 3 en fournissant le numéro de série de l'imprimante et le numéro de série du SIM CryptoASIC. Remplacer le Printer ID PCA puis écrire le fichier fourni sur une clé USB FAT32 et brancher sur l'imprimante au redémarrage. 4. Si le problème persiste, remplacer l'Engine PCA.

  The printer has detected a hardware problem with the Printer ID PCA.

  Solution :

  1. Run the 04601 Check Printer ID electronics diagnostic and check if the Printer ID PCA status is OK. 2. Check that the Printer ID PCA is not broken and undamaged and it is properly connected to the Formatter PCA. 3. Order a CryptoASIC Service Kit. Escalate to Level 3, providing the printer’s serial number and product number, and the serial number of the CryptoASIC SIM shown after scanning the QR code that can be found in the card itself. If it’s not possible to scan the QR code, please share a clear photo showing all the information from the SIM card. Replace the Printer ID PCA. Write the file file provided by Level 3 to a USB flashflash drive, previously formatted in FAT32. Plug the USB flash drive into the printer and restart. If startup fails, enable the diagnostic package with the USB flash drive and provide system logs to Level 3. 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0060-0001-0159

  +

  Arrêt d'urgence du servomoteur du moteur Rewinder (rouleau 1) : la vitesse mesurée s'écarte trop de la consigne pendant le mouvement.

  Solution :

  1. S'assurer que le chemin du moteur Rewinder est dégagé ; retirer tout obstacle visible. 2. Vérifier que le moteur, l'encodeur et les connecteurs ne sont pas cassés, sales ou endommagés. 3. Vérifier que le câble faisceau droit d'alimentation est en bon état et correctement connecté au moteur Rewinder et à l'Engine PCA. 4. Exécuter le diagnostic 06001 Check Rewinder motor et vérifier le statut du moteur Rewinder. 5. Remplacer le moteur Rewinder si nécessaire.

  0060-0001-0Y59 (Y may be in the range 1–2) The Rewinder motor Y suddenly stops or fails while it is working.

  Solution :

  1. Make sure that the Rewinder motor path is clear. Remove any visible obstacles (screws, plastic parts, etc.) restricting the movement of the Rewinder motor. 2. Check that the motor, encoder and connectors are not broken, not dirty and undamaged. 3. Check that Power right bundle cable is in good condition and properly connected to the Rewinder motor and the Engine PCA. 4. Run the 06001 Check Rewinder motor service diagnostic and check if the Rewinder motor status is OK. 5. Replace the Rewinder motor, if needed.

• 0060-0001-0160

  +

  Lors du démarrage, le test de direction du moteur Rewinder (rouleau 1) a échoué.

  Solution :

  1. S'assurer que le chemin papier est dégagé ; retirer tout obstacle visible. 2. Vérifier que le moteur, l'encodeur et les connecteurs ne sont pas cassés, sales ou endommagés. 3. Vérifier que le câble faisceau droit d'alimentation est en bon état et correctement connecté au moteur Rewinder et à l'Engine PCA. 4. Exécuter le diagnostic 06001 Check Rewinder motor et vérifier le statut du moteur Rewinder. 5. Remplacer le moteur Rewinder si nécessaire.

  0060-0001-0Y60 (Y may be in the range 1–2) During boot-up, the direction test for the Rewinder motor Y has failed.

  Solution :

  1. Make sure that the media path is clear. Remove any visible obstacles (screws, plastic parts, etc.) restricting the movement in the cutter. 2. Check that the the motor, encoder and connectors are not broken, not dirty and undamaged. 3. Check that the Power right bundle cable is in good condition and properly connected to the Rewinder motor and the Engine PCA. 4. Run the 06001 Check Rewinder motor service diagnostic and check if the Rewinder motor status is OK. 5. Replace the Rewinder motor, if needed.

• 0060-0001-0161

  +

  Le driver du moteur Rewinder (rouleau 1) a détecté une surintensité et s'est arrêté.

  Solution :

  1. Vérifier que le moteur, l'encodeur et les connecteurs ne sont pas cassés, sales ou endommagés. 2. Exécuter le diagnostic 06001 Check Rewinder motor et vérifier le statut du moteur Rewinder. 3. Remplacer le moteur Rewinder si nécessaire. 4. Si le problème persiste, remplacer l'Engine PCA.

  0060-0001-0Y61 (Y may be in the range 1–2) There is an electrical fault in Rewinder motor Y.

  Solution :

  1. Check that the motor, encoder and connectors are not broken, not dirty and undamaged. 2. Run the 06001 Check Rewinder motor service diagnostic and check if the Rewinder motor status is OK. 3. Replace the Rewinder motor, if needed. 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0060-0001-0162

  +

  Le driver du moteur Rewinder (rouleau 1) a détecté une surchauffe et s'est arrêté.

  Solution :

  1. Vérifier le câble du moteur Rewinder 1. 2. Vérifier l'absence de blocage mécanique. 3. Exécuter le diagnostic 06001. 4. Remplacer le moteur Rewinder si nécessaire.

  0060-0001-0Y62 (Y may be in the range 1–2) The Rewinder motor Y driver located in the Engine PCA has detected an over-temperature and it stops. NOTE: A motor driver can control more than one motor, so any of these motors can report this error if they operate at the same time.

  Solution :

  1. Check that the motor, encoder and connectors are not broken, not dirty and undamaged. 2. Run the 06001 Check Rewinder motor service diagnostic and check if the Rewinder motor status is OK. 3. Replace the Rewinder motor, if needed. 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0060-0001-0163

  +

  Le driver du moteur Rewinder (rouleau 1) ne fonctionne pas comme prévu pendant le mouvement.

  Solution :

  1. Vérifier le câble et les connecteurs du moteur Rewinder 1. 2. Exécuter le diagnostic 06001. 3. Remplacer le moteur Rewinder si nécessaire. 4. Remplacer l'Engine PCA si nécessaire.

  0060-0001-0Y63 (Y may be in the range 1–2) Motor driver not working as expected while the Rewinder motor Y is working.

  Solution :

  1. Check that the motor, encoder and connectors arenot broken, not dirty and undamaged. 2. Run the 06001 Check Rewinder motor service diagnostic and check if the Rewinder motor status is OK. 3. Replace the Rewinder motor, if needed. 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0060-0001-0259

  +

  Arrêt d'urgence du servomoteur du moteur Rewinder (rouleau 2) : la vitesse mesurée s'écarte trop de la consigne pendant le mouvement.

  Solution :

  1. S'assurer que le chemin du moteur Rewinder est dégagé ; retirer tout obstacle visible. 2. Vérifier que le moteur, l'encodeur et les connecteurs ne sont pas cassés, sales ou endommagés. 3. Vérifier que le câble faisceau droit d'alimentation est en bon état et correctement connecté au moteur Rewinder et à l'Engine PCA. 4. Exécuter le diagnostic 06001 Check Rewinder motor et vérifier le statut du moteur Rewinder. 5. Remplacer le moteur Rewinder si nécessaire.

  0060-0001-0Y59 (Y may be in the range 1–2) The Rewinder motor Y suddenly stops or fails while it is working.

  Solution :

  1. Make sure that the Rewinder motor path is clear. Remove any visible obstacles (screws, plastic parts, etc.) restricting the movement of the Rewinder motor. 2. Check that the motor, encoder and connectors are not broken, not dirty and undamaged. 3. Check that Power right bundle cable is in good condition and properly connected to the Rewinder motor and the Engine PCA. 4. Run the 06001 Check Rewinder motor service diagnostic and check if the Rewinder motor status is OK. 5. Replace the Rewinder motor, if needed.

• 0060-0001-0260

  +

  Lors du démarrage, le test de direction du moteur Rewinder (rouleau 2) a échoué.

  Solution :

  1. S'assurer que le chemin papier est dégagé ; retirer tout obstacle visible. 2. Vérifier que le moteur, l'encodeur et les connecteurs ne sont pas cassés, sales ou endommagés. 3. Vérifier que le câble faisceau droit d'alimentation est en bon état et correctement connecté au moteur Rewinder et à l'Engine PCA. 4. Exécuter le diagnostic 06001 Check Rewinder motor et vérifier le statut du moteur Rewinder. 5. Remplacer le moteur Rewinder si nécessaire.

  0060-0001-0Y60 (Y may be in the range 1–2) During boot-up, the direction test for the Rewinder motor Y has failed.

  Solution :

  1. Make sure that the media path is clear. Remove any visible obstacles (screws, plastic parts, etc.) restricting the movement in the cutter. 2. Check that the the motor, encoder and connectors are not broken, not dirty and undamaged. 3. Check that the Power right bundle cable is in good condition and properly connected to the Rewinder motor and the Engine PCA. 4. Run the 06001 Check Rewinder motor service diagnostic and check if the Rewinder motor status is OK. 5. Replace the Rewinder motor, if needed.

• 0060-0001-0261

  +

  Le driver du moteur Rewinder (rouleau 2) a détecté une surintensité et s'est arrêté.

  Solution :

  1. Vérifier que le moteur, l'encodeur et les connecteurs ne sont pas cassés, sales ou endommagés. 2. Exécuter le diagnostic 06001 Check Rewinder motor et vérifier le statut du moteur Rewinder. 3. Remplacer le moteur Rewinder si nécessaire. 4. Si le problème persiste, remplacer l'Engine PCA.

  0060-0001-0Y61 (Y may be in the range 1–2) There is an electrical fault in Rewinder motor Y.

  Solution :

  1. Check that the motor, encoder and connectors are not broken, not dirty and undamaged. 2. Run the 06001 Check Rewinder motor service diagnostic and check if the Rewinder motor status is OK. 3. Replace the Rewinder motor, if needed. 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0060-0001-0262

  +

  Le driver du moteur Rewinder (rouleau 2) a détecté une surchauffe et s'est arrêté.

  Solution :

  1. Vérifier le câble du moteur Rewinder 2. 2. Vérifier l'absence de blocage. 3. Exécuter le diagnostic 06001. 4. Remplacer le moteur Rewinder si nécessaire.

  0060-0001-0Y62 (Y may be in the range 1–2) The Rewinder motor Y driver located in the Engine PCA has detected an over-temperature and it stops. NOTE: A motor driver can control more than one motor, so any of these motors can report this error if they operate at the same time.

  Solution :

  1. Check that the motor, encoder and connectors are not broken, not dirty and undamaged. 2. Run the 06001 Check Rewinder motor service diagnostic and check if the Rewinder motor status is OK. 3. Replace the Rewinder motor, if needed. 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0060-0001-0263

  +

  Le driver du moteur Rewinder (rouleau 2) ne fonctionne pas comme prévu pendant le mouvement.

  Solution :

  1. Vérifier le câble et les connecteurs du moteur Rewinder 2. 2. Exécuter le diagnostic 06001. 3. Remplacer le moteur Rewinder si nécessaire. 4. Remplacer l'Engine PCA si nécessaire.

  0060-0001-0Y63 (Y may be in the range 1–2) Motor driver not working as expected while the Rewinder motor Y is working.

  Solution :

  1. Check that the motor, encoder and connectors arenot broken, not dirty and undamaged. 2. Run the 06001 Check Rewinder motor service diagnostic and check if the Rewinder motor status is OK. 3. Replace the Rewinder motor, if needed. 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0065-0001-0001

  +

  Dysfonctionnement du capteur OPTO.

  Solution :

  1. Vérifier le chemin d'entrée papier pour détecter d'éventuels débris. 2. Vérifier que le capteur OPTO et son connecteur sont correctement connectés, intacts et non endommagés. 3. S'assurer que le chemin papier au niveau du capteur OPTO est dégagé ; retirer tout obstacle visible. 4. Vérifier que le câble faisceau droit signal est en bon état et correctement connecté à l'Engine PCA. 5. Exécuter le diagnostic 06505 Check Media motor and sensor et vérifier le statut du capteur OPTO. 6. Remplacer le capteur OPTO si nécessaire.

  OPTO sensor has an electrical or mechanical issue that does not assure its functionality.

  Solution :

  1. Check the media path input for possible paper scraps and/or debris. 2. Check that the OPTO sensor and connector are properly connected, not broken, not dirty and undamaged. 3. Make sure that the OPTO sensor media path is clear. Remove any visible obstacles (screws, plastic parts, etc.) 4. Check that Signal right bundle cable is in good condition and properly connected to Engine PCA. 5. Run the 06505 Check Media motor and sensor service diagnostic and check if the OPTO sensor status is OK. 6. Replace the OPTO sensor, if needed.

• 0065-0001-0002

  +

  L'imprimante n'a pas pu détecter la présence du capteur OPTO.

  Solution :

  1. Vérifier que le capteur OPTO et son connecteur sont correctement connectés, intacts et non endommagés. 2. Vérifier que le câble faisceau droit signal est en bon état et correctement connecté à l'Engine PCA. 3. Exécuter le diagnostic 06505 Check Media motor and sensor et vérifier le statut du capteur OPTO. 4. Remplacer le capteur OPTO si nécessaire.

  The printer has not been able to detect the OPTO sensor presence.

  Solution :

  1. Check that the OPTO sensor and connector are properly connected, not broken, not dirty and undamaged. 2. Check that Signal right bundle cable is in good condition and properly connected to Engine PCA. 3. Run the 06505 Check Media motor and sensor service diagnostic and check if the OPTO sensor status is OK. 4. Replace the OPTO sensor, if needed.

• 0065-0002-0008

  +

  Bourrage papier détecté sur le moteur d'avance papier (Media Motor) : le papier bloque le mouvement.

  Solution :

  1. S'assurer que le chemin papier est dégagé ; retirer tout obstacle visible. 2. Vérifier que le moteur Media est correctement connecté, intact et non endommagé. 3. Vérifier que le câble faisceau gauche d'alimentation est en bon état et correctement connecté au moteur Media et à l'Engine PCA. 4. Exécuter le diagnostic 06505 Check Media motor and sensor et vérifier le statut du moteur Media. 5. Remplacer le moteur Media si nécessaire.

  The printer has detected a jam that does not let Media motor performs the expected movement properly.

  Solution :

  1. Make sure that the media path is clear. Remove any visible obstacles (screws, plastic parts, etc.) restricting the movement of the Media motor. 2. Check that the Media motor is properly connected, not broken, not dirty and undamaged. 3. Check that the Power left bundle cable is in good condition and properly connected to Media motor and the Engine PCA. 4. Run the 06505 Check Media motor and sensor Service diagnostic and check if the Media motor status is OK. 5. Replace the Media motor, if needed

• 0065-0002-0009

  +

  Le connecteur ou câble du moteur d'avance papier (Media Motor) n'est pas correctement connecté.

  Solution :

  1. S'assurer que le chemin papier est dégagé ; retirer tout obstacle visible. 2. Vérifier que le moteur Media est correctement connecté, intact et non endommagé. 3. Vérifier que le câble faisceau gauche d'alimentation est en bon état et correctement connecté au moteur Media et à l'Engine PCA. 4. Exécuter le diagnostic 06505 Check Media motor and sensor et vérifier le statut du moteur Media. 5. Remplacer le moteur Media si nécessaire.

  Only in Auto-Diagnostic test. Try to move the Media motor, it does not move but the encoder works correctly.

  Solution :

  1. Make sure that the media path is clear. Remove any visible obstacles (screws, plastic parts, etc.) restricting the movement of the Media motor. 2. Check that the Media motor is properly connected, not broken, not dirty and undamaged. 3. Check that the Power left bundle cable is in good condition and properly connected to Media motor and the Engine PCA. 4. Run the 06505 Check Media motor and sensor Service diagnostic and check if the Media motor status is OK. 5. Replace the Media motor, if needed.

• 0065-0002-0059

  +

  Arrêt d'urgence du servomoteur du moteur d'avance papier (Media Motor) : la vitesse mesurée s'écarte trop de la consigne.

  Solution :

  1. S'assurer que le chemin papier est dégagé ; retirer tout obstacle visible. 2. Vérifier que le moteur Media, l'encodeur analogique et les connecteurs sont correctement connectés, intacts et non endommagés. 3. Vérifier que le câble faisceau gauche d'alimentation est en bon état et correctement connecté au moteur Media et à l'Engine PCA. 4. Exécuter le diagnostic 06505 Check Media motor and sensor et vérifier le statut du moteur Media. 5. Remplacer l'encodeur analogique si nécessaire. 6. Remplacer le moteur Media si nécessaire.

  The Media motor suddenly stops or fails while it is working.

  Solution :

  1. Make sure that the media path is clear. Remove any visible obstacles (screws, plastic parts, etc.) restricting the movement of the Media motor. 2. Check that the Media motor, Analog encoder and connectors are properly connected, not broken, not dirty and undamaged (see Motor Media Advance Transmission with Encoder on page 568). 3. Check that the Power left bundle cable is in good condition and properly connected to the Media motor and the Engine PCA. 4. Run the 06505 Check Media motor and sensor service diagnostic and check if the Media motor status is OK. 5. Replace the Analog encoder, if needed (see Motor Media Advance Transmission with Encoder on page 568). 6. Replace the Media motor, if needed

• 0065-0002-0060

  +

  Lors du démarrage, le test de direction du moteur d'avance papier a échoué.

