Erreur 79:04 sur traceur HP DesignJet
Un traceur qui fait une erreur 79:04 indique un problème de firmware (micrologiciel).
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Causes possibles
Un traceur qui fait une erreur 79:04 est le plus souvent victime d'un fichier corrompu (PDF en général).
Solution
1. Redémarrez le traceur en suivant cette procédure : éteignez le traceur, débranchez le câble réseau et/ou USB (ne rebranchez pas avant d'avoir terminé les tests), rallumez le traceur, imprimez des tests internes à partir du panel du traceur. Si cela fonctionne, à priori le traceur n'a pas de panne, mais il est victime d'un PC qui lui envoie un fichier ou une information corrompue.
2. Supprimez le fichier corrompu et videz les files d'attente de tous les PC.
3. Rebranchez le câble réseau et/ou USB.
4. Rallumez le traceur.
Si le traceur fait toujours une erreur 79:04, essayez de mettre à jour le firmware du traceur (aussi appelé microprogramme ou micrologiciel), ou de remplacer les têtes d'impression du traceur.
Si le problème persiste, il se peut que le traceur ait une vraie panne matérielle : prévoyez le remplacement de la carte formatter.
Comme tous nos dépannages, cette intervention est couverte par une garantie 1 an sur site : si la panne réparée se reproduit dans l'année, nous revenons chez vous sans frais, pièce et main-d'œuvre comprises.
Modèles concernés
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Par Eric Zanzouri — spécialiste HP DesignJet depuis 1994
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026
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