Défauts d'impression sur traceur HP DesignJet
Un traceur HP Designjet en bon état doit faire des impressions parfaites, sans traces, sans points, sans traits.
Devis sous 2 heures, sans engagement.
30 années d'expertise
Spécialiste HP DesignJet depuis 1994
Un technicien, pas un standard
Vous parlez directement à un expert
Devis en 2 heures
Intervention sur site en 48 h
Rhône-Alpes
Lyon, Grenoble, Annecy, Chambéry…
RECONNAÎTRE LA PANNE
Vous pouvez rencontrer de nombreux problèmes d'impression
- Le traceur imprime des couleurs non conformes ou non homogènes.
- Le traceur fait des traits mal formés.
- Le traceur fait des bavures.
- Le traceur imprime en faisant des décalages.
- Le traceur fait des impressions vierges, en partie ou en totalité.
D'OÙ VIENT LE PROBLÈME ?
Commencez par remplacer les têtes d'impression de votre traceur
Les têtes d'impression sont des consommables.
Contrairement aux cartouches, l'état des têtes d'impression ne s'exprime pas en « pleines ou vides », leur état de santé est le résultat de leur utilisation, de leur âge, et aussi de leur sous-utilisation (elles sèchent).
Selon l'intensité et l'usage du traceur, un jeu de têtes aura une espérance de vie de plusieurs mois à plusieurs années.
Il arrive qu'un traceur exige le remplacement de têtes trop usées ou en mauvais état.
Il arrive aussi que les têtes d'impression soient usées et provoquent de mauvaises impressions sans que le traceur ne signale quoi que ce soit. Si c'est le cas, n'hésitez pas à remplacer vos têtes d'impression.
LES BONS RÉFLEXES
Par où commencer
À faire
- Imprimer le test de diagnostic interne HP (via le menu du panneau avant) pour identifier la tête en cause
- Lancer le nettoyage automatique des têtes depuis le menu du traceur (1 à 2 fois maximum)
- Vérifier que les cartouches d'encre ne sont pas vides ou proche du vide
- Relancer une calibration / alignement des têtes si le traceur le propose
- Contacter un technicien si le problème persiste après nettoyage — avant de remplacer les têtes
À éviter
- Multiplier les cycles de nettoyage à répétition — cela consomme beaucoup d'encre et peut aggraver l'obstruction
- Remplacer les têtes d'impression sans diagnostic préalable — la cause peut être la service station
- Utiliser des cartouches d'encre tierces non HP originales — elles peuvent obstruer les buses des têtes d'impression, dégrader la qualité d'impression, tuer les têtes d'impression…
La majorité des problèmes de qualité d'impression proviennent des têtes d'impression.
Si ça n'est pas le cas, ils peuvent être causés par une multitude de pièces.
NOTRE INTERVENTION
Comment nous intervenons
En général, sur les traceurs HP, les têtes d'impression sont à remplacer tous les 2 à 5 ans (c'est variable en fonction des modèles, de l'utilisation…)
Au lieu de vous livrer des têtes d'impression, nous vous conseillons de nous confier cette intervention et d'en profiter pour faire la révision du traceur.
Étape par étape
Remplacement des têtes d'impression — Procédure complète de notre technicien
Le déroulé complet d'une intervention Dépannage Traceur Lyon, du contrôle initial à la remise en service.
- 1
Le technicien commence par vérifier l'état général du traceur, et surtout que le problème annoncé est bien causé par les têtes d'impression
- 2
Le technicien nettoie le traceur dans son ensemble (poussières, coulures d'encre, bourre et morceaux de papier), il nettoie le strip encoder et graisse la barre de guidage avec une huile spécifique.
- 3
Le traceur est rallumé.
- 4
Le technicien contrôle le niveau des cartouches et lance la procédure de remplacement des têtes d'impression.
- 5
Il remet le traceur en place et refait des tests d'impression avec les fichiers du client.
Si après analyse de notre technicien, les défauts d'impression ne proviennent pas des têtes d'impression ou s'ils persistent malgré le remplacement des têtes
Si malgré le remplacement des têtes d'impression (par des têtes neuves HP non périmées) les défauts d'impression persistent, c'est que le problème est ailleurs.
Il peut provenir d'une multitude de pièces :
POUR ALLER PLUS LOIN
Modèles HP DesignJet concernés
Questions fréquentes
Combien coûte le remplacement d'une tête d'impression ?
La tête elle-même va jusqu'à 420 € HT selon le modèle de traceur. S'y ajoute l'intervention, facturée au minimum une heure, soit 95 € HT. Nous vérifions toujours qu'un nettoyage approfondi ne suffit pas avant de proposer un remplacement.
Les stries disparaissent-elles avec un nettoyage des têtes ?
Oui, dans les cas d'obstruction légère. Si les stries persistent après 2 cycles de nettoyage, la tête est probablement en fin de vie ou la service station est défaillante.
Peut-on prévenir les défauts d'impression ?
Oui : utiliser le traceur régulièrement, utiliser des cartouches HP d'origine, et faire réaliser une maintenance annuelle par un technicien spécialisé.
Ressources liées
Autres problèmes courants
Pièces détachées
Codes erreur
Vos impressions ne sont plus correctes ?
Spécialiste HP DesignJet depuis 1994, notre technicien intervient sur site dans toute la Rhône-Alpes. Diagnostic gratuit par téléphone, devis sous 2 h.
Par Eric Zanzouri — spécialiste HP DesignJet depuis 1994
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026
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