  Solution :

  1. S'assurer que le chemin papier est dégagé ; retirer tout obstacle visible. 2. Vérifier que le moteur Media, l'encodeur analogique et les connecteurs sont correctement connectés, intacts et non endommagés. 3. Vérifier que le câble faisceau gauche d'alimentation est en bon état et correctement connecté au moteur Media et à l'Engine PCA. 4. Exécuter le diagnostic 06505 Check Media motor and sensor et vérifier le statut du moteur Media. 5. Remplacer l'encodeur analogique si nécessaire. 6. Remplacer le moteur Media si nécessaire.

  During boot-up, the direction test for Media motor has failed.

  Solution :

  1. Make sure that the media path is clear. Remove any visible obstacles (screws, plastic parts, etc.) restricting the movement of the Media motor. 2. Check that the Media motor, Analog encoder and connectors are properly connected, not broken, not dirty and undamaged (see Motor Media Advance Transmission with Encoder on page 568). 3. Check that the Power left bundle cable is in good condition and properly connected to the Media motor and the Engine PCA. 4. Run the 06505 Check Media motor and sensor service diagnostic and check if the Media motor status is OK. 5. Replace the Analog encoder, if needed (see Motor Media Advance Transmission with Encoder on page 568). 6. Replace the Media motor, if needed

• 0065-0002-0061

  +

  Le driver du moteur d'avance papier a détecté une surintensité et s'est arrêté.

  Solution :

  1. Vérifier que le moteur Media, l'encodeur analogique et les connecteurs sont correctement connectés, intacts et non endommagés. 2. Exécuter le diagnostic 06505 Check Media motor and sensor et vérifier le statut du moteur Media. 3. Remplacer le moteur Media si nécessaire. 4. Si le problème persiste, remplacer l'Engine PCA.

  There is an electrical fault in Media motor.

  Solution :

  1. Check that the Media motor, Analog encoder and connectors are properly connected, not broken, not dirty and undamaged (see Motor Media Advance Transmission with Encoder on page 568). 2. Run the 06505 Check Media motor and sensor service diagnostic and check if the Media motor status is OK. 3. Replace the Media motor, if needed (see Motor Media Advance Transmission with Encoder on page 568). 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0065-0002-0062

  +

  Le driver du moteur d'avance papier a détecté une surchauffe et s'est arrêté.

  Solution :

  1. Vérifier le câble du Media Motor. 2. Vérifier l'absence de blocage. 3. Exécuter le diagnostic 06502. 4. Remplacer le moteur Media si nécessaire.

  The Media motor driver located in the Engine PCA has detected an over-temperature and it stops. NOTE: A motor driver can control more than one motor, so any of these motors can report this error if they operate at the same time.

  Solution :

  1. Check that the Media motor, Analog encoder and connectors are properly connected, not broken, not dirty and undamaged (see Motor Media Advance Transmission with Encoder on page 568). 2. Run the 06505 Check Media motor and sensor service diagnostic and check if the Media motor status is OK. 3. Replace the Media motor, if needed (see Motor Media Advance Transmission with Encoder on page 568). 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0065-0002-0063

  +

  Le driver du moteur d'avance papier ne fonctionne pas comme prévu.

  Solution :

  1. Vérifier le câble du Media Motor. 2. Exécuter le diagnostic 06502. 3. Remplacer le moteur Media si nécessaire. 4. Remplacer l'Engine PCA si nécessaire.

  Motor driver not working as expected while Media motor is working.

  Solution :

  1. Check that the Media motor, Analog encoder and connectors are properly connected, not broken, not dirty and undamaged (see Motor Media Advance Transmission with Encoder on page 568). 2. Run the 06505 Check Media motor and sensor service diagnostic and check if the Media motor status is OK. 3. Replace the Media motor, if needed (see Motor Media Advance Transmission with Encoder on page 568). 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0065-0003-0046

  +

  L'encodeur analogique n'a jamais été calibré ou les valeurs de calibration n'ont pas été trouvées.

  Solution :

  1. Vérifier que le moteur Media, l'encodeur analogique et les connecteurs sont correctement connectés, intacts et non endommagés. 2. Vérifier que le câble faisceau gauche signal est en bon état et correctement connecté à l'Engine PCA. 3. Exécuter le diagnostic 06501 Check Electronics et vérifier le statut de l'encodeur analogique. 4. Remplacer l'encodeur analogique si nécessaire.

  Only in Auto-Diagnostic test. At the end of the Media motor check, try to calibrate the analog encoder and it can not do it.

  Solution :

  1. Check that the Media motor, Analog encoder and connectors are properly connected, not broken, not dirty and undamaged (see Motor Media Advance Transmission with Encoder on page 568). 2. Check that the Signal left bundle cable is in good condition and properly connected to Engine PCA. 3. Run the 06501 Check Electronics Service diagnostic and check if the Analog Encoder status is OK. 4. Replace the Analog encoder, if needed.

• 0065-0003-0047

  +

  Échec de la calibration zéro de l'encodeur analogique.

  Solution :

  1. Vérifier que le moteur Media, l'encodeur analogique et les connecteurs sont correctement connectés, intacts et non endommagés. 2. Vérifier que le câble faisceau gauche signal est en bon état et correctement connecté à l'Engine PCA. 3. Exécuter le diagnostic 06501 Check Electronics et vérifier le statut de l'encodeur analogique. 4. Remplacer l'encodeur analogique si nécessaire.

  Analog encoder fails when moving Media Motor and zero cannot be found.

  Solution :

  1. Check that the Media motor, Analog encoder and connectors are properly connected, not broken, not dirty and undamaged (see Motor Media Advance Transmission with Encoder on page 568). 2. Check that the Signal left bundle cable is in good condition and properly connected to Engine PCA. 3. Run the 06501 Check Electronics Service diagnostic and check if the Analog Encoder status is OK. 4. Replace the Analog encoder, if needed.

• 0065-0003-0074

  +

  Problème détecté avec la NVM (mémoire non volatile) de l'encodeur analogique.

  Solution :

  1. Vérifier que le moteur Media, l'encodeur analogique et les connecteurs sont correctement connectés, intacts et non endommagés. 2. Vérifier que le câble faisceau gauche signal est en bon état et correctement connecté à l'Engine PCA. 3. Exécuter le diagnostic 06501 Check Electronics et vérifier le statut de l'encodeur analogique. 4. Remplacer l'encodeur analogique si nécessaire.

  NVM backup read failure, can not be accessed or NVM default values found. This NVM is located in the analog encoder PCA.

  Solution :

  1. Check that the Media motor, Analog encoder and connectors are properly connected, not broken, not dirty and undamaged (see Motor Media Advance Transmission with Encoder on page 568). 2. Check that the Signal left bundle cable is in good condition and properly connected to Engine PCA. 3. Run the 06501 Check Electronics Service diagnostic and check if the Analog Encoder status is OK. 4. Replace the Analog encoder, if needed.

• 0065-0004-0059

  +

  Arrêt d'urgence du servomoteur du moteur Pinch Lifter : la vitesse mesurée s'écarte trop de la consigne.

  Solution :

  1. S'assurer que le chemin du Pinch Lifter est dégagé ; retirer tout obstacle visible. 2. Vérifier que le moteur Pinch Lifter et ses connecteurs sont correctement connectés, intacts et non endommagés. 3. Vérifier que le câble faisceau droit d'alimentation est en bon état et correctement connecté au moteur Pinch Lifter et à l'Engine PCA. 4. Exécuter le diagnostic 06506 Check Pinch lifter et vérifier le statut du moteur Pinch Lifter. 5. Remplacer le moteur Pinch Lifter si nécessaire.

  The Pinch lifter motor suddenly stops or fails while it is working.

  Solution :

  1. Make sure that the Pinch lifter path is clear. Remove any visible obstacles (screws, plastic parts, etc.) restricting the movement of the Pinch lifter motor. 2. Check that the Pinch lifter motor and connectors are properly connected, not broken, not dirty and undamaged (see Auto Pinch Lifter on page 438). 3. Check that the Power right bundle cable is in good condition and properly connected to the Pinch lifter motor and the Engine PCA. 4. Run the 06506 Check Pinch lifter service diagnostic and check if the Pinch lifter motor status is OK. 5. Replace the Pinch lifter motor, if needed

• 0065-0004-0061

  +

  Le driver du moteur Pinch Lifter a détecté une surintensité et s'est arrêté.

  Solution :

  1. Vérifier le câble du Pinch Lifter. 2. Vérifier l'absence de court-circuit. 3. Exécuter le diagnostic 06504. 4. Remplacer le moteur Pinch Lifter si nécessaire.

  There is an electrical fault in the Pinch lifter motor.

  Solution :

  1. Check that the Pinch lifter motor and connectors are properly connected, not broken, not dirty and undamaged (see Auto Pinch Lifter on page 438). 2. Run the 06506 Check Pinch lifter service diagnostic and check if the Pinch lifter motor status is OK. 3. Replace the Pinch lifter motor, if needed (see Auto Pinch Lifter on page 438). 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0065-0004-0062

  +

  Le driver du moteur Pinch Lifter a détecté une surchauffe et s'est arrêté.

  Solution :

  1. Vérifier le câble du Pinch Lifter. 2. Vérifier l'absence de blocage. 3. Exécuter le diagnostic 06504. 4. Remplacer le moteur Pinch Lifter si nécessaire.

  The Pinch lifter motor driver located in the Engine PCA has detected an over-temperature and it stops. NOTE: A motor driver can control more than one motor, so any of these motors can report this error if they operate at the same time.

  Solution :

  1. Check that the Pinch lifter motor and connectors are properly connected, not broken, not dirty and undamaged (see Auto Pinch Lifter on page 438). 2. Run the 06506 Check Pinch lifter service diagnostic and check if the Pinch lifter motor status is OK. 3. Replace the Pinch lifter motor, if needed (see Auto Pinch Lifter on page 438). 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0065-0004-0063

  +

  Le driver du moteur Pinch Lifter ne fonctionne pas comme prévu.

  Solution :

  1. Vérifier le câble du Pinch Lifter. 2. Exécuter le diagnostic 06504. 3. Remplacer le moteur Pinch Lifter si nécessaire. 4. Remplacer l'Engine PCA si nécessaire.

  Motor driver not working as expected while Pinch lifter motor is working.

  Solution :

  1. Check that the Pinch lifter motor and connectors are properly connected, not broken, not dirty and undamaged (see Auto Pinch Lifter on page 438). 2. Run the 06506 Check Pinch lifter service diagnostic and check if the Pinch lifter motor status is OK. 3. Replace the Pinch lifter motor, if needed (see Auto Pinch Lifter on page 438). 4. If the problem persists, replace the Engine PCA. Error Code Parts Catalog Service Mode, Troubleshooting Downloads Files Compatibility Used abbreviations Eng Discounts Payments Privacy, Terms, Refunds Total in database Brands: 24 Models: 9178 HP: 750 PrintCopy .info service 2001 - 2026 Advertisement

• 0065-0005-0001

  +

  Dysfonctionnement du capteur de fin de course (EOT) du Pinch Lifter.

  Solution :

  1. Vérifier que le capteur EOT Pinch Lifter et son connecteur sont correctement connectés, intacts et non endommagés. 2. S'assurer que le chemin papier du Pinch Lifter est dégagé ; retirer tout obstacle visible. 3. Exécuter le diagnostic 06506 Check Pinches Lifter et vérifier le statut du capteur EOT Pinch Lifter. 4. Remplacer le capteur EOT Pinch Lifter si nécessaire.

  The Pinch lifter EOT sensor has an electrical or mechanical issue that does not assure its functionality.

  Solution :

  1. Check that the Pinch Lifter EOT sensor and connector are properly connected, not broken, not dirty and undamaged. 2. Make sure that the Pinch Lifter media path is clear. Remove any visible obstacles (screws, plastic parts, etc.) 3. Run the 06506 Check Pinches Lifter Service diagnostic and check if the Pinch Lifter EOT sensor status is OK. 4. Replace the Pinch Lifter EOT sensor, if needed.

• 0065-0005-0002

  +

  L'imprimante n'a pas pu détecter la présence du capteur EOT du Pinch Lifter.

  Solution :

  1. Vérifier que le capteur EOT Pinch Lifter et son connecteur sont correctement connectés, intacts et non endommagés. 2. Vérifier que le câble faisceau droit signal est en bon état et correctement connecté à l'Engine PCA. 3. Exécuter le diagnostic 06506 Check Pinches Lifter et vérifier le statut du capteur EOT Pinch Lifter. 4. Remplacer le capteur EOT Pinch Lifter si nécessaire.

  The printer has not been able to detect the Pinch Lifter EOT sensor presence.

  Solution :

  1. Check that the Pinch Lifter EOT sensor and connector are properly connected, not broken, not dirty and undamaged. 2. Check that Signal right bundle cable is in good condition and properly connected to Engine PCA. 3. Run the 06506 Check Pinches Lifter Service diagnostic and check if the Pinch Lifter EOT sensor status is OK. 4. Replace the Pinch Lifter EOT sensor, if needed.

• 0065-0006-0008

  +

  Bourrage détecté sur le moteur de l'axe de scan (Scan Axis Motor) : un obstacle bloque le mouvement du chariot.

  Solution :

  1. S'assurer que le chemin papier est dégagé ; retirer tout obstacle visible limitant le mouvement du chariot. 2. Vérifier que le moteur de l'axe de scan n'est pas cassé, sale ou endommagé. 3. Vérifier que le câble faisceau gauche d'alimentation est en bon état et correctement connecté au moteur et à l'Engine PCA. 4. Vérifier que l'encodeur linéaire n'est pas plié, sale ou endommagé, et que le capteur d'encodeur du Carriage PCA n'est pas cassé. 5. Exécuter le diagnostic 06504 Check Scan motor et vérifier le statut du moteur de l'axe de scan. 6. Remplacer la bande d'encodeur linéaire si nécessaire. 7. Remplacer le moteur de l'axe de scan si nécessaire. 8. Si le problème persiste, remplacer le Carriage PCA.

  The printer has detected a jam that does not let Media motor performs the expected movement properly.

  Solution :

  1. Make sure that the media path is clear. Remove any visible obstacles (screws, plastic parts, etc.) restricting the movement in the carriage. 2. Check that the Scan axis Motor is not broken, not dirty and undamaged. See Scan-axis motor on page 609. 3. Check that Power left bundle cable is in good condition and properly connected to Scan axis motor and the Engine PCA. 4. Check that linear encoder is not bent due to Carriage PCA bad position, dirty or damaged. Check also if linear encoder sensor from Carriage PCA (see Carriage PCA on page 466) is broken or damage. 5. Run the 06504 Check Scan motor Service diagnostic and check if the Scan axis motor status is OK. 6. Replace linear strip encoder, if needed (see Line Sensor on page 560). 7. Replace the Scan axis motor, if needed (see Scan-axis motor on page 609). 8. If the problem persists, replace the Carriage PCA.

• 0065-0006-0059

  +

  Arrêt d'urgence du servomoteur de l'axe de scan : la vitesse mesurée s'écarte trop de la consigne.

  Solution :

  1. S'assurer que le chemin papier est dégagé ; retirer tout obstacle visible limitant le mouvement du chariot. 2. Vérifier que le moteur de l'axe de scan n'est pas cassé, sale ou endommagé. 3. Vérifier que le câble faisceau gauche d'alimentation est en bon état et correctement connecté au moteur et à l'Engine PCA. 4. Vérifier que l'encodeur linéaire n'est pas plié, sale ou endommagé, et que le capteur d'encodeur du Carriage PCA n'est pas cassé. 5. Exécuter le diagnostic 06504 Check Scan motor et vérifier le statut du moteur de l'axe de scan. 6. Remplacer la bande d'encodeur si nécessaire. 7. Remplacer le moteur de l'axe de scan si nécessaire. 8. Si le problème persiste, remplacer le Carriage PCA.

  The Scan-axis motor suddenly stops or fails while it is working.

  Solution :

  1. Make sure that the media path is clear. Remove any visible obstacles (screws, plastic parts, etc.) restricting the movement in the Carriage. 2. Check that the Scan-axis motor is not broken, not dirty and undamaged (see Scan-axis motor (CR357-67023) on page 612). 3. Check that the Power left bundle cable is in good condition and properly connected to the Scan–axis motor and the Engine PCA. 4. Check that the linear encoder is not bent due to Carriage PCA bad position, dirty or damaged. Check also if the linear encoder sensor from the Carriage PCA is broken or damage (see Carriage PCA on page 466). 5. Run the 06504 Check Scan–axis motor service diagnostic and check if the Scan–axis motor status is OK. 6. Replace the Encoder strip, if needed (see Encoder Strip (CR357-67022) on page 517). 7. Replace the Scan-axis motor, if needed (see Scan-axis motor (CR357-67023) on page 612). 8. If the problem persists, replace the Carriage PCA.

