Prolongez la vie de votre traceur et optez pour la sérénité absolue,
à partir de 300 € ht par an.

Notre contrat de maintenance traceur HP
inclut tout.

Assistance téléphonique avec prise en main à distance

Nos techniciens sont à votre disposition pour répondre à vos questions et effectuer un premier diagnostic par téléphone.
Si votre problème peut être résolu à distance, ils vous guiderons pas à pas jusqu’à résolution du problème.
Possibilité de prise en mains à distance avec Team Viewer pour modifier un paramétrage, installer un pilote d’impression ou mettre à jour le firmware du traceur.

Déplacements sur site

Nombre illimité de déplacements et de dépannages.

Toutes les pièces détachées

Notre contrat de maintenance traceur HP inclut toutes les pièces détachées, y compris :
– Les pièces d’usure
– Les cartes électroniques, carte mère…

Seuls les consommables sont exclus : Cartouches, têtes d’impression, papier.

Main d’oeuvre

La main d’oeuvre est incluse pour toutes les interventions nécessaires.

Remise en service de votre traceur sous 24 heures

Interventions prioritaires et terminées en 24 heures

Nous sommes structurés pour intervenir et terminer nos interventions en 24 heures.
Si nous ne parvenons pas à réparer votre traceur, nous le remplaçons par un modèle identique.

Nous intervenons en direct sans sous-traitant

La plupart des sites internet et réparateurs de traceurs prennent en charges des traceurs dans la France entière.
En fait la plupart d’entre eux n’ont pas de structure dans la région.
Ils missionnent un sous-traitant et lui envoie les pièces détachées nécessaires.
Ce qu’on ne vous dit pas c’est que cet intermédiaire supplémentaire limite la satisfaction globale du client.

En effet :

  • Ajouter un intermédiaire augmente le délai d’intervention.
  • Le sous-traitant, généralement un autoentrepreneur, ne possède pas sont propre stock de pièces détachées.
    Il doit attendre la réception des pièces depuis le stock national ou depuis le grossiste.
    Si le problème réel ne correspond pas exactement au diagnostic initial, le sous-traitant doit attendre la réception des pièces manquantes, programmer un nouveau rendez-vous…
    Dans ces conditions, difficile de toujours respecter les engagements et les délais contractuels…

Nous sommes près de chez vous

Notre contrat de maintenance traceur vous garantit un dépannage en 24 heures. C’est pourquoi, nous proposons notre contrat de maintenance traceur uniquement à nos clients de proximité.
Nos lieux d’Intervention sont :

Départements : Rhône, Ain, Isère, Savoie, Haute-Savoie, Loire, Drôme, Saône-et-Loire

Villes : Lyon et Grand Lyon, Villeurbanne Grenoble, Chambéry, Annecy, Bourg en Bresse, Valence, Saint Etienne, Macon, Châlon-sur-Saône.

Nos techniciens se déplacent avec toutes les pièces dans leur véhicule

Afin d’être certain de terminer votre réparation au premier dépannage, nos techniciens se déplacent avec toutes les pièces nécessaires, possible et imaginables.

  • Courroie
  • Trailing cable
  • Ink Tube
  • Strip encoder
  • Station service
  • Chariot
  • Cutter
  • Star wheels motor
  • Formatter board
  • Power module
  • Spindle

Optez pour la sérénité absolue

Ne perdez plus de temps à prendre vos décisions

Avec notre contrat de maintenance traceur, vous n’avez pas besoin de missionner un collaborateur pour chercher des dépanneurs… obtenir des devis… comparer…décider si vous réparez ou remplacer… créer le bon de commande dans votre système… Autant de démarches chronophages que vous éliminez pour mieux vous occuper de votre activité.

Maintenez la continuité de votre production

Dès le moindre problème avec votre traceur, vous nous appelez et nous intervenons sous 24 heures. Votre production se poursuit sans être pénalisée par une interruption qui désorganise vos collaborateurs et votre activité.

Maitrisez votre budget.

  • Faites des économies.
    La maintenance de votre traceur, même âgé, devient un budget fixe, connu est limité.
  • Repousser l’acquisition d’un nouveau traceur.
    Notre contrat de maintenance traceur peut être souscrit ou prolongé sur plusieurs années, repoussant d’autant l’achat d’un nouveau traceur.

Et en plus c’est un choix écologique…

  • Prolonger la durée de vie de votre traceur.
    Au lieu de mettre votre traceur au rebut, par peur d’avoir à payer des interventions exorbitantes, le contrat de maintenance traceur vous permet de prolonger sa vie en toute sécurité, aussi bien pour votre productivité que pour votre budget.

Modèles de traceurs HP Designjet pris en charge :