• 0065-0006-0060

  +

  Lors du démarrage, le test de direction du moteur Scan Axis a échoué.

  Solution :

  1. S'assurer que le chemin papier est dégagé ; retirer tout obstacle visible limitant le mouvement du chariot. 2. Vérifier que le moteur de l'axe de scan n'est pas cassé, sale ou endommagé. 3. Vérifier que le câble faisceau gauche d'alimentation est en bon état et correctement connecté au moteur et à l'Engine PCA. 4. Vérifier que l'encodeur linéaire n'est pas plié, sale ou endommagé, et que le capteur d'encodeur du Carriage PCA n'est pas cassé. 5. Exécuter le diagnostic 06504 Check Scan motor et vérifier le statut du moteur de l'axe de scan. 6. Remplacer la bande d'encodeur si nécessaire. 7. Remplacer le moteur de l'axe de scan si nécessaire. 8. Si le problème persiste, remplacer le Carriage PCA.

  During boot-up, the direction test for Scan-axis motor has failed.

  Solution :

  1. Make sure that the media path is clear. Remove any visible obstacles (screws, plastic parts, etc.) restricting the movement in the Carriage. 2. Check that the Scan-axis motor is not broken, not dirty and undamaged (see Scan-axis motor (CR357-67023) on page 612). 3. Check that the Power left bundle cable is in good condition and properly connected to the Scan–axis motor and the Engine PCA. 4. Check that the linear encoder is not bent due to Carriage PCA bad position, dirty or damaged. Check also if the linear encoder sensor from the Carriage PCA is broken or damage (see Carriage PCA on page 466). 5. Run the 06504 Check Scan–axis motor service diagnostic and check if the Scan–axis motor status is OK. 6. Replace the Encoder strip, if needed (see Encoder Strip (CR357-67022) on page 517). 7. Replace the Scan-axis motor, if needed (see Scan-axis motor (CR357-67023) on page 612). 8. If the problem persists, replace the Carriage PCA.

• 0065-0006-0061

  +

  Le driver du moteur Scan Axis a détecté une surintensité et s'est arrêté.

  Solution :

  1. Vérifier que le moteur de l'axe de scan n'est pas cassé, sale ou endommagé. 2. Exécuter le diagnostic 06504 Check Scan motor et vérifier le statut du moteur. 3. Remplacer le moteur de l'axe de scan si nécessaire. 4. Si le problème persiste, remplacer l'Engine PCA.

  There is an electrical fault in Scan-axis motor.

  Solution :

  1. Check that the Scan-axis motor is not broken, not dirty and undamaged (see Scan-axis motor (CR357-67023) on page 612). 2. Run the 06504 Check Scan–axis motor service diagnostic and check if the Scan–axis motor status is OK. 3. Replace the Scan-axis motor, if needed (see Scan-axis motor (CR357-67023) on page 612). 4. If the problem persists, replace the Engine PCA. Error Code Parts Catalog Service Mode, Troubleshooting Downloads Files Compatibility Used abbreviations Eng Discounts Payments Privacy, Terms, Refunds Total in database Brands: 24 Models: 9178 HP: 750 PrintCopy .info service 2001 - 2026 Next page Next page

• 0065-0006-0062

  +

  Le driver du moteur Scan Axis a détecté une surchauffe et s'est arrêté.

  Solution :

  1. Vérifier le câble du moteur Scan Axis. 2. Vérifier l'absence de blocage. 3. Exécuter le diagnostic 06506. 4. Remplacer le moteur Scan Axis si nécessaire.

  The Scan-axis motor driver located in the Engine PCA has detected an over-temperature and it stops. NOTE: A motor driver can control more than one motor, so any of these motors can report this error if they operate at the same time.

  Solution :

  1. Check that the Scan-axis motor is not broken, not dirty and undamaged (see Scan-axis motor (CR357-67023) on page 612). 2. Run the 06504 Check Scan–axis motor service diagnostic and check if the Scan–axis motor status is OK. 3. Replace the Scan-axis motor, if needed (see Scan-axis motor (CR357-67023) on page 612). 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0065-0006-0063

  +

  Le driver du moteur Scan Axis ne fonctionne pas comme prévu.

  Solution :

  1. Vérifier le câble du moteur Scan Axis. 2. Exécuter le diagnostic 06506. 3. Remplacer le moteur Scan Axis si nécessaire. 4. Remplacer l'Engine PCA si nécessaire.

  Motor driver not working as expected while Scan-axis motor is working.

  Solution :

  1. Check that the Scan-axis motor is not broken, not dirty and undamaged (see Scan-axis motor (CR357-67023) on page 612). 2. Run the 06504 Check Scan–axis motor service diagnostic and check if the Scan–axis motor status is OK. 3. Replace the Scan-axis motor, if needed (see Scan-axis motor (CR357-67023) on page 612). 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0065-0007-0017

  +

  Le solénoïde PRS (Pressure Roller System) est bloqué et ne peut pas effectuer son mouvement.

  Solution :

  1. Vérifier que le solénoïde PRS n'est pas cassé, sale ou endommagé. 2. Exécuter le diagnostic 06503 Check PRS et vérifier le statut du solénoïde PRS. 3. Remplacer le solénoïde PRS si nécessaire. 4. Si le problème persiste, remplacer l'Engine PCA.

  There is an electrical or mechanical issue with PRS solenoid that does not assure the carriage move correctly.

  Solution :

  1. Check that the PRS solenoid is not broken, not dirty and undamaged. 2. Run the 06503 Check PRS Service Diagnostic and check if the PRS Solenoid status is OK. 3. Replace the PRS Solenoid, if needed. 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0065-0007-0080

  +

  Le solénoïde PRS n'a pas pu être activé.

  Solution :

  1. Vérifier que le solénoïde PRS n'est pas cassé, sale ou endommagé. 2. Exécuter le diagnostic 06503 Check PRS et vérifier le statut du solénoïde PRS. 3. Remplacer le solénoïde PRS si nécessaire. 4. Si le problème persiste, remplacer l'Engine PCA.

  The PRS solenoid has not moved while been activated.

  Solution :

  1. Check that the PRS solenoid is not broken, not dirty and undamaged. 2. Run the 06503 Check PRS Service Diagnostic and check if the PRS Solenoid status is OK. 3. Replace the PRS Solenoid, if needed. 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0065-0007-0081

  +

  Le solénoïde PRS n'a pas pu être désactivé.

  Solution :

  1. Vérifier que le solénoïde PRS n'est pas cassé, sale ou endommagé. 2. Exécuter le diagnostic 06503 Check PRS et vérifier le statut du solénoïde PRS. 3. Remplacer le solénoïde PRS si nécessaire. 4. Si le problème persiste, remplacer l'Engine PCA.

  The PRS solenoid has not moved after been deactivated.

  Solution :

  1. Check that the PRS solenoid is not broken, not dirty and undamaged. 2. Run the 06503 Check PRS Service Diagnostic and check if the PRS Solenoid status is OK. 3. Replace the PRS Solenoid, if needed. 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0065-0008-0059

  +

  Arrêt d'urgence du servomoteur Starwheel : la vitesse mesurée s'écarte trop de la consigne.

  Solution :

  1. S'assurer que le mécanisme Starwheel est dégagé ; retirer tout obstacle visible dans le chemin Starwheel. 2. Vérifier que le moteur Starwheel et ses connecteurs sont correctement connectés, intacts et non endommagés. 3. Vérifier que le câble faisceau gauche d'alimentation est en bon état et correctement connecté au moteur Starwheel et à l'Engine PCA. 4. Exécuter le diagnostic 06502 Check Starwheel motor and sensor et vérifier le statut du moteur Starwheel. 5. Remplacer le moteur Starwheel si nécessaire.

  The Starwheel motor suddenly stops or fails while it is working.

  Solution :

  1. Make sure that the Starwheel mechanism is clear. Remove any visible obstacles (screws, plastic parts, etc.) restricting the movement of the Starwheel path. 2. Check that the Starwheel motor and connectors are properly connected, not broken, not dirty and undamaged (see Starwheel Motor on page 647). 3. Check that the Power left bundle cable is in good condition and properly connected to the Starwheel motor and the Engine PCA. 4. Run the 06502 Check Starwheel motor and sensor service diagnostic and check if the Starwheel motor status is OK. 5. Replace the Starwheel motor, if needed Error Code Parts Catalog Service Mode, Troubleshooting Downloads Files Compatibility Used abbreviations Eng Discounts Payments Privacy, Terms, Refunds Total in database Brands: 24 Models: 9178 HP: 750 PrintCopy .info service 2001 - 2026 Advertisement Advertisement

• 0065-0008-0060

  +

  Lors du démarrage, le test de direction du moteur Starwheel a échoué.

  Solution :

  1. S'assurer que le mécanisme Starwheel est dégagé ; retirer tout obstacle visible. 2. Vérifier que le moteur Starwheel et ses connecteurs sont correctement connectés, intacts et non endommagés. 3. Vérifier que le câble faisceau gauche d'alimentation est en bon état et correctement connecté au moteur Starwheel et à l'Engine PCA. 4. Exécuter le diagnostic 06502 Check Starwheel motor and sensor et vérifier le statut du moteur Starwheel. 5. Remplacer le moteur Starwheel si nécessaire.

  During boot-up, the direction test for Starwheel motor has failed.

  Solution :

  1. Make sure that the Starwheel mechanism is clear. Remove any visible obstacles (screws, plastic parts, etc.) restricting the movement of the Starwheel path. 2. Check that the Starwheel motor and connectors are properly connected, not broken, not dirty and undamaged 3. Check that the Power left bundle cable is in good condition and properly connected to the Starwheel motor and the Engine PCA. 4. Run the 06502 Check Starwheel motor and sensor service diagnostic and check if the Starwheel motor status is OK. 5. Replace the Starwheel motor, if needed

• 0065-0008-0061

  +

  Le driver du moteur Starwheel a détecté une surintensité et s'est arrêté.

  Solution :

  1. Vérifier le câble du moteur Starwheel. 2. Vérifier l'absence de court-circuit ou de blocage. 3. Exécuter le diagnostic 06508. 4. Remplacer le moteur Starwheel si nécessaire.

  There is an electrical fault in Starwheel motor.

  Solution :

  1. Check that the Starwheel motor and connectors are properly connected, not broken, not dirty and undamaged (see Starwheel Motor on page 647). 2. Run the 06502 Check Starwheel motor and sensor service diagnostic and check if the Starwheel motor status is OK. 3. Replace the Starwheel motor, if needed (see Starwheel Motor on page 647). 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0065-0008-0062

  +

  Le driver du moteur Starwheel a détecté une surchauffe et s'est arrêté.

  Solution :

  1. Vérifier le câble du moteur Starwheel. 2. Vérifier l'absence de blocage. 3. Exécuter le diagnostic 06508. 4. Remplacer le moteur Starwheel si nécessaire.

  The Starwheel motor driver located in the Engine PCA has detected an over-temperature and it stops. NOTE: A motor driver can control more than one motor, so any of these motors can report this error if they operate at the same time.

  Solution :

  1. Check that the Starwheel motor and connectors are properly connected, not broken, not dirty and undamaged (see Starwheel Motor on page 647). 2. Run the 06502 Check Starwheel motor and sensor service diagnostic and check if the Starwheel motor status is OK. 3. Replace the Starwheel motor, if needed (see Starwheel Motor on page 647). 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0065-0008-0063

  +

  Le driver du moteur Starwheel ne fonctionne pas comme prévu.

  Solution :

  1. Vérifier le câble du moteur Starwheel. 2. Exécuter le diagnostic 06508. 3. Remplacer le moteur Starwheel si nécessaire. 4. Remplacer l'Engine PCA si nécessaire.

  Motor driver not working as expected while Starwheel motor is working.

  Solution :

  1. Check that the Starwheel motor and connectors are properly connected, not broken, not dirty and undamaged (see Starwheel Motor on page 647). 2. Run the 06502 Check Starwheel motor and sensor service diagnostic and check if the Starwheel motor status is OK. 3. Replace the Starwheel motor, if needed (see Starwheel Motor on page 647). 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0065-0009-0001

  +

  Dysfonctionnement du capteur de fin de course (EOT) des Starwheels.

  Solution :

  1. Vérifier que le capteur EOT Starwheels et son connecteur sont correctement connectés, intacts et non endommagés. 2. S'assurer que le chemin papier des Starwheels est dégagé ; retirer tout obstacle visible. 3. Vérifier que le câble faisceau gauche signal est en bon état et correctement connecté à l'Engine PCA. 4. Exécuter le diagnostic 06502 Check Starwheel motor and sensor et vérifier le statut du capteur EOT Starwheel. 5. Remplacer le capteur EOT Starwheels si nécessaire.

  The Starwheels EOT sensor has an electrical or mechanical issue that does not assure its functionality.

  Solution :

  1. Check that the Starwheels EOT sensor and connector are properly connected, not broken, not dirty and undamaged. 2. Make sure that the Starwheels media path is clear. Remove any visible obstacles (screws, plastic parts, etc.) 3. Check that Signal left bundle cable is in good condition and properly connected to Engine PCA. 4. Run the 06502 Check Starwheel motor and sensor service diagnostic and check if the Starwheel EOT status is OK. 5. Replace the Starwheels EOT sensor, if needed.

• 0065-0009-0002

  +

  L'imprimante n'a pas pu détecter la présence du capteur EOT des Starwheels.

  Solution :

  1. Vérifier que le capteur EOT Starwheels et son connecteur sont correctement connectés, intacts et non endommagés. 2. Vérifier que le câble faisceau gauche signal est en bon état et correctement connecté à l'Engine PCA. 3. Exécuter le diagnostic 06502 Check Starwheel motor and sensor et vérifier le statut du capteur EOT Starwheel. 4. Remplacer le capteur EOT Starwheels si nécessaire.

  The printer has not been able to detect the Starwheels EOT sensor presence.

  Solution :

  1. Check that the Starwheels EOT sensor and connector are properly connected, not broken, not dirty and undamaged. 2. Check that Signal left bundle cable is in good condition and properly connected to Engine PCA. 3. Run the 06502 Check Starwheel motor and sensor service diagnostic and check if the Starwheel EOT status is OK. 4. Replace the Starwheels EOT sensor, if needed. Error Code Parts Catalog Service Mode, Troubleshooting Downloads Files Compatibility Used abbreviations Eng Discounts Payments Privacy, Terms, Refunds Total in database Brands: 24 Models: 9178 HP: 750 PrintCopy .info service 2001 - 2026

• 0065-0010-0059

  +

  Arrêt d'urgence du servomoteur Overdrive : la vitesse mesurée s'écarte trop de la consigne.

  Solution :

  1. S'assurer que le stacker intégré est dégagé ; retirer tout obstacle visible dans le chemin papier. 2. Vérifier que le moteur Overdrive et ses connecteurs sont correctement connectés, intacts et non endommagés. 3. Vérifier que le câble faisceau droit d'alimentation est en bon état et correctement connecté à l'Engine PCA. 4. Exécuter le diagnostic 06507 Check Overdrive motor et vérifier le statut du moteur Overdrive. 5. Remplacer le moteur Overdrive si nécessaire.

  The Overdrive motor suddenly stops or fails while it is working.

  Solution :

  1. Make sure that the integrated stacker is clear. Remove any visible obstacles (screws, plastic parts, etc.) restricting the movement in the media path. 2. Check that the Overdrive motor and connectors are properly connected, not broken, not dirty and undamaged (see Overdrive on page 584). 3. Check that the Power right bundle cable is in good condition and properly connected to the Engine PCA. 4. Run the 06507 Check Overdrive motor service diagnostic and check if the Overdrive motor status is OK. 5. Replace the Overdrive motor, if needed

• 0065-0010-0060

  +

  Lors du démarrage, le test de direction du moteur Overdrive a échoué.

  Solution :

  1. S'assurer que le stacker intégré est dégagé ; retirer tout obstacle visible dans le chemin papier. 2. Vérifier que le moteur Overdrive et ses connecteurs sont correctement connectés, intacts et non endommagés. 3. Vérifier que le câble faisceau droit d'alimentation est en bon état et correctement connecté à l'Engine PCA. 4. Exécuter le diagnostic 06507 Check Overdrive motor et vérifier le statut du moteur Overdrive. 5. Remplacer le moteur Overdrive si nécessaire.

  During boot-up, the direction test for Overdrive motor has failed.

  Solution :

  1. Make sure that the integrated stacker is clear. Remove any visible obstacles (screws, plastic parts, etc.) restricting the movement in the media path. 2. Check that the Overdrive motor and connectors are properly connected, not broken, not dirty and undamaged (see Overdrive on page 584). 3. Check that the Power right bundle cable is in good condition and properly connected to the Engine PCA. 4. Run the 06507 Check Overdrive motor service diagnostic and check if the Overdrive motor status is OK. 5. Replace the Overdrive motor, if needed

• 0065-0010-0061

  +

  Le driver du moteur Overdrive a détecté une surintensité et s'est arrêté.

  Solution :

  1. Vérifier le câble du moteur Overdrive. 2. Vérifier l'absence de court-circuit. 3. Remplacer le moteur Overdrive si nécessaire. 4. Remplacer l'Engine PCA si nécessaire.

  There is an electrical fault in Overdrive motor.

  Solution :

  1. Check that the Overdrive motor and connectors are properly connected, not broken, not dirty and undamaged (see Overdrive on page 584). 2. Run the 06507 Check Overdrive motor service diagnostic and check if the Overdrive motor status is OK. 3. Replace the Overdrive motor, if needed (see Overdrive on page 584). 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0065-0010-0062

  +

  Le driver du moteur Overdrive a détecté une surchauffe et s'est arrêté.

  Solution :

  1. Vérifier que le moteur Overdrive et ses connecteurs sont correctement connectés, intacts et non endommagés. 2. Exécuter le diagnostic 06507 Check Overdrive motor et vérifier le statut du moteur Overdrive. 3. Remplacer le moteur Overdrive si nécessaire. 4. Si le problème persiste, remplacer l'Engine PCA.

  The Overdrive motor driver located in the Engine PCA has detected an over-temperature and it stops. NOTE: A motor driver can control more than one motor, so any of these motors can report this error if they operate at the same time.

  Solution :

  1. Check that the Overdrive motor and connectors are properly connected, not broken, not dirty and undamaged (see Overdrive on page 584). 2. Run the 06507 Check Overdrive motor service diagnostic and check if the Overdrive motor status is OK. 3. Replace the Overdrive motor, if needed (see Overdrive on page 584). 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0065-0010-0063

  +

  Le driver du moteur Overdrive ne fonctionne pas comme prévu.

  Solution :

  1. Vérifier que le moteur Overdrive et ses connecteurs sont correctement connectés, intacts et non endommagés. 2. Exécuter le diagnostic 06507 Check Overdrive motor et vérifier le statut du moteur Overdrive. 3. Remplacer le moteur Overdrive si nécessaire. 4. Si le problème persiste, remplacer l'Engine PCA.

  Motor driver not working as expected while Overdrive motor is working.

  Solution :

  1. Check that the Overdrive motor and connectors are properly connected, not broken, not dirty and undamaged (see Overdrive on page 584). 2. Run the 06507 Check Overdrive motor service diagnostic and check if the Overdrive motor status is OK. 3. Replace the Overdrive motor, if needed (see Overdrive on page 584). 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0066-0001-0059

  +

  Arrêt d'urgence du servomoteur du couteau (Cutter Motor) : la vitesse mesurée s'écarte trop de la consigne.

  Solution :

  1. S'assurer que le chemin papier est dégagé ; retirer tout obstacle visible dans la zone du couteau. 2. Vérifier que le moteur couteau n'est pas cassé, sale ou endommagé. 3. Vérifier que le câble faisceau gauche d'alimentation est en bon état et correctement connecté au moteur couteau et à l'Engine PCA. 4. Exécuter le diagnostic 06601 Check Electronics et vérifier le statut du moteur couteau. 5. Remplacer le moteur couteau si nécessaire.

  The Cutter motor suddenly stops or fails while it is working.

  Solution :

  1. Make sure that the media path is clear. Remove any visible obstacles (screws, plastic parts, etc.) restricting the movement in the cutter. 2. Check that the Cutter motor is not broken, not dirty and undamaged (see Cutter motor with support (2YB64-67009) on page 499). 3. Check that Power left bundle cable is in good condition and properly connected to Cutter motor and the Engine PCA. 4. Run the 06601 Check Electronics service diagnostic and check if the Cutter motor status is OK. 5. Replace the Cutter motor, if needed Error Code Parts Catalog Service Mode, Troubleshooting Downloads Files Compatibility Used abbreviations Eng Discounts Payments Privacy, Terms, Refunds Total in database Brands: 24 Models: 9178 HP: 750 PrintCopy .info service 2001 - 2026 Next page Next page

• 0066-0001-0060

  +

  Lors du démarrage, le test de direction du moteur couteau a échoué.

  Solution :

  1. S'assurer que le chemin papier est dégagé ; retirer tout obstacle visible dans la zone du couteau. 2. Vérifier que le moteur couteau n'est pas cassé, sale ou endommagé. 3. Vérifier que le câble faisceau gauche d'alimentation est en bon état et correctement connecté au moteur couteau et à l'Engine PCA. 4. Exécuter le diagnostic 06601 Check Electronics et vérifier le statut du moteur couteau. 5. Remplacer le moteur couteau si nécessaire.

  During boot-up, the direction test for Cutter motor has failed.

  Solution :

  1. Make sure that the media path is clear. Remove any visible obstacles (screws, plastic parts, etc.) restricting the movement in the cutter. 2. Check that the Cutter Motor is not broken, not dirty and undamaged (see Cutter motor with support (2YB64-67009) on page 499). 3. Check that Power left bundle cable is in good condition and properly connected to Cutter motor and the Engine PCA. 4. Run the 06601 Check Electronics service diagnostic and check if the Cutter motor status is OK. 5. Replace the Cutter motor, if needed

• 0066-0001-0061

  +

  Le driver du moteur couteau a détecté une surintensité et s'est arrêté.

  Solution :

  1. Vérifier que le moteur couteau n'est pas cassé, sale ou endommagé. 2. Exécuter le diagnostic 06601 Check Electronics et vérifier le statut du moteur couteau. 3. Remplacer le moteur couteau si nécessaire. 4. Si le problème persiste, remplacer l'Engine PCA.

  There is an electrical fault in Cutter motor.

  Solution :

  1. Check that the Cutter Motor is not broken, not dirty and undamaged (see Cutter motor with support (2YB64-67009) on page 499). 2. Run the 06601 Check Electronics service diagnostic and check if the Cutter motor status is OK. 3. Replace the Cutter motor, if needed (see Cutter motor with support (2YB64-67009) on page 499). 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0066-0001-0062

  +

  Le driver du moteur couteau a détecté une surchauffe et s'est arrêté.

  Solution :

  1. Vérifier le câble du moteur couteau. 2. Vérifier l'absence de blocage. 3. Exécuter le diagnostic 06601. 4. Remplacer le moteur couteau si nécessaire.

  The Cutter motor driver located in the Engine PCA has detected an over-temperature and it stops. NOTE: A motor driver can control more than one motor, so any of these motors can report this error if they operate at the same time.

  Solution :

  1. Check that the Cutter Motor is not broken, not dirty and undamaged (see Cutter motor with support (2YB64-67009) on page 499). 2. Run the 06601 Check Electronics service diagnostic and check if the Cutter motor status is OK. 3. Replace the Cutter motor, if needed (see Cutter motor with support (2YB64-67009) on page 499). 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0066-0001-0063

  +

  Le driver du moteur couteau ne fonctionne pas comme prévu.

  Solution :

  1. Vérifier le câble du moteur couteau. 2. Exécuter le diagnostic 06601. 3. Remplacer le moteur couteau si nécessaire. 4. Remplacer l'Engine PCA si nécessaire.

  Motor driver not working as expected while Cutter motor is working.

  Solution :

  1. Check that the Cutter motor is not broken, not dirty and undamaged (see Cutter motor with support (2YB64-67009) on page 499). 2. Run the 06601 Check Electronics service diagnostic and check if the Cutter motor status is OK. 3. Replace the Cutter motor, if needed (see Cutter motor with support (2YB64-67009) on page 499). 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0066-0003-0009

  +

  Le câble reliant le couteau au Mainboard PCA n'est pas correctement connecté.

  Solution :

  1. Vérifier que le câble couteau → Engine PCA est intact, non endommagé et correctement connecté. 2. Exécuter le diagnostic 06601 Check Electronics et vérifier le statut de présence du couteau. 3. Remplacer le moteur couteau si nécessaire. 4. Si le problème persiste, remplacer l'Engine PCA.

  The printer has detected that the cable from Cutter is not properly connected to Engine PCA.

  Solution :

  1. Check that the Cutter cable to the Engine PCA is unbroken, undamaged and properly connected. 2. Run the 06601 Check Electronics service diagnostic and check if the Cutter presence status is OK. 3. Replace the Cutter motor, if needed (see Cutter motor with support (2YB64-67009) on page 499). 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0075-0001-0001

  +

  Dysfonctionnement du capteur de bac plein du stacker.

  Solution :

  1. Vérifier que le capteur Full et son connecteur sont correctement connectés, intacts et non endommagés. 2. S'assurer que le chemin du stacker intégré est dégagé ; retirer tout obstacle visible. 3. Vérifier que le câble faisceau droit signal est en bon état et correctement connecté à l'Engine PCA. 4. Exécuter le diagnostic 07504 Check Sensors et vérifier le statut du capteur Full. 5. Remplacer le capteur Full si nécessaire.

  The Full sensor has an electrical or mechanical issue that does not assure its functionality.

  Solution :

  1. Check that the Full sensor and connector are properly connected, not broken, not dirty and undamaged. 2. Make sure that the Integrated Stacker path is clear. Remove any visible obstacles (screws, plastic parts, etc.) 3. Check that Signal right bundle cable is in good condition and properly connected to Engine PCA. 4. Run the 07504 Check Sensors service diagnostic and check if the Full sensor status is OK. 5. Replace the Full sensor, if needed. Error Code Parts Catalog Service Mode, Troubleshooting Downloads Files Compatibility Used abbreviations Eng Discounts Payments Privacy, Terms, Refunds Total in database Brands: 24 Models: 9178 HP: 750 PrintCopy .info service 2001 - 2026 Send message to us

• 0075-0001-0002

  +

  L'imprimante n'a pas pu détecter la présence du capteur de bac plein du stacker.

  Solution :

  1. Vérifier que le capteur Full et son connecteur sont correctement connectés, intacts et non endommagés. 2. Vérifier que le câble faisceau droit signal est en bon état et correctement connecté à l'Engine PCA. 3. Exécuter le diagnostic 07504 Check Sensors et vérifier le statut du capteur Full. 4. Remplacer le capteur Full si nécessaire.

  The printer has not been able to detect the Full sensor presence.

  Solution :

  1. Check that the Full sensor and connector are properly connected, not broken, not dirty and undamaged. 2. Check that Signal right bundle cable is in good condition and properly connected to Engine PCA. 3. Run the 07504 Check Sensors service diagnostic and check if the Full sensor status is OK. 4. Replace the Full sensor, if needed.

• 0075-0002-0001

  +

  Dysfonctionnement du capteur de bourrage du stacker.

  Solution :

  1. Vérifier que le capteur Jam et son connecteur sont correctement connectés, intacts et non endommagés. 2. S'assurer que le chemin du stacker intégré est dégagé ; retirer tout obstacle visible. 3. Exécuter le diagnostic 07504 Check Sensors et vérifier le statut du capteur Jam. 4. Remplacer le capteur Jam si nécessaire.

  The Jam sensor has an electrical or mechanical issue that does not assure its functionality.

  Solution :

  1. Check that the Jam sensor and connector are properly connected, not broken, not dirty and undamaged. 2. Make sure that the Integrated Stacker path is clear. Remove any visible obstacles (screws, plastic parts, etc.) 3. Run the 07504 Check Sensors service diagnostic and check if the Jam sensor status is OK. 4. Replace the Jam sensor, if needed.

• 0075-0002-0002

  +

  L'imprimante n'a pas pu détecter la présence du capteur de bourrage du stacker.

  Solution :

  1. Vérifier que le capteur Jam et son connecteur sont correctement connectés, intacts et non endommagés. 2. Vérifier que le câble faisceau droit signal est en bon état et correctement connecté à l'Engine PCA. 3. Exécuter le diagnostic 07504 Check Sensors et vérifier le statut du capteur Jam. 4. Remplacer le capteur Jam si nécessaire.

  The printer has not been able to detect the Jam sensor presence.

  Solution :

  1. Check that the Jam sensor and connector are properly connected, not broken, not dirty and undamaged. 2. Check that the Signal right bundle cable is in good condition and properly connected to Engine PCA 3. Run the 07504 Check Sensors service diagnostic and check if the Jam sensor status is OK. 4. Replace the Jam sensor, if needed.

• 0075-0003-0001

  +

  Dysfonctionnement du capteur de fin de course (EOT) du volet de sortie (Output Valve).

  Solution :

  1. Vérifier que le capteur EOT du volet de sortie et son connecteur sont correctement connectés, intacts et non endommagés. 2. S'assurer que le chemin de sortie est dégagé ; retirer tout obstacle visible. 3. Vérifier que le câble faisceau gauche signal est en bon état et correctement connecté à l'Engine PCA. 4. Exécuter le diagnostic 07501 Check Electronics et vérifier le statut du capteur EOT. 5. Remplacer le capteur EOT du volet de sortie si nécessaire.

  The Output valve EOT sensor has an electrical or mechanical issue that does not assure its functionality.

  Solution :

  1. Check that the Output valve EOT sensor and connector are properly connected, not broken, not dirty and undamaged. 2. Make sure that the Output path is clear. Remove any visible obstacles (screws, plastic parts, etc.) 3. Check that the Signal left bundle cable is in good condition and properly connected to Engine PCA 4. Run the 07501 Check Electronics service diagnostic and check if the Output valve EOT sensor status is OK. 5. Replace the Output valve EOT sensor, if needed.

• 0075-0003-0002

  +

  L'imprimante n'a pas pu détecter la présence du capteur EOT du volet de sortie.

  Solution :

  1. Vérifier que le capteur EOT du volet de sortie et son connecteur sont correctement connectés, intacts et non endommagés. 2. Vérifier que le câble faisceau gauche signal est en bon état et correctement connecté à l'Engine PCA. 3. Exécuter le diagnostic 07501 Check Electronics et vérifier le statut du capteur EOT. 4. Remplacer le capteur EOT du volet de sortie si nécessaire.

  The printer has not been able to detect the Output valve EOT sensor presence.

  Solution :

  1. Check that the Output valve EOT sensor and connector are properly connected, not broken, not dirty and undamaged. 2. Check that the Signal left bundle cable is in good condition and properly connected to Engine PCA. 3. Run the 07501 Check Electronics service diagnostic and check if the Output valve EOT sensor status is OK. 4. Replace the Output valve EOT sensor, if needed.

• 0075-0004-0059

  +

  Arrêt d'urgence du servomoteur du volet de sortie (Output Valve Motor) : la vitesse mesurée s'écarte trop de la consigne.

  Solution :

  1. S'assurer que le chemin du stacker intégré et les engrenages du moteur Output Valve sont dégagés ; retirer tout obstacle visible. 2. Vérifier que le moteur Output Valve n'est pas cassé, sale ou endommagé. 3. Vérifier que le câble faisceau droit d'alimentation est en bon état et correctement connecté au moteur Output Valve et à l'Engine PCA. 4. Exécuter le diagnostic 07502 Check Output Valve motor et vérifier le statut du moteur. 5. Remplacer le moteur Output Valve si nécessaire.

  The Output valve motor suddenly stops or fails while it is working.

  Solution :

  1. Make sure that the Integrated stacker path as well as the Output valve motor gears are clear. Remove any visible obstacles (screws, plastic parts, etc.) restricting the movement in the Output valve. 2. Check that the Output valve motor is not broken, not dirty and undamaged. 3. Check that Power right bundle cable is in good condition and properly connected to the Output valve motor and the Engine PCA. 4. Run the 07502 Check Output Valve motor service diagnostic and check if the Output valve motor status is OK. 5. Replace the Output valve motor, if needed. Error Code Parts Catalog Service Mode, Troubleshooting Downloads Files Compatibility Used abbreviations Eng Discounts Payments Privacy, Terms, Refunds Total in database Brands: 24 Models: 9178 HP: 750 PrintCopy .info service 2001 - 2026

• 0075-0004-0061

  +

  Le driver du moteur Output Valve a détecté une surintensité et s'est arrêté.

  Solution :

  1. Vérifier le câble du moteur Output Valve. 2. Vérifier l'absence de court-circuit. 3. Remplacer le moteur Output Valve si nécessaire. 4. Remplacer l'Engine PCA si nécessaire.

  There is an electrical fault in the Output valve motor.

  Solution :

  1. Check that the Output valve motor is not broken, not dirty and undamaged. 2. Run the 07502 Check Output Valve motor service diagnostic and check if the Output valve motor status is OK. 3. Replace the Output valve motor, if needed. 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0075-0004-0062

  +

  Le driver du moteur Output Valve a détecté une surchauffe et s'est arrêté.

  Solution :

  1. Vérifier que le moteur Output Valve n'est pas cassé, sale ou endommagé. 2. Exécuter le diagnostic 07502 Check Output Valve motor et vérifier le statut du moteur. 3. Remplacer le moteur Output Valve si nécessaire. 4. Si le problème persiste, remplacer l'Engine PCA.

  The Output valve motor driver located in the Engine PCA has detected an over-temperature and it stops. NOTE: A motor driver can control more than one motor, so any of these motors can report this error if they operate at the same time.

  Solution :

  1. Check that the Output valve motor is not broken, not dirty and undamaged. 2. Run the 07502 Check Output Valve motor service diagnostic and check if the Output valve motor status is OK. 3. Replace the Output valve motor, if needed. 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0075-0004-0063

  +

  Le driver du moteur Output Valve ne fonctionne pas comme prévu.

  Solution :

  1. Vérifier que le moteur Output Valve n'est pas cassé, sale ou endommagé. 2. Exécuter le diagnostic 07502 Check Output Valve motor et vérifier le statut du moteur. 3. Remplacer le moteur Output Valve si nécessaire. 4. Si le problème persiste, remplacer l'Engine PCA.

  Motor driver not working as expected while Output valve motor is working.

  Solution :

  1. Check that the Output valve motor is not broken, not dirty and undamaged. 2. Run the 07502 Check Output Valve motor service diagnostic and check if the Output valve motor status is OK. 3. Replace the Output valve motor, if needed. 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0075-0004-0080

  +

  Le moteur Output Valve est bloqué en position basse et ne peut pas atteindre la position haute.

  Solution :

  1. S'assurer que le chemin du stacker intégré et les engrenages du moteur Output Valve sont dégagés ; retirer tout obstacle visible restreignant le mouvement. 2. Vérifier que le moteur Output Valve n'est pas cassé, sale ou endommagé. 3. Vérifier que le câble faisceau droit d'alimentation est en bon état et correctement connecté au moteur Output Valve et à l'Engine PCA. 4. Exécuter le diagnostic 07502 Check Output Valve motor et vérifier si le statut du moteur Output Valve est OK. 5. Remplacer le moteur Output Valve si nécessaire.

  The Output Valve motor suddenly stops or fails while it is moving to low position.

  Solution :

  1. Make sure that the Integrated stacker path as well as Output valve motor gears are clear. Remove any visible obstacles (screws, plastic parts, etc.) restricting the movement in the Output valve. 2. Check that the Output valve Motor is not broken, not dirty and undamaged. 3. Check that the Power right bundle cable is in good condition and properly connected to Output valve motor and the Engine PCA. 4. Run the 07502 Check Output Valve motor service diagnostic and check if the Output valve motor status is OK. 5. Replace the Output valve motor, if needed.

• 0075-0004-0081

  +

  Le moteur Output Valve est bloqué en position haute et ne peut pas atteindre la position basse.

  Solution :

  1. S'assurer que le chemin du stacker intégré et les engrenages du moteur Output Valve sont dégagés ; retirer tout obstacle visible restreignant le mouvement. 2. Vérifier que le moteur Output Valve n'est pas cassé, sale ou endommagé. 3. Vérifier que le câble faisceau droit d'alimentation est en bon état et correctement connecté au moteur Output Valve et à l'Engine PCA. 4. Exécuter le diagnostic 07502 Check Output Valve motor et vérifier si le statut du moteur Output Valve est OK. 5. Remplacer le moteur Output Valve si nécessaire.

  The Output Valve motor suddenly stops or fails while it is moving to high position.

  Solution :

  1. Make sure that the Integrated stacker path as well as Output valve motor gears are clear. Remove any visible obstacles (screws, plastic parts, etc.) restricting the movement in the Output valve. 2. Check that the Output valve Motor is not broken, not dirty and undamaged. 3. Check that the Power right bundle cable is in good condition and properly connected to Output valve motor and the Engine PCA. 4. Run the 07502 Check Output Valve motor service diagnostic and check if the Output valve motor status is OK. 5. Replace the Output valve motor, if needed.

• 0075-0005-0059

  +

  Arrêt d'urgence du servomoteur des rampes (Ramps Motor) : la vitesse mesurée s'écarte trop de la consigne.

  Solution :

  1. S'assurer que le chemin des rampes et les engrenages du moteur Ramps sont dégagés ; retirer tout obstacle visible. 2. Vérifier que le moteur Ramps, son encodeur et son connecteur ne sont pas cassés, sales ou endommagés. 3. Vérifier que le câble faisceau gauche d'alimentation est en bon état et correctement connecté au moteur Output Valve et à l'Engine PCA. 4. Exécuter le diagnostic 07503 Check Ramps motor et vérifier le statut du moteur Ramps. 5. Remplacer le moteur Ramps si nécessaire.

  The Ramps motor suddenly stops or fails while it is working.

  Solution :

  1. Make sure that the Ramps path as well as the Ramps motor gears are clear. Remove any visible obstacles (screws, plastic parts, etc.) restricting the movement related to the Ramps motor. 2. Check that the Ramps motor, encoder and connector are not broken, not dirty and undamaged. 3. Check that Power left bundle cable is in good condition and properly connected to the Output valve motor and the Engine PCA. 4. Run the 07503 Check Ramps motor service diagnostic and check if the Ramps motor status is OK. 5. Replace the Ramps motor, if needed Error Code Parts Catalog Service Mode, Troubleshooting Downloads Files Compatibility Used abbreviations Eng Discounts Payments Privacy, Terms, Refunds Total in database Brands: 24 Models: 9178 HP: 750 PrintCopy .info service 2001 - 2026

• 0075-0005-0061

  +

  Le driver du moteur Ramps a détecté une surintensité et s'est arrêté.

  Solution :

  1. Vérifier le câble du moteur Ramps. 2. Vérifier l'absence de court-circuit. 3. Remplacer le moteur Ramps si nécessaire. 4. Remplacer l'Engine PCA si nécessaire.

  There is an electrical fault in the Ramps motor.

  Solution :

  1. Check that the Ramps motor, encoder and connector are not broken, not dirty and undamaged. 2. Run the 07503 Check Ramps motor service diagnostic and check if the Ramps motor status is OK. 3. Replace the Ramps motor, if needed (see Ramps Motor on page 601). 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0075-0005-0062

  +

  Le driver du moteur Ramps a détecté une surchauffe et s'est arrêté.

  Solution :

  1. Vérifier que le moteur Ramps, son encodeur et son connecteur ne sont pas cassés, sales ou endommagés. 2. Exécuter le diagnostic 07503 Check Ramps motor et vérifier le statut du moteur Ramps. 3. Remplacer le moteur Ramps si nécessaire. 4. Si le problème persiste, remplacer l'Engine PCA.

  The Ramps motor driver located in the Engine PCA has detected an over-temperature and it stops. NOTE :A motor driver can control more than one motor, so any of these motors can report this error if they operate at the same time.

  Solution :

  1. Check that the Ramps motor, encoder and connector are not broken, not dirty and undamaged. 2. Run the 07503 Check Ramps motor service diagnostic and check if the Ramps motor status is OK. 3. Replace the Ramps motor, if needed (see Ramps Motor on page 601). 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0075-0005-0063

  +

  Le driver du moteur Ramps ne fonctionne pas comme prévu.

  Solution :

  1. Vérifier que le moteur Ramps, son encodeur et son connecteur ne sont pas cassés, sales ou endommagés. 2. Exécuter le diagnostic 07503 Check Ramps motor et vérifier le statut du moteur Ramps. 3. Remplacer le moteur Ramps si nécessaire. 4. Si le problème persiste, remplacer l'Engine PCA.

  Motor driver not working as expected while Ramps motor is working.

  Solution :

  1. Check that the Ramps motor, encoder and connector are not broken, not dirty and undamaged. 2. Run the 07503 Check Ramps motor service diagnostic and check if the Ramps motor status is OK. 3. Replace the Ramps motor, if needed (see Ramps Motor on page 601). 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 0080-0001-0002

  +

  Échec du service applicatif du panneau avant (Front Panel).

  Solution :

  1. Vérifier que l'imprimante dispose du dernier firmware. 2. Mettre à jour le firmware vers la dernière version.

  Front Panel application service failure

  Solution :

  1. Check that the printer has the latest firmware 2. Upgrade the firmware to the latest version

• 0080-0005-0002

  +

  L'imprimante n'a pas pu détecter la présence du panneau avant (Front Panel).

  Solution :

  1. Vérifier le câble du panneau avant → Formatter PCA. 2. Exécuter le diagnostic 08001 Check Front Panel. 3. Remplacer le panneau avant si nécessaire.

  Front Panel Presence check failure, initialization error. The printer has not been able to detect the Front Panel presence.

  Solution :

  1. Check that the Front Panel cable to the Dashboard PCA is unbroken, undamaged and properly connected. 2. Replace the Front Panel, if needed. 3. If the problem persists, replace the Dashboard PCA.

• 0080-0005-0004

  +

  Problème de communication avec le panneau avant (Front Panel).

  Solution :

  1. Vérifier que le câble du panneau avant vers le Dashboard PCA est intact, non endommagé et correctement connecté. 2. Remplacer le panneau avant si nécessaire. 3. Si le problème persiste, remplacer le Dashboard PCA.

  Front Panel cannot communicate correctly. If the issue is persistent it indicates a malfunction in Front Panel.

  Solution :

  1. Check that the Front Panel cable to the Dashboard PCA is unbroken, undamaged and properly connected. 2. Replace the Front Panel, if needed. 3. If the problem persists, replace the Dashboard PCA. Error Code Parts Catalog Service Mode, Troubleshooting Downloads Files Compatibility Used abbreviations Eng Discounts Payments Privacy, Terms, Refunds Total in database Brands: 24 Models: 9178 HP: 750 PrintCopy .info service 2001 - 2026 Advertisement Advertisement

• 0080-0012-0002

  +

  L'imprimante n'a pas pu détecter la présence du port USB hôte.

  Solution :

  1. Vérifier que le câble Dashboard PCA vers le Formatter PCA est intact, non endommagé et correctement connecté. 2. Remplacer le Dashboard PCA si nécessaire. 3. Si le problème persiste, remplacer le Formatter.

  The printer has not been able to detect the Dashboard PCA USB port.

  Solution :

  1. Check that the Dashboard PCA cable to Formatter PCA is unbroken, undamaged and properly connected. 2. Replace the Dashboard PCA, if needed. 3. If the problem persists, replace the Formatter.

• 0080-0019-0009

  +

  Le connecteur ou câble du Dashboard PCA n'est pas correctement connecté.

  Solution :

  1. Vérifier que le câble Dashboard vers le Formatter PCA est intact, non endommagé et correctement connecté. 2. Exécuter le diagnostic "08001 Check electronics" et vérifier si le statut de présence du Dashboard PCA est OK. 3. Remplacer le Dashboard PCA si nécessaire. 4. Si le problème persiste, remplacer le Formatter PCA.

  The printer has detected that the cable from Dashboard PCA is not properly connected to Formatter PCA.

  Solution :

  1. Check that the Dashboard cable to the Formatter PCA is unbroken, undamaged and properly connected. 2. Run the "08001 Check electronics" Service diagnostic and check if the Dashboard PCA presence status is OK. 3. Replace the Dashboard PCA, if needed. 4. If the problem persists, replace the Formatter PCA.

• 0086-0001-0001

  +

  Dysfonctionnement du trailing cable (câble souple du chariot).

  Solution :

  1. Vérifier que le trailing cable entre l'Engine PCA et le Carriage PCA est intact, non endommagé et correctement connecté. 2. Exécuter le diagnostic 08601 Checks Electronics et vérifier le statut du trailing cable ; contrôler également la LED de diagnostic du Carriage PCA. 3. Remplacer le trailing cable si nécessaire. 4. Remplacer le Carriage PCA. 5. Remplacer l'Engine PCA.

  The trailing cable is not working properly.

  Solution :

  1. Check that the Trailing cable from the Engine PCA to the Carriage PCA is unbroken, undamaged and properly connected. 2. Run the 08601 Checks Electronics service diagnostic and check if the Trailing cable presence status is OK. Check also the diagnostic LED of the Carriage PCA. 3. Replace the Trailing cable, if needed. 4. Replace the Carriage PCA. 5. Replace the Engine PCA.

• 0086-0001-0004

  +

  Erreur de communication via le trailing cable.

  Solution :

  1. Vérifier que le trailing cable entre l'Engine PCA et le Carriage PCA est intact, non endommagé et correctement connecté. 2. Exécuter le diagnostic 08601 Checks Electronics et vérifier le statut du trailing cable ; contrôler également la LED de diagnostic du Carriage PCA. 3. Remplacer le trailing cable si nécessaire. 4. Remplacer le Carriage PCA. 5. Remplacer l'Engine PCA.

  Trailing cable data lines cannot communicate correctly. If the issue is persistent, it indicates a malfunction in the Trailing cable.

  Solution :

  1. Check that the Trailing cable from the Engine PCA to the Carriage PCA is unbroken, undamaged and properly connected. 2. Run the 08601 Checks Electronics service diagnostic and check if the Trailing cable presence status is OK. Check also the diagnostic LED of the Carriage PCA. 3. Replace the Trailing cable, if needed. 4. Replace the Carriage PCA. 5. Replace the Engine PCA.

• 0086-0001-0009

  +

  Le connecteur ou câble du trailing cable n'est pas correctement connecté.

  Solution :

  1. Vérifier que le trailing cable entre l'Engine PCA et le Carriage PCA est intact, non endommagé et correctement connecté. 2. Exécuter le diagnostic 08601 Checks Electronics et vérifier le statut du trailing cable ; contrôler également la LED de diagnostic du Carriage PCA. 3. Remplacer le trailing cable si nécessaire. 4. Remplacer le Carriage PCA. 5. Remplacer l'Engine PCA.

  The trailing cable cannot be detected.

  Solution :

  1. Check that the Trailing cable from the Engine PCA to the Carriage PCA is unbroken, undamaged and properly connected. 2. Run the 08601 Checks Electronics service diagnostic and check if the Trailing cable presence status is OK. Check also the diagnostic LED of the Carriage PCA. 3. Replace the Trailing cable, if needed. 4. Replace the Carriage PCA. 5. Replace the Engine PCA.

• 0086-0002-0001

  +

  Dysfonctionnement du Carriage PCA (carte électronique du chariot).

  Solution :

  1. Vérifier que le trailing cable entre l'Engine PCA et le Carriage PCA est intact, non endommagé et correctement connecté. 2. Exécuter le diagnostic 08601 Checks Electronics et vérifier le statut des communications du Carriage PCA. 3. Remplacer le Carriage PCA. 4. Remplacer l'Engine PCA.

  The printer has not been able to detect the Carriage PCA presence.

  Solution :

  1. Check that the Trailing cable from Engine PCA to the Carriage PCA is unbroken, undamaged and properly connected. 2. Run the 08601 Checks Electronics service diagnostic and check if the Carriage PCA communications status is OK. 3. Replace the Carriage PCA. 4. Replace the Engine PCA. Error Code Parts Catalog Service Mode, Troubleshooting Downloads Files Compatibility Used abbreviations Eng Discounts Payments Privacy, Terms, Refunds Total in database Brands: 24 Models: 9178 HP: 750 PrintCopy .info service 2001 - 2026

• 0086-0002-0003

  +

  Incompatibilité firmware/hardware détectée sur le Carriage PCA.

  Solution :

  1. S'assurer que l'imprimante dispose du dernier firmware. 2. Mettre à jour le firmware vers la dernière version. 3. Exécuter le diagnostic 08601 Checks Electronics et vérifier si la version du Carriage PCA est correcte. 4. Remplacer le Carriage PCA si nécessaire.

  The firmware has detected an unsupported Carriage PCA version.

  Solution :

  1. Make sure that the printer has the latest firmware version. 2. Upgrade the firmware firmware firmware firmware version. See Appendix A: Updating firmware in boot mode on page 292. 3. Run the 08601 Checks Electronics service diagnostic and check if the Carriage PCA version is the proper one. 4. Replace the Carriage PCA, if needed.

• 0086-0002-0004

  +

  Erreur de communication avec le Carriage PCA.

  Solution :

  1. Vérifier que le trailing cable entre l'Engine PCA et le Carriage PCA est intact, non endommagé et correctement connecté. 2. Exécuter le diagnostic 08601 Checks Electronics et vérifier le statut des communications du Carriage PCA. 3. Remplacer le Carriage PCA. 4. Remplacer le trailing cable si nécessaire. 5. Remplacer l'Engine PCA.

  The Carriage PCA cannot communicate with the Engine PCA. If the issue is persistent, it indicates a malfunction in Carriage PCA.

  Solution :

  1. Check that the Trailing cable from the Engine PCA to the Carriage PCA is unbroken, undamaged and properly connected. 2. Run the 08601 Checks Electronics service diagnostic and check if the Carriage PCA communications status is OK. 3. Replace the Carriage PCA. 4. Replace the Trailing cable, if needed. 5. Replace the Engine PCA.

• 0086-0002-0010

  +

  Tension hors plage détectée sur le Carriage PCA.

  Solution :

  1. Nettoyer le septum et les connexions électriques entre le Carriage PCA et la tête d'impression, puis réinstaller la tête. 2. Vérifier que le firmware est à jour et que la tête et le Carriage PCA sont bien positionnés dans la structure du chariot. 3. Vérifier la LED orange 5V (DS2) du Carriage PCA. 4. Si la LED orange 5V (DS2) est allumée, exécuter le diagnostic 08601 Checks Electronics et vérifier si le statut 5V est OK. 5. Si le contrôle 5V est OK, essayer une nouvelle tête d'impression. 6. Si le contrôle 5V est en échec, remplacer le Carriage PCA. 7. Si le problème persiste, remplacer le trailing cable.

  The 5 V signal generated in the Carriage PCA is not properly detected by the printer.

  Solution :

  1. Clean the septum and electrical connections between the carriage PCA and the printhead. Re-insert the printhead for a second attempt to start up. 2. Check that the firmware firmware firmware firmware is the latest one, and check also if the printhead or carriage PCA are well placed in the Carriage structure. 3. Check the orange 5V diagnostic LED (DS2) of the Carriage PCA (See Board name: Carriage PCA on page 50). 4. If the orange 5V diagnostic LED (DS2) is on, run the 08601 Checks Electronics service diagnostic and check if the 5V status is OK. 5. If the 5V check status is OK, try using a new printhead. 6. If the 5V check status failure is confirmed, confirmed, replace the Carriage PCA. 7. If the problem persists, replace the Trailing cable.

• 0086-0003-0038

  +

  Erreur de synchronisation de mouvement de l'encodeur du chariot : le nombre d'impulsions reçues ne correspond pas à la consigne.

  Solution :

  1. Vérifier que la bande d'encodeur linéaire n'est pas sale, rayée ou en mauvais état. 2. Vérifier que la bande d'encodeur intégrée au Carriage PCA n'est pas cassée, sale ou endommagée. 3. Vérifier que le câble faisceau gauche d'alimentation est en bon état et correctement connecté au moteur Media et à l'Engine PCA. 4. Exécuter le diagnostic 08602 Check Mechatronics et vérifier si le statut de la bande d'encodeur est OK. 5. Remplacer la bande d'encodeur linéaire si nécessaire. 6. Si le problème persiste, remplacer le Carriage PCA.

  Only in Auto-Diagnostic test. Differen reading in encoder carriage between automatic and manual carriage movement.

  Solution :

  1. Check that the Linear strip encoder is not dirty, scratched or in bad condition (see Encoder Strip (CR357-67022) on page 517). 2. Check that the Encoder strip integrated in Carriage PCA is not broken, not dirty and undamaged (see Carriage PCA on page 466). 3. Check that the Power left bundle cable is in good condition and properly connected to the Media motor and the Engine PCA. 4. Run the 08602 Check Mechatronics service diagnostic and check if the Encoder strip status is OK. 5. Replace the Linear encoder strip , if needed. 6. If the problem persists, replace the Carriage PCA.

• 0086-0003-0082

  +

  La bande d'encodeur du chariot est encrassée et la lecture des impulsions est perturbée.

  Solution :

  1. Vérifier que la bande d'encodeur linéaire n'est pas sale, rayée ou en mauvais état. 2. Vérifier que la bande d'encodeur intégrée au Carriage PCA n'est pas cassée, endommagée et en bon état. 3. Exécuter le diagnostic 08602 Checks Mechatronics et vérifier si le statut de la bande d'encodeur est OK. 4. Remplacer la bande d'encodeur linéaire si nécessaire. 5. Si le problème persiste, remplacer le Carriage PCA.

  After several prints, the printer has found that the number of counts provided by the Encoder strip is less than expected, so the Encoder strip could be dirty.

  Solution :

  1. Check that the Linear encoder strip is not dirty, scratched or in bad condition (See Encoder Strip (CR357-67022) on page 517). 2. Check that the Encoder strip integrated in the Carriage PCA is not broken, undamaged and in good condition (See Carriage PCA on page 466). 3. Run the 08602 Checks Mechatronics and check if the Encoder strip status is OK. 4. Replace the Linear encoder strip, if needed. 5. If the problem persists, replace the Carriage PCA.

• 0086-0004-0021

  +

  La tête d'impression a dépassé la température maximale autorisée.

  Solution :

  1. Laisser l'imprimante refroidir avant de relancer. 2. Vérifier que la ventilation de l'imprimante est correcte. 3. Exécuter le diagnostic 08604 Check Printhead. 4. Remplacer la tête d'impression si nécessaire.

  The temperature of the pen is beyond maximum margin. The nozzle area is overheating. This can be due to air present in the nozzle area of the printhead.

  Solution :

  1. Check which colors are still empty (if any), run the printer diagnostics, and check for 0086-0004-0nXX errors in the service plot to validate Primer & ISS. 2. Replace printhead 3. Replace primer. 4. Replace ISS. Error Code Parts Catalog Service Mode, Troubleshooting Downloads Files Compatibility Used abbreviations Eng Discounts Payments Privacy, Terms, Refunds Total in database Brands: 24 Models: 9178 HP: 750 PrintCopy .info service 2001 - 2026 Advertisement Advertisement

• 0086-0004-0022

  +

  La température de la tête d'impression est inférieure au minimum requis pour fonctionner correctement.

  Solution :

  1. Réinstaller la tête d'impression. 2. Remplacer la tête d'impression. 3. Réinstaller le trailing cable. 4. Remplacer le Carriage PCA. 5. Remplacer le chariot sans PCA/capteur de ligne. 6. Remplacer l'Engine PCA.

  The temperature of the printhead is under minimum margins.

  Solution :

  1. Reseat printhead. 2. Replace printhead 3. Reseat Trailing cable. 4. Replace Carriage PCA. 5. Replace Carriage without PCA/Line sensor. 6. Replace Engine PCA.

• 0086-0004-0080

  +

  Aucune tête d'impression détectée dans le chariot.

  Solution :

  1. Réinstaller la tête d'impression. 2. Remplacer la tête d'impression. 3. Réinstaller le trailing cable. 4. Remplacer le Carriage PCA. 5. Remplacer le chariot sans PCA/capteur de ligne. 6. Remplacer l'Engine PCA.

  There is no printhead detected.

  Solution :

  1. Reseat printhead. 2. Replace printhead 3. Reseat Trailing cable. 4. Replace Carriage PCA. 5. Replace Carriage without PCA/Line sensor. 6. Replace Engine PCA.

• 0086-0004-0081

  +

  Erreur de lecture ou d'écriture des bits de configuration de la tête d'impression.

  Solution :

  1. Réinstaller la tête d'impression. 2. Remplacer la tête d'impression. 3. Réinstaller le trailing cable. 4. Remplacer le Carriage PCA. 5. Remplacer le chariot sans PCA/capteur de ligne. 6. Remplacer l'Engine PCA.

  Error while reading or writing printhead bits.

  Solution :

  1. Reseat printhead. 2. Replace printhead 3. Reseat Trailing cable. 4. Replace Carriage PCA. 5. Replace Carriage without PCA/Line sensor. 6. Replace Engine PCA.

• 0086-0004-0082

  +

  Échec de la communication CSDATA avec la tête d'impression.

  Solution :

  1. Réinstaller la tête d'impression. 2. Remplacer la tête d'impression. 3. Réinstaller le trailing cable. 4. Remplacer le Carriage PCA. 5. Remplacer le chariot sans PCA/capteur de ligne. 6. Remplacer l'Engine PCA.

  The CSDATA communication failed or is erroneous.

  Solution :

  1. Reseat printhead. 2. Replace printhead 3. Reseat Trailing cable. 4. Replace Carriage PCA. 5. Replace Carriage without PCA/Line sensor. 6. Replace Engine PCA.

• 0086-0004-0083

  +

  Échec de la programmation de l'identifiant (Pen ID) de la tête d'impression.

  Solution :

  1. Réinstaller la tête d'impression. 2. Remplacer la tête d'impression. 3. Réinstaller le trailing cable. 4. Remplacer le Carriage PCA. 5. Remplacer le chariot sans PCA/capteur de ligne. 6. Remplacer l'Engine PCA.

  Failed pen ID programming or pen continuity tests.

  Solution :

  1. Reseat printhead. 2. Replace printhead 3. Reseat Trailing cable. 4. Replace Carriage PCA. 5. Replace Carriage without PCA/Line sensor. 6. Replace Engine PCA.

• 0086-0004-0084

  +

  Problème de tension sur l'alimentation Vcc (5V) de la tête d'impression.

  Solution :

  1. Remplacer la tête d'impression. 2. Réinstaller le trailing cable. 3. Remplacer le Carriage PCA. 4. Remplacer le chariot sans PCA/capteur de ligne. 5. Remplacer l'Engine PCA.

  Under-voltage, over-voltage or ink shortage detected in Vcc (5V).

  Solution :

  1. Replace printhead 2. Reseat Trailing cable. 3. Replace Carriage PCA. 4. Replace Carriage without PCA/Line sensor. 5. Replace Engine PCA. Error Code Parts Catalog Service Mode, Troubleshooting Downloads Files Compatibility Used abbreviations Eng Discounts Payments Privacy, Terms, Refunds Total in database Brands: 24 Models: 9178 HP: 750 PrintCopy .info service 2001 - 2026

• 0086-0004-0085

  +

  Problème de tension sur l'alimentation Vpp ou VppLogic de la tête d'impression.

  Solution :

  1. Remplacer la tête d'impression. 2. Réinstaller le trailing cable. 3. Remplacer le Carriage PCA. 4. Remplacer le chariot sans PCA/capteur de ligne. 5. Remplacer l'Engine PCA.

  Under-voltage, over-voltage, leakage or ink shortage detected in Vpp or VppLogic.

  Solution :

  1. Replace printhead 2. Reseat Trailing cable. 3. Replace Carriage PCA. 4. Replace Carriage without PCA/Line sensor. 5. Replace Engine PCA.

• 0086-0004-0088

  +

  Erreur de parité détectée lors de la lecture des bits de la tête d'impression.

  Solution :

  1. Réinstaller la tête d'impression. 2. Remplacer la tête d'impression. 3. Réinstaller le trailing cable. 4. Remplacer le Carriage PCA. 5. Remplacer le chariot sans PCA/capteur de ligne. 6. Remplacer l'Engine PCA.

  Parity error on printhead bits.

  Solution :

  1. Reseat printhead 2. Replace printhead 3. Reseat Trailing cable. 4. Replace Carriage PCA. 5. Replace Carriage without PCA/Line sensor. 6. Replace Engine PCA.

• 0086-0004-0089

  +

  Le modèle de tête d'impression installé n'est pas compatible avec cette imprimante.

  Solution :

  Remplacer la tête d'impression.

  The model inserted is not the model required by the printer or the color or the printhead version is not in the required slot.

  Solution :

  Replace printhead.

• 0086-0004-0090

  +

  La tête d'impression a trop de buses manquantes pour imprimer correctement.

  Solution :

  Remplacer la tête d'impression si la qualité d'impression est inacceptable.

  The printhead has many nozzles missing.

  Solution :

  Replace printhead if image quality is not acceptable.

• 0086-0004-0091

  +

  La garantie de la tête d'impression a expiré.

  Solution :

  Remplacer la tête d'impression par une neuve.

  The Printhead warranty has expired.

  Solution :

  Replace printhead if image quality is not acceptable.

• 0086-0004-0092

  +

  Le remplacement de la tête d'impression n'a pas été complètement effectué.

  Solution :

  Réinstaller la tête d'impression.

  The Printhead replacement was incomplete.

  Solution :

  Reseat printhead. Error Code Parts Catalog Service Mode, Troubleshooting Downloads Files Compatibility Used abbreviations Eng Discounts Payments Privacy, Terms, Refunds Total in database Brands: 24 Models: 9178 HP: 750 PrintCopy .info service 2001 - 2026 Next page Next page

• 0086-0004-0093

  +

  Échec de la calibration énergétique de la tête d'impression.

  Solution :

  1. Réinstaller la tête d'impression. 2. Vérifier quelles couleurs sont vides (le cas échéant), exécuter les diagnostics et contrôler les erreurs 0086-0004-0nXX dans le tracé service pour valider le Primer et l'ISS. 3. Remplacer la tête d'impression. 4. Remplacer le Primer. 5. Remplacer l'ISS.

  The energy calibration has failed.

  Solution :

  1. Reseat printhead. 2. Check which colors are still empty (if any), run printer diagnostics, and check for 0086-0004-0nXX errors in the service plot to validate Primer & ISS. 3. Replace printhead 4. Replace Primer. 5. Replace ISS.

• 0086-0004-0195

  +

  Échec du test de pression d'encre sur la couleur photo black. La pression d'encre n'est pas dans la plage attendue.

  Solution :

  1. Vérifier que la cartouche photo black est correctement installée et non vide. 2. Exécuter le diagnostic de pression d'encre. 3. Vérifier le circuit d'encre. 4. Remplacer la cartouche si nécessaire.

  Ink pressure check failed for the photo black ink. Ink pressure is not within the expected range.

  Solution :

  1. Check that the photo black cartridge is properly installed and not empty. 2. Run the ink pressure diagnostic. 3. Check the ink delivery system. 4. Replace the cartridge, if needed.

• 0086-0004-0196

  +

  Deuxième échec du test de pression d'encre sur la couleur photo black.

  Solution :

  1. Vérifier l'installation et le niveau de la cartouche photo black. 2. Vérifier le circuit d'encre (tubes, têtes). 3. Remplacer la cartouche ou contacter le support.

  Second ink pressure check failure for the photo black ink.

  Solution :

  1. Check the installation and level of the photo black cartridge. 2. Check the ink delivery system (tubes, printhead). 3. Replace the cartridge or contact support.

• 0086-0004-0197

  +

  Échec du contrôle de température pendant le test de purge (spit test) sur la couleur photo black.

  Solution :

  1. Laisser l'imprimante à température ambiante. 2. Relancer le test. 3. Remplacer la tête d'impression si le problème persiste.

  Temperature check failed during the spit test for the photo black ink.

  Solution :

  1. Let the printer reach room temperature. 2. Run the test again. 3. Replace the printhead if the problem persists.

• 0086-0004-0295

  +

  Échec du test de pression d'encre sur la couleur gris. La pression d'encre n'est pas dans la plage attendue.

  Solution :

  1. Vérifier que la cartouche gris est correctement installée et non vide. 2. Exécuter le diagnostic de pression d'encre. 3. Vérifier le circuit d'encre. 4. Remplacer la cartouche si nécessaire.

  Ink pressure check failed for the gray ink. Ink pressure is not within the expected range.

  Solution :

  1. Check that the gray cartridge is properly installed and not empty. 2. Run the ink pressure diagnostic. 3. Check the ink delivery system. 4. Replace the cartridge, if needed.

• 0086-0004-0296

  +

  Deuxième échec du test de pression d'encre sur la couleur gris.

  Solution :

  1. Vérifier l'installation et le niveau de la cartouche gris. 2. Vérifier le circuit d'encre. 3. Remplacer la cartouche ou contacter le support.

  Second ink pressure check failure for the gray ink.

  Solution :

  1. Check the installation and level of the gray cartridge. 2. Check the ink delivery system. 3. Replace the cartridge or contact support.

• 0086-0004-0297

  +

  Échec du contrôle de température pendant le test de purge sur la couleur gris.

  Solution :

  1. Laisser l'imprimante à température ambiante. 2. Relancer le test. 3. Remplacer la tête d'impression si nécessaire.

  Temperature check failed during the spit test for the gray ink.

  Solution :

  1. Let the printer reach room temperature. 2. Run the test again. 3. Replace the printhead, if needed.

• 0086-0004-0395

  +

  Échec du test de pression d'encre sur la couleur noir mat. La pression d'encre n'est pas dans la plage attendue.

  Solution :

  1. Vérifier que la cartouche noir mat est correctement installée et non vide. 2. Exécuter le diagnostic de pression d'encre. 3. Vérifier le circuit d'encre. 4. Remplacer la cartouche si nécessaire.

  Ink pressure check failed for the matte black ink. Ink pressure is not within the expected range.

  Solution :

  1. Check that the matte black cartridge is properly installed and not empty. 2. Run the ink pressure diagnostic. 3. Check the ink delivery system. 4. Replace the cartridge, if needed.

• 0086-0004-0396

  +

  Deuxième échec du test de pression d'encre sur la couleur noir mat.

  Solution :

  1. Vérifier l'installation et le niveau de la cartouche noir mat. 2. Vérifier le circuit d'encre. 3. Remplacer la cartouche ou contacter le support.

  Second ink pressure check failure for the matte black ink.

  Solution :

  1. Check the installation and level of the matte black cartridge. 2. Check the ink delivery system. 3. Replace the cartridge or contact support.

• 0086-0004-0397

  +

  Échec du contrôle de température pendant le test de purge sur la couleur noir mat.

  Solution :

  1. Laisser l'imprimante à température ambiante. 2. Relancer le test. 3. Remplacer la tête d'impression si nécessaire.

  Temperature check failed during the spit test for the matte black ink.

  Solution :

  1. Let the printer reach room temperature. 2. Run the test again. 3. Replace the printhead, if needed.

• 0086-0004-0495

  +

  Échec du test de pression d'encre sur la couleur cyan. La pression d'encre n'est pas dans la plage attendue.

  Solution :

  1. Vérifier que la cartouche cyan est correctement installée et non vide. 2. Exécuter le diagnostic de pression d'encre. 3. Remplacer la cartouche si nécessaire.

  Ink pressure check failed for the cyan ink. Ink pressure is not within the expected range.

  Solution :

  1. Check that the cyan cartridge is properly installed and not empty. 2. Run the ink pressure diagnostic. 3. Replace the cartridge, if needed.

• 0086-0004-0496

  +

  Deuxième échec du test de pression d'encre sur la couleur cyan.

  Solution :

  1. Vérifier l'installation et le niveau de la cartouche cyan. 2. Vérifier le circuit d'encre. 3. Remplacer la cartouche ou contacter le support.

  Second ink pressure check failure for the cyan ink.

  Solution :

  1. Check the installation and level of the cyan cartridge. 2. Check the ink delivery system. 3. Replace the cartridge or contact support.

• 0086-0004-0497

  +

  Échec du contrôle de température pendant le test de purge sur la couleur cyan.

  Solution :

  1. Laisser l'imprimante à température ambiante. 2. Relancer le test. 3. Remplacer la tête d'impression si nécessaire.

  Temperature check failed during the spit test for the cyan ink.

  Solution :

  1. Let the printer reach room temperature. 2. Run the test again. 3. Replace the printhead, if needed.

• 0086-0004-0595

  +

  Échec du test de pression d'encre sur la couleur magenta. La pression d'encre n'est pas dans la plage attendue.

  Solution :

  1. Vérifier que la cartouche magenta est correctement installée et non vide. 2. Exécuter le diagnostic de pression d'encre. 3. Remplacer la cartouche si nécessaire.

  Ink pressure check failed for the magenta ink. Ink pressure is not within the expected range.

  Solution :

  1. Check that the magenta cartridge is properly installed and not empty. 2. Run the ink pressure diagnostic. 3. Replace the cartridge, if needed.

• 0086-0004-0596

  +

  Deuxième échec du test de pression d'encre sur la couleur magenta.

  Solution :

  1. Vérifier l'installation et le niveau de la cartouche magenta. 2. Vérifier le circuit d'encre. 3. Remplacer la cartouche ou contacter le support.

  Second ink pressure check failure for the magenta ink.

  Solution :

  1. Check the installation and level of the magenta cartridge. 2. Check the ink delivery system. 3. Replace the cartridge or contact support.

• 0086-0004-0597

  +

  Échec du contrôle de température pendant le test de purge sur la couleur magenta.

  Solution :

  1. Laisser l'imprimante à température ambiante. 2. Relancer le test. 3. Remplacer la tête d'impression si nécessaire.

  Temperature check failed during the spit test for the magenta ink.

  Solution :

  1. Let the printer reach room temperature. 2. Run the test again. 3. Replace the printhead, if needed.

• 0086-0004-0695

  +

  Échec du test de pression d'encre sur la couleur jaune. La pression d'encre n'est pas dans la plage attendue.

  Solution :

  1. Vérifier que la cartouche jaune est correctement installée et non vide. 2. Exécuter le diagnostic de pression d'encre. 3. Remplacer la cartouche si nécessaire.

  Ink pressure check failed for the yellow ink. Ink pressure is not within the expected range.

  Solution :

  1. Check that the yellow cartridge is properly installed and not empty. 2. Run the ink pressure diagnostic. 3. Replace the cartridge, if needed.

• 0086-0004-0696

  +

  Deuxième échec du test de pression d'encre sur la couleur jaune.

  Solution :

  1. Vérifier l'installation et le niveau de la cartouche jaune. 2. Vérifier le circuit d'encre. 3. Remplacer la cartouche ou contacter le support.

  Second ink pressure check failure for the yellow ink.

  Solution :

  1. Check the installation and level of the yellow cartridge. 2. Check the ink delivery system. 3. Replace the cartridge or contact support.

• 0086-0004-0697

  +

  Échec du contrôle de température pendant le test de purge sur la couleur jaune.

  Solution :

  1. Laisser l'imprimante à température ambiante. 2. Relancer le test. 3. Remplacer la tête d'impression si nécessaire.

  Temperature check failed during the spit test for the yellow ink.

  Solution :

  1. Let the printer reach room temperature. 2. Run the test again. 3. Replace the printhead, if needed.

• 0086-0005-0009

  +

  Le connecteur ou câble du capteur de ligne (Line Sensor) n'est pas correctement connecté.

  Solution :

  1. Vérifier que le câble du Line Sensor vers le Carriage PCA est intact, non endommagé et correctement connecté. 2. Exécuter le diagnostic 08601 Checks Electronics et vérifier si le statut du Line Sensor est OK. 3. Remplacer le Line Sensor si nécessaire. 4. Si le problème persiste, remplacer le Carriage PCA.

  The line sensor cannot be detected.

  Solution :

  1. Check that the Line sensor cable to the Carriage PCA is unbroken, undamaged and properly connected. 2. Run the 08601 Checks Electronics service diagnostic and check if the Line sensor status is OK. 3. Replace the Line sensor, if needed. 4. If the problem persists, replace the Carriage PCA.

• 0086-0005-0046

  +

  Le capteur de ligne (Line Sensor) n'a pas pu se calibrer.

  Solution :

  1. Vérifier que le câble du Line Sensor vers le Carriage PCA est intact, non endommagé et correctement connecté. 2. Exécuter le diagnostic 08601 Checks Electronics et vérifier si le statut du Line Sensor est OK. 3. Exécuter l'utilitaire de calibration Drop detector. 4. Remplacer le Line Sensor si nécessaire. 5. Si le problème persiste, remplacer le Carriage PCA.

  The line sensor cannot be calibrated.

  Solution :

  1. Check that the Line sensor cable to the Carriage PCA is unbroken, undamaged and properly connected. 2. Run the 08601 Checks Electronics service diagnostic and check if the Line sensor status is OK. 3. Run the Drop detector calibration Service utility. 4. Replace the Line sensor, if needed. 5. If the problem persists, replace the Carriage PCA. Error Code Parts Catalog Service Mode, Troubleshooting Downloads Files Compatibility Used abbreviations Eng Discounts Payments Privacy, Terms, Refunds Total in database Brands: 24 Models: 9178 HP: 750 PrintCopy .info service 2001 - 2026 Account Login

• 0086-0005-0065

  +

  Échec du contrôle de distance du capteur de ligne (Line Sensor) : la hauteur de balayage ne correspond pas à la valeur attendue.

  Solution :

  1. Vérifier que le câble du Line Sensor vers le Carriage PCA est intact, non endommagé et correctement connecté. 2. Exécuter le diagnostic 08601 Checks Electronics et vérifier si le statut du Line Sensor est OK. 3. Exécuter l'utilitaire de calibration Drop detector. 4. Remplacer le Line Sensor si nécessaire. 5. Si le problème persiste, remplacer le Carriage PCA.

  The line sensor has a non valid calibration values.

  Solution :

  1. Check that the Line sensor cable to the Carriage PCA is unbroken, undamaged and properly connected. 2. Run the 08601 Checks Electronics service diagnostic and check if the Line sensor status is OK. 3. Run the Drop detector calibration Service utility. 4. Replace the Line sensor, if needed. 5. If the problem persists, replace the Carriage PCA.

• 0090-0001-0097

  +

  Le thread SYSMGR-BABYSIT (gestionnaire système) a été perdu — une tâche système critique ne répond plus.

  Solution :

  Mettre à jour le firmware vers la dernière version.

  A process being babysitted died.

  Solution :

  Upgrade the firmware to the latest version.

• 0090-0001-0099

  +

  Le processus SYSMGR-BABYSIT (gestionnaire système) a été perdu — un processus système critique ne répond plus.

  Solution :

  Mettre à jour le firmware vers la dernière version.

  A process being babysitted died.

  Solution :

  Upgrade the firmware to the latest version.

• 0090-0004-0080

  +

  Problème générique détecté dans le module FSM (gestionnaire d'états du firmware).

  Solution :

  Mettre à jour le firmware vers la dernière version.

  FSM - Transition not found.

  Solution :

  Upgrade the firmware to the latest version.

• 0090-0006-0084

  +

  Réinitialisation IO de la connectivité CIO détectée.

  Solution :

  1. Exécuter le diagnostic 00103 Check connectivity et vérifier si le statut de la carte de connectivité est OK. 2. Exécuter le diagnostic 09901 Hard reset connectivity pour réinitialiser sa configuration interne. 3. Mettre à jour le firmware vers la dernière version.

  Connectivity IO reset.

  Solution :

  1. Run the 00103 Check connectivity service diagnostic and check If the connectivity board status is OK. 2. Run the 09901 Hard reset connectivity service diagnostic and resets its internal configuration 3. Upgrade the firmware to the latest version

• 0090-0006-0086

  +

  Le processus de connectivité CIO a été perdu.

  Solution :

  1. Redémarrer l'imprimante. 2. Mettre à jour le firmware. 3. Remplacer le module JDI si nécessaire.

  Connectivity process lost.

  Solution :

  1. Run the 00103 Check connectivity service diagnostic and check If the connectivity board status is OK. 2. Run the 09901 Hard reset connectivity service diagnostic and resets its internal configuration. configuration. configuration. configuration. 3. Upgrade the firmware firmware firmware firmware to the latest version Error Code Parts Catalog Service Mode, Troubleshooting Downloads Files Compatibility Used abbreviations Eng Discounts Payments Privacy, Terms, Refunds Total in database Brands: 24 Models: 9178 HP: 750 PrintCopy .info service 2001 - 2026 Previous page Previous page

• 0090-0007-0005

  +

  Timeout du module PDL (Printer Description Language) : le traitement d'un travail d'impression a dépassé le délai imparti.

  Solution :

  Mettre à jour le firmware vers la dernière version.

  PDL I/O timeout

  Solution :

  Upgrade the firmware to the latest version.

• 0090-0007-0044

  +

  Mémoire insuffisante pour le module PDL.

  Solution :

  Mettre à jour le firmware vers la dernière version.

  No memory to start PDL

  Solution :

  Upgrade the firmware to the latest version.

• 0090-0007-0082

  +

  Fichier verrouillé ou protégé : le module PDL ne peut pas accéder au fichier d'impression.

  Solution :

  Mettre à jour le firmware vers la dernière version.

  PDF is locked for printing

  Solution :

  Upgrade the firmware to the latest version.

• 0090-0007-0085

  +

  Disque plein : le module PDL ne peut pas écrire sur le disque dur.

  Solution :

  1. Exécuter le diagnostic 09904 Delete Job Manager Queue pour libérer de l'espace sur le disque dur. 2. Mettre à jour le firmware vers la dernière version.

  Out of disk space

  Solution :

  1. Run the 09904 Delete Job Manager Queue service diagnostic to have free space on hard disk. 2. Upgrade the firmware to the latest version

• 0090-0007-0087

  +

  Polices PostScript manquantes pour le module PDL.

  Solution :

  Mettre à jour le firmware vers la dernière version.

  PS fonts missing

  Solution :

  Upgrade the firmware to the latest version.

• 0090-0007-0089

  +

  Fin de travail inattendue reçue par le module PDL.

  Solution :

  1. Vérifier le réseau du client pour s'assurer que la vitesse est adéquate et qu'il n'y a pas d'interruption de communication. 2. Mettre à jour le firmware vers la dernière version.

  PDL – Unexpected end of job

  Solution :

  1. Check the customer’s network to ensure that network speed is adequate and that there are no breaks in communication. 2. Upgrade the firmware to the latest version Error Code Parts Catalog Service Mode, Troubleshooting Downloads Files Compatibility Used abbreviations Eng Discounts Payments Privacy, Terms, Refunds Total in database Brands: 24 Models: 9178 HP: 750 PrintCopy .info service 2001 - 2026 Next page Next page

• 0090-0007-0094

  +

  Mémoire virtuelle insuffisante pour le traitement du travail d'impression.

  Solution :

  Mettre à jour le firmware vers la dernière version.

  Out of virtual memory

  Solution :

  Upgrade the firmware firmware to the latest version

• 0090-0007-0096

  +

  Erreur d'analyse (parse error) du fichier dans le module PDL.

  Solution :

  Mettre à jour le firmware vers la dernière version.

  PDL parse error

  Solution :

  Upgrade the firmware firmware to the latest version

• 0090-0008-0080

  +

  Problème générique détecté dans le module VPM (gestion des profils d'impression).

  Solution :

  Mettre à jour le firmware vers la dernière version.

  JPEG library error or Raster Configure failed or Image swath

  Solution :

  Upgrade the firmware firmware to the latest version

• 0090-0009-0080

  +

  Problème générique détecté dans le module FS (système de fichiers).

  Solution :

  Mettre à jour le firmware vers la dernière version.

  Make Directory or Open directory or Close directory or Write directory

  Solution :

  Upgrade the firmware firmware to the latest version

• 0090-0012-0083

  +

  Problème de format de fichier détecté dans le module PM (gestionnaire d'impression).

  Solution :

  Mettre à jour le firmware vers la dernière version.

  Unsupported PDL

  Solution :

  Upgrade the firmware firmware to the latest version

• 0090-0018-0004

  +

  Problème de communication GUI-LYCURGUS (interface graphique interne).

  Solution :

  Mettre à jour le firmware vers la dernière version.

  Unable to connect to front panel or Control panel connection lost

  Solution :

  Upgrade the firmware firmware to the latest version Error Code Parts Catalog Service Mode, Troubleshooting Downloads Files Compatibility Used abbreviations Eng Discounts Payments Privacy, Terms, Refunds Total in database Brands: 24 Models: 9178 HP: 750 PrintCopy .info service 2001 - 2026 Next page Next page

• 0090-0085-0090

  +

  Plusieurs clés USB Tupperware (clés de mise à jour firmware) détectées à la racine du port USB.

  Solution :

  Mettre à jour le firmware vers la dernière version.

  More than one Tupperware in USB root.

  Solution :

  Upgrade the firmware firmware to the latest version

• 0090-0085-0091

  +

  Clé USB Tupperware incorrecte ou non reconnue à la racine du port USB.

  Solution :

  Mettre à jour le firmware vers la dernière version.

  Incorrect Tupperware in USB root.

  Solution :

  Upgrade the firmware firmware to the latest version

• 0090-0090-0003

  +

  Incompatibilité générique firmware/hardware détectée.

  Solution :

  Mettre à jour le firmware vers la dernière version.

  Firmware/hardware mismatch

  Solution :

  Upgrade the firmware firmware to the latest version

• 0090-0090-0005

  +

  Timeout générique détecté dans le firmware.

  Solution :

  1. Mettre à jour le firmware vers la dernière version. 2. Exécuter le diagnostic 00102 Check Mechatronics et vérifier si le statut de l'Engine PCA est OK. 3. Remplacer l'Engine PCA.

  The printer has detected a timeout to perform any process related to firmware.

  Solution :

  1. Upgrade the firmware firmware firmware firmware to the latest version. See Appendix A: Updating firmware in boot mode on page 292. 2. Run the 00102 Check Mechatronics service diagnostic and check if the Engine PCA status is OK. 3. Replace the Engine PCA.

• 0090-0090-0050

  +

  Impossible de lire ou d'obtenir une valeur système.

  Solution :

  1. Mettre à jour le firmware vers la dernière version. 2. Réinitialiser le disque dur (diagnostic 00107 Reset HDD) ou remplacer le disque dur.

  The printer has not been able to read/get a value, partition issue.

  Solution :

  1. Upgrade the firmware firmware firmware firmware to the latest version. See Appendix A: Updating firmware in boot mode on page 292. 2. Re-image HDD or replace the HDD having previously used the 00107 Reset HDD to be removed Service Diagnostic.

• 0090-0090-0078

  +

  Une mise à jour du firmware ou d'un composant est nécessaire.

  Solution :

  Mettre à jour le firmware vers la dernière version.

  Firmware update needed.

  Solution :

  Upgrade the firmware firmware to the latest version Error Code Parts Catalog Service Mode, Troubleshooting Downloads Files Compatibility Used abbreviations Eng Discounts Payments Privacy, Terms, Refunds Total in database Brands: 24 Models: 9178 HP: 750 PrintCopy .info service 2001 - 2026 Next page Next page

• 0090-0090-0080

  +

  Problème détecté lors d'un test d'auto-diagnostic.

  Solution :

  Mettre à jour le firmware vers la dernière version.

  Only in auto-diagnostic test. The printer has detected an issue with the auto-diagnostic test execution

  Solution :

  Upgrade the firmware firmware to the latest version

• 1009-0001-0001

  +

  Dysfonctionnement du moteur d'avance papier du scanner.

  Solution :

  1. Vérifier que le câble du moteur d'avance papier vers le Scanner Controller Board est intact, non endommagé et correctement connecté. 2. Redémarrer l'imprimante, ouvrir le capot scanner et couvrir simultanément les capteurs R, G et B — le moteur d'avance doit se mettre en marche. 3. Exécuter le diagnostic 10901 Checks Electronics et vérifier si le statut du moteur d'avance papier est OK. 4. Remplacer le moteur d'avance papier si nécessaire. 5. Si le problème persiste, remplacer le Scanner Controller Board.

  The printer has not been able to detect the Media Feed motor presence

  Solution :

  1. Check that the Media Feed motor cable to the Scanner Controller board is unbroken, undamaged and properly connected. 2. Restart the printer. Open the scanner cover. Underneath you will see red, then green, then blue flashingflashing lights. In the center of the scanner cover, between the flashing lights, you will find four small sensors labeled R, G, B, and L. Put your fingers fingers over the R, G, and B sensors simultaneously; the scanner motor should advance. 3. Run the 10901 Checks Electronics Service diagnostic and check if the Media Feed motor status is OK. 4. Replace the Media Feed motor, if needed. 5. If the problem persists, replace the Scanner Controller board.

• 1009-0002-0101

  +

  Dysfonctionnement du capteur CIS A du scanner.

  Solution :

  1. Vérifier le câble du capteur CIS A → Scanner Controller Board. 2. Nettoyer le capteur CIS. 3. Remplacer le capteur CIS A si nécessaire.

  The printer has detected a malfunction in the scanner's CIS A sensor.

  Solution :

  1. Check the CIS A sensor cable to the Scanner Controller Board. 2. Clean the CIS sensor. 3. Replace the CIS A sensor, if needed.

• 1009-0002-0201

  +

  Dysfonctionnement du capteur CIS B du scanner.

  Solution :

  1. Vérifier le câble du capteur CIS B → Scanner Controller Board. 2. Nettoyer le capteur. 3. Remplacer le capteur CIS B si nécessaire.

  The printer has detected a malfunction in the scanner's CIS B sensor.

  Solution :

  1. Check the CIS B sensor cable to the Scanner Controller Board. 2. Clean the sensor. 3. Replace the CIS B sensor, if needed.

• 1009-0002-0301

  +

  Dysfonctionnement du capteur CIS C du scanner.

  Solution :

  1. Vérifier le câble du capteur CIS C → Scanner Controller Board. 2. Nettoyer le capteur. 3. Remplacer le capteur CIS C si nécessaire.

  The printer has detected a malfunction in the scanner's CIS C sensor.

  Solution :

  1. Check the CIS C sensor cable to the Scanner Controller Board. 2. Clean the sensor. 3. Replace the CIS C sensor, if needed.

• 1009-0002-0401

  +

  Dysfonctionnement du capteur CIS D du scanner.

  Solution :

  1. Vérifier le câble du capteur CIS D → Scanner Controller Board. 2. Nettoyer le capteur. 3. Remplacer le capteur CIS D si nécessaire.

  The printer has detected a malfunction in the scanner's CIS D sensor.

  Solution :

  1. Check the CIS D sensor cable to the Scanner Controller Board. 2. Clean the sensor. 3. Replace the CIS D sensor, if needed.

• 1009-0002-0501

  +

  Dysfonctionnement du capteur CIS E du scanner.

  Solution :

  1. Vérifier le câble du capteur CIS E → Scanner Controller Board. 2. Nettoyer le capteur. 3. Remplacer le capteur CIS E si nécessaire.

  The printer has detected a malfunction in the scanner's CIS E sensor.

  Solution :

  1. Check the CIS E sensor cable to the Scanner Controller Board. 2. Clean the sensor. 3. Replace the CIS E sensor, if needed.

• 1009-0003-0052

  +

  Le câble d'alimentation du scanner n'est pas correctement connecté.

  Solution :

  1. Vérifier que le câble d'alimentation du Scanner Controller Board vers l'Engine PCA est intact, non endommagé et correctement connecté. 2. Exécuter le diagnostic 10901 Checks Electronics et vérifier si le statut du scanner est OK. 3. Remplacer le Scanner Controller Board si nécessaire. 4. Si le problème persiste, remplacer l'Engine PCA.

  The printer has detected that the power cable from the Scanner Controller Board is not properly connected to Engine PCA.

  Solution :

  1. Check that the Scanner Controller board power cable to the Engine PCA is unbroken, undamaged and properly connected. 2. Run the 10901 Checks Electronics Service diagnostic and check if the scanner status is OK. 3. Replace the Scanner Controller board, if needed. 4. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 1009-0004-0053

  +

  Le câble de données du scanner n'est pas correctement connecté.

  Solution :

  1. Vérifier que le câble de données (USB) du Scanner Controller Board vers le Formatter PCA est intact, non endommagé et correctement connecté. 2. Exécuter le diagnostic 10901 Checks Electronics et vérifier si le statut du scanner est OK. 3. Remplacer le câble USB. 4. Remplacer le Scanner Controller Board si nécessaire. 5. Si le problème persiste, remplacer l'Engine PCA.

  The printer has detected that the data cable from the Scanner Controller Board is not properly connected to the formatter.

  Solution :

  1. Check that the Scanner Controller board data (USB) cable to the Formatter PCA is unbroken, undamaged and properly connected. 2. Run the 10901 Checks Electronics Service diagnostic and check if the scanner status is OK. 3. Replace the USB cable. 4. Replace the Scanner Controller board, if needed. 5. If the problem persists, replace the Engine PCA.

• 1009-0005-0002

  +

  L'imprimante n'a pas pu détecter la présence du Scanner Controller Board.

  Solution :

  1. Vérifier que les câbles du Scanner Controller Board vers l'Engine PCA sont intacts, non endommagés et correctement connectés. 2. Exécuter le diagnostic 10901 Checks Electronics et vérifier si le statut du scanner est OK. 3. Remplacer le Scanner Controller Board si nécessaire. 4. Si le problème persiste, remplacer l'Engine PCA.

  The printer has not been able to detect the Scanner Controller board presence.

  Solution :

  1. Check that the Scanner Controller board cables to the Engine PCA are unbroken, undamaged and properly connected. 2. Run the 10901 Checks Electronics Service diagnostic and check if the scanner status is OK. 3. Replace the Scanner Controller board, if needed. 4. If the problem persists, replace the Engine PCA. Error Code Parts Catalog Service Mode, Troubleshooting Downloads Files Compatibility Used abbreviations Eng Discounts Payments Privacy, Terms, Refunds Total in database Brands: 24 Models: 9178 HP: 750 PrintCopy .info service 2001 - 2026 First page

• 1009-0006-0080

  +

  Échec du chargement de la bibliothèque logicielle du scanner.

  Solution :

  Mettre à jour le firmware vers la dernière version.

  Failed to load scanner library

  Solution :

  Upgrade the firmware to the latest version

• 1009-0006-0081

  +

  Incompatibilité entre la version de la bibliothèque et le firmware du scanner.

  Solution :

  Mettre à jour le firmware vers la dernière version.

  Firmware version mismatch

  Solution :

  Upgrade the firmware to the latest version

• 1009-0006-0082

  +

  Incompatibilité de version entre la bibliothèque logicielle et le firmware du scanner.

  Solution :

  Mettre à jour le firmware vers la dernière version.

  Library version missmatch

  Solution :

  Upgrade the firmware to the latest version

• 1009-0006-0098

  +

  Échec de la mise à jour du firmware du scanner.

  Solution :

  Mettre à jour le firmware vers la dernière version.

  Firmware upgrade failed

  Solution :

  Upgrade the firmware to the latest version

• 1009-0007-0046

  +

  Le scanner n'a jamais été calibré ou les valeurs de calibration n'ont pas été trouvées.

  Solution :

  1. Nettoyer et calibrer le scanner. 2. Mettre à jour le firmware vers la dernière version.

  Scaner never calibrated or calibration values not found, calibration needed.

  Solution :

  1. Clean and calibrate the scanner. 2. Upgrade the firmware to the latest version

• 1009-0007-0083

  +

  Échec du redémarrage du firmware du scanner.

  Solution :

  Mettre à jour le firmware vers la dernière version.

  Firmware restart failed

  Solution :

  Upgrade the firmware to the latest version Error Code Parts Catalog Service Mode, Troubleshooting Downloads Files Compatibility Used abbreviations Eng Discounts Payments Privacy, Terms, Refunds Total in database Brands: 24 Models: 9178 HP: 750 PrintCopy .info service 2001 - 2026 Next page Next page

• 1009-0007-0098

  +

  Une mise à jour du firmware du scanner est nécessaire ou a échoué.

  Solution :

  Mettre à jour le firmware vers la dernière version.

  Firmware upgrade needed /failed

  Solution :

  Upgrade the firmware to the latest version

• 1009-0008-0001

  +

  Le scanner est en mode sécurisé (SAFE MODE) suite à une erreur critique.

  Solution :

  Mettre à jour le firmware vers la dernière version.

  Scanner is in SAFE MODE

  Solution :

  Upgrade the firmware to the latest version Error Code Parts Catalog Service Mode, Troubleshooting Downloads Files Compatibility Used abbreviations Eng Discounts Payments Privacy, Terms, Refunds Total in database Brands: 24 Models: 9178 HP: 750 PrintCopy .info service 2001 - 2026 Previous page Previous page

• Se bloque au démarrage

  Un traceur HP DesignJet T2600 qui bloque au démarrage a généralement un problème de carte mère (Carte formatter ou Main PCA ou electronic module)

  +

  HP DesignJet T2600 qui bloque au démarrage a la carte formatter ou la Main PCA HS.
  
  Son remplacement est complexe car il nécessite un démontage important.

  Cause :

  La carte formatter ou la Main PCA est HS, il va falloir la remplacer.

  Intervention technicien :

  Le remplacement de la carte nécessite l'intervention d'un technicien.
  Prévoir 1 à 3 heures d'intervention + déplacement + le prix de la pièce.

• Alimenté mais ne démarre pas

  Un traceur HP DesignJet T2600 qui ne démarre pas a généralement un problème de carte mère (Carte formatter ou Main PCA ou electronic module).

  +

  HP DesignJet T2600 qui s'allume mais ne démarre pas a la carte formatter ou la Main PCA HS.
  
  Son remplacement est complexe car il nécessite un démontage important.

  Cause :

  La carte formatter ou la Main PCA est HS, il va falloir la remplacer.

  Intervention technicien :

  Le remplacement de la carte nécessite l'intervention d'un technicien.
  Prévoir 1 à 3 heures d'intervention + déplacement + le prix de la pièce.

• L'écran reste blanc

  Un traceur HP DesignJet T2600 dont l'écran reste blanc (éclairé mais sans aucune inscription) a un problème de carte mère (carte formatter ou Main PCA).

  +

  HP DesignJet T2600 qui s'allume avec un écran blanc à la carte formatter ou la Main PCA HS.
  
  Son remplacement est complexe car il nécessite un démontage important.

  Cause :

  La carte formmater ou la Main PCA est HS, il faut la remplacer.

  Intervention technicien :

  1/ Identifier précisément la pièce à remplacer à l'aide des 3 voyant qui se trouvent à côté de la prise réseau.
  
  2/ Faire intervenir un technicien pour remplacer la pièce défectueuse, prévoir 1 à 3 heures de main d'oeuvre + déplacement + la fourniture de la pièce.

• Le traceur HP DesignJet T2600 ne répond pas aux ordres du PC

  Le traceur HP DesignJet T2600 est allumé, affiche prêt, mais ne réagit pas.

  +

  HP DesignJet T2600 qui démarre correctement mais ne répond pas aux ordres du PC a un problème de communication.
  
  Le problème peut avoir plusieurs origines : Adresse IP mal paramétrée, mauvais pilote d'impression, câble HS...
  La recherche du "coupable" peut être compliquée.

  Cause :

  Les causes possibles sont :
  - Le câble réseau est HS ou déconnecté.
  - Il y a un problème d'adresse IP : Conflit d'adresse, adresse changée, box inaccessible...
  - Le pilote est corrompu ou pas compatible.

  Auto-dépannage :

  Vérifiez la connexion physique du réseau (les câbles, la box, le switch...)
  Vérifiez l'adresse IP du traceur HP DesignJet T2600 (changement d'adresse, absence de conflit...)
  Vérifiez le pilote d'impression
  Si tout est en ordre il se peut que la carte réseau du traceur HP DesignJet T2600 soit HS.

  Intervention technicien :

  Pour une interventions sur site prévoir 1 à 3 heures pour faire tous les tests étape par étape et identifier l'origine du problème + déplacement + fourniture éventuelle d'une carte réseau.

• Pas d'alimentation électrique

  Un traceur HP DesignJet T2600 qui ne présente aucune trace d'alimentation électrique a probablement le bloc alimentation HS.

  +

  HP DesignJet T2600 qui n'est plus du tout alimenté a le bloc d'alimentation HS.
  
  Son remplacement est complexe car il nécessite un démontage important.

  Cause :

  Le bloc d'alimentation est HS, il va falloir le remplacer.

  Intervention technicien :

  Le remplacement du bloc d'alimentation nécessite l'intervention d'un technicien.
  Prévoir 1 à 2 heures d'intervention + déplacement + le prix de la pièce.

• Problème de qualité d'impression

  Votre traceur HP DesignJet T2600 a une mauvaise qualité d'impression.

  +

  HP DesignJet T2600 qui a un problème de qualité d'impression (couleurs non conformes, couleurs non homogènes, traits mal formés, bavures, impressions vierge ou incomplètes...) a une tête d'impression en mauvais état.
  
  Vous pouvez essayer de lancer une procédure de nettoyage de la tête d'impression. Si la procédure ne résout pas le problème, c'est qu'il faut remplacer la tête. Vous pouvez nous la commander et essayer de la remplacer par vous même.
  
  En cas de doute, faites nous intervenir, notre technicien en profitera pour faire une révision du traceur HP DesignJet T2600.

  Cause :

  Il y a de fortes chances pour la tête d'impression de votre traceur HP DesignJet T2600 soient usée.
  La majorité des problèmes de qualité d'impression (couleurs non conformes, couleurs non homogènes, traits mal formés, bavures, impressions vierge ou incomplètes...) sont causés par une tête d'impression usée ou HS .

  Auto-dépannage :

  Commencez par remplacer la tête d’impression de votre traceur HP DesignJet T2600.
  
  Contrairement aux cartouches, la tête d’impression de votre traceur HP DesignJet T2600 n'est pas pleine ou vide.
  Elle s’use au four et à mesure de son utilisation et de son âge.
  Selon l’intensité et l’usage du traceur HP DesignJet T2600, une tête aura une espérance de vie de plusieurs mois à plusieurs années.
  Le traceur HP DesignJet T2600 mémorise l’usage de la tête d’impression. Il arrive qu’un traceur HP DesignJet T2600 propose ou exige le remplacement d'une tête trop usée ou en mauvais état.
  Il arrive aussi que la tête d’impression soit usée et provoque de mauvaises impressions sans que le traceur HP DesignJet T2600 ne signale quoi que ce soit.
  Si c’est le cas, n’hésitez pas à remplacer votre tête d’impression.
  Attention, le remplacement de la tête d'impression nécessite d'avoir des cartouches suffisamment pleines.

  Intervention technicien :

  Si vous ne souhaitez pas remplacer la tête d'impression par vous-même, nous pouvons intervenir pour la remplacer, prévoir 1 heure de main d'oeuvre + déplacement + fournitures de la tête neuve + fourniture éventuelle de cartouches neuves (nécessaires au remplacement de la tête d'impression).
  
  Si le remplacement de la tête d'impression est impossible ou si le problème n'est pas résolu, c'est que le problème est plus complexe, prévoir alors une intervention de 1 heure à 3 heures + déplacement fourniture éventuelle de pièces détachées (station service, inktube, chariot...)

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